Тула — отели

Плюсы: Very clean. Almost panoramic room. Excellent location. Friendly and cooperative staff

Минусы: Nothing!

Плюсы: Perfect location, service, food and rooms. Everything is just perfect.

Минусы: None

Плюсы: Очень просторный номер; все необходимое для комфортного отдыха в наличии. Великолепный завтрак с большим выбором на самые разные вкусовые предпочтения. Уже не первый раз была в отеле, поэтому примерно ориентировалась в окрестностях. Очень удобно, что можно выйти на благоустроенную набережную и гулять в свое удовольствие. Если необходимы какие-либо покупки, то полно мест в пешей доступности. Настоятельно рекомендую для путешественников!

Минусы: Даже в раю можно найти, к чему придраться, но лично мне ничего не мешало наслаждаться отдыхом в данном отеле.

Плюсы: Хорошее расположение и завтраки

Минусы: Номер повышенного класса располагался на 2ом этаже, окна огромные 3х метровые выходили на центральную улицу, где очень интенсивное движение и особенно громыхают трамваи. Окна не пластиковые, слышимость прекрасная, поспать утром долго не удалось. Вторая претензия к двери в номере, между дверью и потолком щель в 1 см и, естественно, слышно все что происходит в холле отеля. Номер 211 Также в номере необходимо обновить мебель, потертый стол журнальный, обои по углам оторваные. И это за 16 400 тыс руб за 2 ночи и 5*. Ещё в момент заселения сильно удивились забитой подземной парковке, мы заранее оплатили место на парковке и нам было присвоено определённое место, а в итоге мы приехали и были самыми последними на парковке, место у нас было самое неудобное и дальнее, не то, которое было изначально присвоено. Сложилось впечатление, что парковщики самостоятельно упрявляют процессом парковки и сами решают кого пропустить или не пропустить и кто где будет стоять. Также во время заезда наблюдали конфликтную ситуацию на ресепции, молодые ресепшеонисты не справлялись с ситуацией и высоким наплывом гостей и явно не хватало старшего менеджера, чтобы регулировать процесс. В заключение отмечу, что гостиница уровня не выше 4*, из хорошего это расположение и прекрасные завтраки.

Плюсы: Location

Минусы: We have stayed at SK royal in different cities in Russia but this was not a very good experience. We booked a parking spot in advance (by payment) which wasn’t reserved in the end and we had to park the car outside. We booked a suite but probably nothing about it fits the term, the confort it’s as any other economy room. Conditioner wasn’t working, opening the window it’s a no-go since the room was facing the street. All woke up with headache the next morning due not enough fresh air. The breakfast was okay however almost everything was just not there, no milk in the coffee machine, no clean glasses for juice, etc. We arranged to attend the SPA, which is very small and unfortunately in our time, was attended by families with kids. Everything was wet, including where you are supposed to change clothes. We also booked a 90min massage which is provided next to the pool, very noise an almost impossible to relax. In general very disappointing and we will not be staying at this specific SK hotel.

Плюсы: За исключением небольшого минуса с управлением телевизорами все остальное было отлично. Спасибо отелю и персоналу

Минусы: Почему-то на 2 телевизора нашелся только один пульт

Плюсы: Good location

Минусы: Staff wasn’t very friendly and polite. The swimming pool is terrible. First of all if you see the photos of the swimming pool you think that this is a normal swimming pool as in most hotels, but what actually they have there is a mini swimming pool 3x1,5 meters which you are not allowed to use until you make a reservation and pay 3 euro per hour. Also the same for the sauna. In my understanding, this is unacceptable for a 5 star hotel and ridiculous. The amount is very law and there is no reason to have it but in the other hand should be free of charge. Please change the photo of the swimming pool end explain to your guests that this is not a normal swimming pool but a small jacuzzi.. I chose your hotel fir the swimming pool but i was finally negative shocked

Плюсы: Очень доброжелательный персонал . Все .

Минусы: Это не пятизвёздочный отель!!!!! В номере есть чужие волосы. Дешёвый ремонт из нулевых без всякого вкуса... Жалею , что остановился здесь ;(((((( Цена завышена для этого отеля!!!!

Плюсы: Расположение, хороший завтрак, наличие парковки. В отделе есть хороший ресторан.

Минусы: Очень было душно, спать очень тяжело. Имею аллергию на пыль, уехала с небольшими осложнениями(( В описании было указано, что мини-бар входит в стоимость, но по выезду оказалось, что нет) номер люкс. Поэтому аккуратнее спрашивайте сразу

Минусы: We booked a standard room. Check out the photos: - stains on carpet - stains on the phone - scuff marks all over bathroom doors - dirt in the shower - sink installed the wrong side - shower head barely has any pressure + If you are booking for the SPA, beware that you need to have a reservation to use it. And on the day of our stay it was all booked. Also the pool is much smaller than on it is on the photos. Hope something is done about this. At the time of our stay (March 2020) Gen. Manager was Chuyganova Diana Vladimirovna

Плюсы: Расположение центральное. До всего добираться удобно.

Минусы: 1. Стоимость подземной парковки на праздники 800 рублей в день. Обычно в отелях парковку предоставляют гостям бесплатно. Здесь же для гостей цена выше, чем на муниципальной парковке. Кстати, на праздники в городе парковка вообще была бесплатной. Однако после незаконной эвакуации моей машины, мне пришлось согласиться на драконовскую цену, чтобы с бедной машиной ещё чего-нибудь не случилось. 2. В лобби отеля может пройти любой желающий и также любой желающий может проникнуть наверх в номера. У меня не было чувства защищённости. Казалось, может прийти любой человек с улицы. Еикакого контроля со стороны службы безопасности не было. 3. Никакого персонального отношения сотрудников не было и быть не могло. Текучка лиц, отсутствие индивидуального подхода. В номере на нашем этаже какие-то живодёры приехали с собакой, заперли ее в номере и ушли гулять. Собака скреблась, лаяла, а потом начала выть. Сотрудники ничего не предприняли. 4. Считаю стоимость завышенной, не соответствующей предлагаемым услугам и сервису. А главное: не считаю политику руководства отеля клиентоориентированной, никто не заинтересован в том, чтобы вы вернулись. В следующий раз -- точно не сюда.

Плюсы: Неплохой завтрак. Удобные кровати. Достаточно чистые номера. Наличие парковки.

Минусы: Это не 5 звезд совсем. Качество материалов отделки неудовлетворительное. Отвратительный химический запах в санузлах (напольную плитку покрасили паркетным лаком, плиточные стыки закрашены коричневой краской). Не работали все непотолочные светильники в номерах. Ужасно сделанный ремонт: отваливающиеся местами обои, на потолочных плинтусах и в санузлах следы герметика. Мебель в номерах плохого качества, местами поврежденная. В одном из номеров при принятии душа весь пол был залит водой. Перекошенные двери со щелями в палец толщиной. Неработающий климат-контроль. Окно невозможно зафиксировать для проветривания. Оторванные шторы. Минибар стоял отдельно рядом с тумбой, в которой он должен быть. Номера люкс совершенно неуютные, плохо спланированные и обустроенные. Подземная парковка отеля очень грязная и тесная.

Плюсы: Неожиданно чистый отель, неожиданно уютный и приятный. Бронировали двухместный номер с одной общей кроватью. Огромный номер, в номере есть холодильник. ОЧЕНЬ большая ванная комната. Отель практчески в самом центре. В общем, всё было очень круто)

Минусы: Не было моментов, которые нам не понравились.

Плюсы: Ночевал одну ночь. Всё было великолепно. Тихо, чисто, спокойно, уютно. При случае, воспользуюсь ещё.

Минусы: В ванной нет сушилки.

Плюсы: Все здорово, близкое месторасположение, чисто, есть все для счастливого отдыха: просторная кухня, удобная кровать с розеткой, полочкой и светильником. Место превзошло ожидания. Спасибо Ирине!

Минусы: Такого нет.

Плюсы: Очень гостеприимные хозяева. Парковка на закрытой территории. Замечательный плюс - кухня со всем необходимым. В номере чисто, уютно, есть все необходимое, бонус - кофе и чай.

Минусы: Единственный минус - полное отсутсвие шумоизоляции. Пришлось детям слушать личную интимную жизнь соседей.

Плюсы: Приветливый персонал, отличное соотношение цены и качества

Плюсы: Приветливый персонал. Большой чистый номер. Регулируемое отопление. Наличие небольшой частной парковки. Отличный душ, наличие тапочек, фена, полотенец, холодильника. Хорошое месторасположение.

Минусы: Минусов не обнаружили за 2 дня пребывания.

Плюсы: Соотношение цена / качество , просторный номер

Плюсы: Отель находится в частном секторе . Неплохое месторасположение. Всю ночь шумел какой-то агрегат на внешней стене отеля , шумно было даже при закрытых окнах . Чистота на 3-4, в ванной серо-белые полотенца с пятнами. Не Новый ремонт в номерах . На одну ночь неплохо . За 3800 в сутки могло быть и чище. Не слишком приветливый персонал и не разговорчивый . Куллер и гладильная доска на этаже . Кофемашина вместо капучино выдаёт светло-коричневую воду с пеной, на вкус не кофе совсем ) Завтрак вполне хороший . В следующий раз поищу другой отель в этом городе по этой цене, для сравнения. Общее впечатление от отеля неплохое , если опустить нюансы.

Плюсы: Удобное расположение, если ехать на машине из Москвы. Отель расположен на въезде в Тулу

Минусы: Бронировали именно этот отель, потому что ехали на свадьбу, банкет которой был организован в зале данного отеля. За час до прибытия в отель, нам позвонили из отеля с предложением выбрать другой отель, т.к. у них большой заезд спортсменов. Отказались по причине участия в свадьбе. Номер обладал въевшимся запахом сигарет. Одна из двух кроватей была сломана в районе ног. Выдали ключ без бирки с номером комнаты. При выезде другой администратор пыталась с нас взять штраф за утерю оного. Пока не добились, чтобы она по позвонила и уточнила, что у нас бирки с номером комнаты не было. Банкет был организован а красном зале. При количестве 35 человек было очень душно, если открывали дверь на веранду, сразу был сквозняк. Слышимость в номерах выше всяких похвал. Спортсмены, из-за которых нас пытались переселить, оказались дети, которые бегали, веселились и т.п. Дверь номера, видимо от сквозняка, постоянно подрагивала, как будто в номер кто-то пытался зайти. В ванной была снята крышка ревизии. Утром сложно было принять душ из-за мгновенно меняющихся температуры и напора воды. Завтрак в ресторане нам отказали накрыть опять таки из-за спортсменов, и предложили принести его нам в номер. Завтрак состоял из глазуньи, бутерброда с маслом и сыром, йогурта и кусочка бисквита. На выбор чай или кофе. Апофеозом, конечно, послужила попытка взять с нас штраф, о которой написано выше. Никому не могу рекомендовать этот отель.

Плюсы: Ничего. Nothing

Минусы: Service was very bad! Quality of the rooms and hotel very low, the price is high. We moved to SK Royal Tula.

Плюсы: Завтрак сытный, парковка свободная, в номере тихо и чисто

Минусы: В моем случае далеко от центра, выйти и пройтись вечером нет возможности.

Плюсы: Симпатичный двор главного корпуса, есть парковка, чистый санузел, нормальный завтрак, приветливый персонал.

Минусы: Оказывается есть два корпуса. 4 звезды это у главного корпуса ( и то, сомнительные звёзды), а нас заселили в корпус через небольшую дорогу - эконом вариант, с разбитой плиткой на крыльце, с не чистым ковролином с затхлым запахом. Пришлось спать с открытым окном, при закрытых окнах спертый и не свежий воздух. В номере розетка только при входе, не поставишь телефон на зарядку рядом с кроватью. Отель находится далеко от центра, в спальном районе, из окон номера вид на соседний частный дом. Цена за номер завышена. И надо честно писать, что отель местами 4 звезды)

Плюсы: Необычный интерьер

Минусы: Запах канализации

Плюсы: 1. Номер как номер. 2. Большая парковка, места всем хватит. 3. Относительно не плохой отель и интерьер.

Минусы: 1. Расположение, но тут кому как нравится и где выбирал. 2. Шум от дороги, с открытыми окнами шумно, трассу слышно очень хорошо, но не для всех, смотря куда окна выходят. 3. Слабая шумоизоляция, слышно всех. 4. Двери в номера закрываются с жутким грохотом, с утра когда все идут на завтрак, постояльцы читают своим долгом погромче хлопнуть дверью, что бы все знали, что они идут на завтрак или ещё куда. 5. Очень, ну очень скудный завтрак, тут прям кол. 7. Слабая уборка номеров, точнее её нет. За время проживания никто не убирался и тд. 6. Цена/качество не соответствует действительности, за 2 ночи почти 9000, максимум на 5000 тянет. 7. Не работал кондиционер. 8. В номере темновато, мало розеток и тд.

Минусы: Очень низкий уровень работы администрации. Позвонили за пару часов до заезда по бронированию, уточнили, будем ли мы. Ответили "да, едем в машине, через 1.5 часа будем у вас", тогда нас попросили выбрать другую гостиницу (!!): к ним внезапно "приехало 200 спортсменов" (позже оказалось, что это 4 детские футбольные команды. несмотря на то, что они создавали определенный шум, к ним мы отнеслись с пониманием и в данном отзыве рассказываем о негативном впечатлении, вызванном исключительно администрацией отеля) . Мы объяснили, что в их гостинице проходит свадьба, на которой мы являемся гостями. Тогда они уточнили, нужно ли нам действительно 2 номера (забронированы на разных людей, просто с одной фамилией) или можно как то в 1. Мы ответили, что мы две разные семейные пары и в один 2-х местный номер мы не поместимся. При этом никаких альтернатив предложено не было: мы были бы готовы заплатить вместе за номер большего размера, чтобы стандартные номера оставить детям, но о такой опции мы узнали сами и гораздо позже с сайта. Залы на завтрак опять же, отдали "группам": несмотря на наличие множества незанятых столов, нас отправили завтракать в номер. При заезде один из ключей дали без брелка, при выезде пытались предъявить за это штраф 500р. Только после звонка ресепшионистке, выдавшей нам ключи, нас "отпустили". К работе обслуживающего персонала нет никаких нареканий, но организация оставила лишь негативное впечатление. Сами номера сносные, есть проблемы с кроватями, несколькими неработающими розетками и абсолютно неконтролируемой температурой воды. Также вызывает сложность отсутствие лифта и необходимость поднимать вещи на 2 этаж по винтовой лестнице. "Гостиница Императоръ - каждый гость для нас - Император! (но не вы, вас мы не ждем)"

Минусы: В номере недостаточное количество розеток. Отсутствует полотенцесушитель, недостаточно крючков для полотенец. Освещение в номере плохое. Про обслуживание в ресторане даже вспоминать не хочется

Плюсы: Good beds. Nice rooms.

Минусы: Poor breakfast. Too little, only one cup of coffee. Would prefer a buffee.

Плюсы: Хорошие завтраки, персонал радушный, зимой должно быть тепло в номере, есть кулер с водой на этаже, можно заказать еду в номер

Минусы: Жарко, душно в номере, слышно музыку и сауну, темновато, из окна номера вид на опору ЛЭП

Плюсы: Интерьер номера, сауна, персонал.

Минусы: Попали в номер над рестораном в пятницу, из-за отсутствия звукоизоляции наслаждались дискотекой на свадьбе проводимой в ресторане, в 23:00 звук убрали но остались басы, вместе с этим нам достались очень шумные соседи в соседнем номере, вобщем после интенсивной прогулки по городу отдохнуть не получилось и в первую и во вторую ночи. Континентальный завтрак так себе пробовал в других местах и лучше.

Минусы: Сам отель хороший, но пешком до центра далеко и виды рядом не ахти. Персонал корректный.

Плюсы: Чисто, удобная кровать, хорошая сантехника

Минусы: Отвратительное осаещениев номере. Завтрки не вкусные, холодные, 2 балла. Кофе холодный, не вкусный...бяка. время завтрака позднее, с 8 часов. Не удобно, люди ездят по работе, в 8 уже выезжать надо.

Минусы: В отеле заранее забронировал и оплатил через booking.com два номера. При заезде персонал сообщил, что у них нет договора с booking.com и оплату они принимают только на месте (и это при достаточно высоком рейтинге отеля и 4 звездах). После связи со старшим менеджером отеля ответ был таким же - звоните в booking.com получайте возврат средств и оплачивайте сейчас нам на месте. Все эти разбирательства заняли 20-30 минут. И только после того, как представитель booking.com связался самостоятельно с отелем, они приняли уже проведенную оплату. Кстати, отдельного бассейна в этом отеле нет. Только сауны с небольшими индивидуальными бассейнами/купелями.

Плюсы: В отеле понравилось все (персонал, чистота, интерьер, завтрак, стоянка). Без проблем заселились немного раньше положенного времени, пообедали тут же в японском ресторане. Немного далековато находится от центра, но на машине это не проблема. За один день смогли объехать все музеи и вообще прекрасно провели время.

Минусы: Сразу хочу сказать, что к отелю эта часть отзыва не имеет отношения. Дороги в городе оставляют желать лучшего. Это вопрос к городской администрации. Стыдно, господа чиновники, в Городе-герое иметь такие отвратительные дороги и развязки. Даже в выходной день из-за ям грязи и светофоров на улицах скапливаются большие пробки. Конечно, это не повод, чтобы не ехать путешествовать в Тулу, просто местным властям лишний раз не мешало бы задуматься, какое впечатление на гостей оставит эта поездка.

Плюсы: Есть чай, тапочки, зубной набор, хорошее постельное белье.

Минусы: Фен в номере холодный, тёплым не дует. Отсутствует шторка для ванной. В номере достаточно прохладно. На завтрак нужно одеваться и идти в другой отель по улице. Парковка не охраняемая, просто общественная около дороги.

Плюсы: Вкусные завтраки

Плюсы: The manager Ekatarina was so helpful, I had emailed several times with questions before arriving and she was very prompt and friendly answering. On arriving she knew my name straight away. With her little English and my non existent Russian we did well and we had a lovely relaxing stay. The room was lovely everything was clean and the service was good. We ordered a pizza in the lobsters bar and it was delivered to our room which we hadn’t expected a very pleasant experience all round

Минусы: The only thing that wasn’t great was the food in the Japanese restaurant, that could just have been what we chose, however the staff were friendly .

Плюсы: Замечательный, приветливый персонал. Номер чистый, кровати белоснежные. Завтрак на уровне отеля, замечательный шведский стол с большим выбором.

Минусы: Немного неудобно, особенно зимой то, что завтракать приходиться в другом крыле. Но! Зато отлично бодрит))

Плюсы: Приветливый персонал, все рассказали и объяснили, на все вопросы ответили. WiFi порадовал, для работы вполне годится, фильмы не смотрел. Завтрак в Лофте хороший. Уборка была каждый день. 15% скидка в Якитории.

Минусы: Уже видавший виды номерной фонд, скрипучие полы, сантехника соответствующая, сидушка, к примеру, у меня не поднималась до конца, падала ). Матрас, скажем, даже не середнячок, пружины ощущаются на ощупь, но, в целом, спалось на удивление хорошо, видимо, потому что уставал и меня это особо не волновало.

Плюсы: Все понравилось! Чудесные администраторы, уборщицы!!! Спали хорошо, вид из окна не интересовал! Чисто в номерах! Расположение неважно было, тк на машине! Завтрак обалденный!!!

Минусы: бассейн очень пах и началась чесотка от воды у ребенка и у меня и жуткий кашель! Используйте другие реагеанты для чистки бассейна!!!

Плюсы: The breakfast is various and good! The rooms are clean and cosy. The location is rather inconvenient, but still easy to get. The hotel is next to the park.

Минусы: We couldn't watch TV, it was difficult to turn on and find any channel for my son. The fridge made some noise, so we had to turn it off for the night.

Плюсы: Персонал вежливый и приветливый. Сам отель новый, чистый, есть парковка для авто. Номер достался отличный, всё необходимое есть, очень просторный, даже с балконом. Завтрак шикарный, богатый и разнообразный на блюда. Всё супер!

Минусы: Единственное наверное, что было не понятно - это расположение, удалено от центра. Но в тоже время тихо, что тоже немаловажно на отдыхе, так что это кому как и смотря относительно чего рассматривать данный критерий. Да и в моё прибывание погода была не для прогулок - моросил дождик.

Плюсы: Everything was excellent: the room, the restaurant, the breakfast. I would definitely choose this hotel for business trips in future.

Плюсы: Остановилась в этом отеле, потому что была здесь раньше. Удобный номер, хорошая кровать и ванная комната. Я жила в номере комфорт, там много места. Есть тапочки, небольшой набор миникосметики, сейф и вместительный шкаф. Завтраки неплохие, но однообразные.

Минусы: В комнате нет воды, даже графина. Приходится ходить к кулеру с двумя стаканами. Завтрак в соседнем корпусе.

Плюсы: Идеальная чистота (особенно плитка на лестницах, можно увидеть свое отражение). Хорошие завтраки, удобная кровать, уютный номер, питьевая вода, вежливый персонал.

Минусы: На первом этаже находится ресторан, в котором по вечерам включается громкая музыка и сабвуфер так, что трясутся стены и звенят стекла (проживали на втором этаже, прямо над рестораном). Так что отдохнуть до 23.00 не представляется возможным. После звонка на ресепшн сделали потише, но через 20 минут стало ещё громче. Вода в ванной не совсем горячая, перестала быть комфортной температуры минут через 15, после и вовсе прохладной.

Плюсы: Кровать удобная и для меня холодильник в номере лучше минибара, спасибо. В общем, номер уютный и достаточно чистый. На завтрак брала омлет и кофе - вкусно.

Минусы: Очень не понравилась дико громкая музыка из ресторана до 23 часов, тут не отдохнешь и не уснешь раньше этого часа. Это ужас просто. Я понимаю, праздник все дела, но слышимость слишком хорошая. Очень плохо показывает телевизор. Неудобно расположены розетки и выключатели, с кровати не вставишь розетку и не выключишь свет. Ванну тоже не принять, вода тут же становится холодной и течет на максимуме теплая, а не горячая.

Плюсы: Завтраки были очень хорошие , отель расположен в дачном райончике, очень тихо, но не далеко от центра! На машине- идеальный вариант. Если своим ходом- не могу сказать удобно или нет. Имеется парковка прям перед отелем.

Минусы: Четыре звёзды? Если только за размер номера люкс. Очень дешёвый шампунь и гель для душа. ( пакетики!) отсутсвует питьевая вода в номере. Только в кулере ( супер холодная или кипяток). Весь отель на первом этаже очень сильно пахнет хлоркой. Что травили? Или отмывали? Даже интересно.... запах ужасен. Тюли в номере грязные. На ресепшн спросили ( в 00:45 ночи) где можно купить бутилированной воды. Отправили покупать. ( можно было бы в люкс и подарить!). В номере из 3 розеток не работает 1. Туалетной бумаги положили не новый рулон, а уже на половину использованный. Запасных рулонов не положили! В целом отель понравилось своим тихим расположением, и номер люксом своей большой площадью. Имеется парковка прям перед отелем.

Плюсы: Staff is friendly and helpful

Минусы: Poor breakfast Busy road

Минусы: Бассейн был занят. В СПА не смогли попасть. Массаж доступен только на следующий день (а мы приехали всего на день). Как отель - нормальный вариант (но дороже аналогов за просто отель). Услугами СПА/бассейна/бани ради которых мы ехали - воспользоваться не получилось. Нигде не было указано, что нужно бронировать заранее.

Плюсы: Весь персонал вежливый (от горничной и администратора до официантки) - молодцы! Завтраки хорошие, номер с сауной прекрасен, бассейн с сауной на первом этаже, бесплатный чай с вареньем во время бронирования бассейна. Обед в ресторане. Возможность предзаказа блюд к определенному времени и заказа еды в номер.

Минусы: Все номера для проживания начинаются с 3 этажа (без лифта) - для людей с детьми или для пожилых это может быть важно - надо предупреждать. Ресторан оставил очень противоречивые воспоминания. В первый день все было вкусно и довольно оперативно, во второй день даже те же самые блюда были хуже, официантка пропадала минут на 15, в результате пришлось ужинать без напитков (их не дождались), потом, когда заказали вино - принесли испорченное, у него даже запах был странный. Когда вернула - спорить не стали и налили другого. Когда попросила воду ребенку - не принесли вообще, забыли. Бассейн пользуется популярностью, поэтому, если вы хотите в него попасть, да еще и в удобное для вас время, то стоит бронировать заранее. Отелю стоит предупреждать об этом, иначе туристы могут быть разочарованы. Мы, например, попали только на 1 час из 2х суток проживания.

Плюсы: Clean hotel, small but nice spa. Food was OK. Spa with pool and sauna was nice (to be paid on top of the stay)

Минусы: Right next to the main road, noisy! Breakfast not really good.

Плюсы: У нас был номер с персональной сауной и большой угловой ванной. Сменить обстановку, расслабиться и отдохнуть с мужем - бесценно! Гостиница вполне комфортная, хоть и не новая, всё чисто и аккуратно, персонал приветливый, завтрак вкусный и вполне разнообразный, белье и полотенца белые. При желании можно заказать еду из ресторана на территории.

Минусы: Минус скорее не гостинице, а дизайнерам и строителям, которые не предусмотрели вытяжку в ванной и сауне, от этого пар и влага попадают в номер - отклеиваются края обоев. На бумажных обоях и обивке мебели остаются пятна от неряшливых постояльцев. В ванной комнате вешалки и крепления расшатаны, будто люди на них регулярно опираются и держатся за них. Странное решение - не рулонные шторы по окнам в ванной, а ленточные поворотные, которые частично сломаны и стерты спинами, т.к нависают над ванной.

Плюсы: Отличный большой шведский стол, вкусно, хороший черный кофе из капельной кофеварки. Постельное белье белое, тихий номер. Есть парковка.

Минусы: Бассейн оплачивается отдельно, за несколько дней до поездки забронировал. сотрудники сказали что бронируется под человека, и другие не зайдут. На ресепшене нас встретил администратор Андрей Н. и сразу начал шутить и общаться фривольно. Сказал что нашей брони на бассейн нет , кто нам бронировал он не скажет, не даст телефон старших администраторов. Остается плавать только после 01:00 . И вообще тут нельзя забронировать бассейн только под себя, чтобы никого не пускали, т.е. информация уже отличалась от разговора по телефону. Долго выясняли почему же так получилось и где бронь. и Андрей Н. вел себя самым совершенно некорректно, грубил, хамил и даже угрожал, сказав "так накосячу, вообще потом не уедете". Плохо организованную работу бронирования бассейна я предложил компенсировать более поздним выездом, на что Андрей положил ногу на ногу сказал что это его не касается, ведь это вычтут из его зарплаты. Это самый хамоватый сотрудник которого я видел где-либо. Видимо администрации отеля всё равно как администраторы общаются с клиентами. Позже Андрей позвонил и извинился и предложил более поздний выезд. Позднее администратор Андрей Назаров нашел мою "старую" бронь на бассейн на нужное время, о чем сообщил по телефону. Про бар-буфет - неприятная музыка. Про номер: выбирал отель из-за наличия ванны. Горячая вода появляется изредка, скорее теплая и принять горячую ванну получается с трудом. Отваливается полка (на фото), может упасть на лежащего в ванне, сломанная вилка торшера. Некрасивый диван. Про бассейн: он хороший, но видимо проветривается не очень хорошо, поэтому на стенах над бассейном есть плесень.

Плюсы: Расположение отеля удобное, все в шаговой доступности. Номер удобный, большой.

Минусы: Матрасы пора менять, пружыны скоро вылезут наружу. Нет доп. подушек. Завтрак был скудным. Телевизор очень маленький для такого 2х местного номера.

Плюсы: Единственное место где был сделан ремонт это душ.

Минусы: Ресепшн находится на пятном этаже, номера старые, запах сигарет, матрасы пружинные местами колят, в душевой кабинке на дверях плесень, очень дорого для такого номера.

Плюсы: Отличное территориальное расположение гостиницы относительно городских достопримечательностей Тулы, все основные - в пешей доступности. Бронировали 3 номера (1 полулюкс и 2 одноместных). Все номера достойно выглядели, добротная мебель, хорошая сантехника, белоснежное белье, как я люблю! Были некоторые недочёты, например, расклеившиеся по шву обои (боль перфекционистов!

Минусы: Совковое общение персонала с клиентами. Извините, может это звучит немного грубовато, но не смогла подобрать другой аналогии. Не то, чтобы это был явный минус, скорее, это, просто, наблюдение в сравнении с другими местами, где нам приходилось бывать. Мы отнесли это к местному колориту! :)

Плюсы: Единственное положительное - расположение

Минусы: Не выбирайте отель, если важны завтраки или лучше их пропустить

Плюсы: Месторасположение, очень понравилось, в пяти минутах ходьбы от Кремля, Номера чистые, персонал дружелюбный, в обще всё хорошо. Миленько и простенько.

Минусы: Цена не соответствует , гостинца расположена в здании бизнес центра, помимо проживающих в ней людей, много ещё работающих в этом здании, что бы зайти на каждый этаж нужен ключ, ресепшн на 5 этаже, мы на третьем, выход на первом. Приходилось по этажам побегать ) завтрак, для этой цены, тоже не очень, для сравнения, друзья жили в гостинице рядом с Кремлем , почти за те же деньги, качество гостиницы и питания, были на много лучше.

Плюсы: The staff were really friendly and very very helpful, and one of them speaks perfect English; She gave us recommendations on cities and places we should visit next upon hearing we are from Moscow and are in town for a weekend trip. They helped us ordering cabs because there were no Uber cars available in this city. Very near to the Circus and the Kremlin, and some other local attractions. Spacious, clean, and super comfortable room just like the bathroom with the soft and fluffy towels. Felt safe staying here too.

Минусы: The tv could have been more modern, but really, I have no complaint.

Минусы: Рваное постельное бельё

Плюсы: Location and nice reception staff

Минусы: Very disappointed with breakfast. Full English advertise but not available. Not even any eggs other than cold boiled

Плюсы: Отличный номер, прекрасный вежливый персонал. Есть небольшая парковка, а в номере все необходимое включая шампунь, гель для душа, фен. Великолепно.

Плюсы: Номер для семьи из 4 человек очень комфортный, поскольку 2-х комнатный. Все необходимое есть. Удобные кровати. Рядом расположено очень неплохое кафе, правда тоже с оплатой наличными. Вобщем соотношение цена/качество очень хорошее. Завтрак не роскошный, но и неплохой, опять же за небольшую сумму.

Минусы: Не было возможности оплатить банковской картой.

Плюсы: Чисто, в номере душ, туалет,посуда, столовые приборы, холодильник, чайник, хлопковое белье

Минусы: Далековато от центра

Плюсы: Останавливались на 1 день, приехали на машине, с парковкой нет проблем. Проживали в люксе, всё чисто, есть все необходимые принадлежности для ванны, чистое бельё, полотенца. Номер такой же, как на фото. На первом этаже есть комната, где утром можно позавтракать и при желании разогреть свою еду в микроволновке.

Минусы: Нет

Плюсы: Очень приветливый персонал, в номере есть чайник, холодильник, посуда, комплект полотенец разного цвета( что очень удобно). Заказывали завтрак на удобное для нас время и за приемлемую цену. Отель расположен в 30 минутах ходьбы от основных достопримечательностей, можно пройтись, посмотреть город или проехаться на трамвае:)

Минусы: Скудный завтрак.

Плюсы: fabulous room and great facilities!

Плюсы: Поселили ночью без проволочек. На подушках лежали конфетки - презент от отеля. Завтрак был подан к заказанному времени, без изысков, но приятно. Дизайн номера удачный, очень удобное освещение. Хорошее расположение отеля.

Минусы: В номере было душно и пахло табаком. Т.к. я заселилась одна, конфетка-презент со второй подушки исчезла... Не внятно объяснили, где кухня-столовая, поэтому ночной чай пила в сауне. Полотенца белые, но с пятнами.

Плюсы: Уютно, чисто, тихо, хорошая и красивая отделка номера, завтрак вовремя. Симпатичные и отзывчивые администраторы. Спасибо!

Плюсы: Хороший ремонт в номере и ванной комнате. Просторно. Чисто.

Минусы: В номере нет окон. Тк находится в подвальном помещении, поэтому цена завышена для такого типа номера+это может быть небезопасно в случае пожара например. Завтрак на троечку, продукты не био, самые дешевые.

Плюсы: Приехали примерно в 15 30. Администратор Алевтина очень быстро разобралась с документами и дала ключ. Номер находится на цокольном этаже, все очень чисто. Полотенца есть и много. Гель для душа, шампунь, тапочки тоже были. Номер достаточно просторный для двух человек. Все очень удобно. При выезде мы попрощались, но совсем забыли про завтрак, администратор напомнила и отправила нас в кухню. Нас ждала яичница, сосиски, хлеб, кусочек сыра, масло, йогурт, кофе и чай и бонусом шли пряники. Нас завтрак полностью устроил. Единственный минус это слышимость, буквально все, что делают за стеной мы знали)) но,для нас это было не проблемой.

Плюсы: Отличное расположение рядом с замечательным ЦПКиО им. Белоусова. Есть возможность поставить авто в гараж. Замечательный персонал, радушный приём и вкусный простой завтрак.

Минусы: Наш номер оказался конечно очень мал по площади и на цокольном этаже (хотя сами выбирали, винить не кого).

Плюсы: The rooms was in good condition and clean enough.

Минусы: Nobody from the staff speak English, not even the basic. The staff told us that the sauna and the jacuzzi does not work but the next day both sauna and jacuzzi have been used by a Russian family. That equipment was one of the reasons that we choose that property. The coffee and milk was not included in the breakfast. They had only tea.

Минусы: The bed was too soft and it was a little uncomfortable for my back.

Плюсы: Very good value. This is easily a 3 star hotel, at the cost of 23 euro / single. Nice staff (I was late for breakfast but still got served), very clean, good location. Free street parking, or guarded for abt 1.5 eur a day. Very satisfied

Плюсы: Самый огромный плюс отеля - это его расположение напротив здания Московского вокзала, поэтому путь от поезда до него занимает пару минут. К тому же большинство автобусов и троллейбусов останавливаются рядом, что помогает быстро перемещаться по городу. Персонал на ресепшене отеля не особо приветливый (возможно, из-за большого количества гостей на праздники), но свои обязанности выполняет четко и быстро. На каждом этаже есть коридорная/горничная, к которой можно обратиться по различным мелким вопросам (попросить какую-нибудь посуду или дополнительное одеяло). Номер очень просторный и светлый, и хотя его окна выходят на Московский вокзал - в помещении не шумно благодаря хорошей звукоизоляции. В помещении - мягкая кровать, стол, стул, шкаф с вешалками и щетками для одежды, маленький телевизор, холодильник. Отдельная ванная комната достаточно большая. Все необходимое для личной гигиены (полотенца, мыло, шампунь) выдают. Еще приятный бонус - бесплатно выдают пакетики с чаем, кофе и сахаром. Также в цену входит завтрак в ресторане при отеле. Про еду ничего сказать не могу, т.к. на завтраки не ходил. В целом отель как минимум тянет на 3 звезды. Он большой - 8 этажей, в холле на первом этаже ресторан, сувенирная лавка, экскурсионное бюро, а с торца здания - магазин Пятерочка.

Минусы: Мне отель очень понравился, но есть пара небольших замечаний. Это лично мое мнение, скорее всего, для других написанное мной ниже вообще не является чем-то критичным. 1. Хотелось бы в номере иметь электрочайник. Кулер с горячей и холодной водой есть в коридоре, но это очень неудобно бегать в коридор, чтобы выпить, например, 2 чашки чая. 2. Было бы удобно, если бы хотя бы одна розетка находилась рядом с кроватью. В номере 3 розетки под столом, куда подключены телевизор и холодильник, плюс одна - в туалете. 3. Мой номер располагался в середине этажа рядом с холлом. Поздно вечером и ночью в холле довольно громко работал телевизор, что мешало спать.

Минусы: Не хотели заселять по подтверждению Букинга, долго искали бронь и говорили что нет заявки! Завтрак плохой!

Плюсы: It was convenient for us !! WE would stay again and recommend to others, if the details below wold be improved by the owner... Olga was amazing person as well as other girls.., They were very helpful..

Минусы: wish to improve: better towels, better breakfast, especially coffee, it was like a bad water.., no smell ,no taste... Please, get the plumbing tools and keep it if anyone would need..,the sink was clogged, the maintenance guy could not come soon enough.. with that tool we would restore the problem faster !!! terrible noise on weekend nights from alcohol store and downstairs bar !!! Drunk people scrim!!! HORROR !!!

Плюсы: Чисто , но спать невозможно - под номерами ночная дискотека

Минусы: Шум от ночной дискотеки

Плюсы: очень хороший отель. Красивые современные номера. В номерах чисто и тепло. Очень вкусные и сытные завтраки. Самые положительные эмоции.

Плюсы: Останавливались в данном отеле вдвоем на две ночи. Номер прекрасный, хорошая новая мебель, чистый красивый ковролин. Кровать, кресла очень удобные. Белье чистое, новое. Очень хорошее освещение: потолочные споты, торшер у столика, бра с каждой стороны кровати и светильник-ночничок для чтения у каждого бра. В ванной отличная сантехника, все в исправном состоянии. При заезде в комнате нас ждали две бутылочки воды по 0,3 л, два пакета чая и сахар, тапочки. В ванной на каждого гель, шампунь, ватные палочки, ватные диски, беруши, по три полотенца, И жидкое мыло в дозаторе. Пополнения на второй день не было. Все выдается только в день заезда. Это миниотель на 8 номеров разной площади. 4 номера выходят окнами на оживленную дорогу, другие 4 номера во двор. там потише, но вид на стену близко стоящего здания и мусорные бачки. По сути, один небольшой коридор со стойкой администратора при входе. Своей кухни нет, поэтому завтрак они заказывают, Есть заказное меню из четырех разделов, в каждом из которых по 4 позиции, т.е. выбор большой. При заказе можно выбрать по одному блюду из каждого раздела и указать желаемое время.Дополнительно помимо меню приносят по два кусочка хлеба и кекс. Завтрак принесут точно в срок в номер. Чай и кофе приготовит администратор. Кофе очень вкусный из кофемашины. За дополнительную плату можно заказать чай и кофе на ресепшен. Здесь же есть микроволновка. Мы попробовали почти все и могу сказать, что завтрак очень вкусный и сытный. Отель находится от центра примерно в 10 минутах езды на автомобиле.

Минусы: Отель занимает второй этаж бизнес центра. На первом этаже алкомаркет и стриптиз бар. В день приезда, после долгой дороги мы очень устали, поэтому быстро уснули. Проснулись около двух часов ночи от какого-то стука, который не прекращался. Оказалось, где-то играет ритмичная музыка. Прекратилось это только в 6 утра. После этого удалось поспать до завтрака. Так мы узнали о наличии ночного бара внизу и обратили внимание на беруши в ванной. Хотя их использование следующей ночью не защитило от шума на 100 процентов. Глухой стук все равно был слышен. Выспаться не удалось. Обращайте внимание, что стоянка для автомобиля отсутствует.

Плюсы: Нравится как обычно - персонал. Наверное, это туляки все такие. Понравилась душевая.

Минусы: Шум от ночного клуба ночью. Не сказать, что было невыносимо, но осадок остался. Брал гостиницу на основании отзывов Букинга о тишине. Номер за такие деньги показался маловат. Зубная щётка и паста за отдельную плату - тоже странно. Цена номера за сутки - 3500,00.

Плюсы: Номера отличные: чисто, всё свежее, есть всё необходимое. Персонал очень приветливый. Хороший завтрак в номер к назначенному времени

Минусы: Этажом ниже отеля расположен стриптиз клуб, музыка из которого доносится всю ночь. Расположен отель в относительной удаленности от центра города. Отсутствие парковки

Плюсы: Хороший сервис и номера.

Минусы: Близость к дороге. Хорошая слышимость за дверью в коридоре.

Плюсы: Everything brand new and comfortable, very kindly staff gave us several tips about the city , best breakfast we had on our trip, parking on the big street was no problem.

Плюсы: Good breakfast,gentle stuff, good location! Everything was clean and comfortable!

Плюсы: Nice staff, delicious continental breakfast was served in the room

Минусы: The hotel is located on the second floor of the business center and there’re actually 2 bars including striptease club downstairs, so it was pretty loud on a Saturday night

Плюсы: Все отлично. Цена - качество. Был проездом на одну ночь. Все хорошо и красиво. На завтрак не ходил.

Минусы: Плохо работал телевизор. Днём постоянно зависал, а ночью работало и вовсе 4 канала.

Плюсы: Local hotel with cozy breakfast, amenities, free wi-fi and spacious rooms.

Минусы: There seems to be a club downstairs with music going on till 3 in the morning.

Плюсы: Кровать в номере хорошая. Завтрак был сносный (омлет у жены был странного цвета).

Минусы: Не заселили сразу в номер (оказался занят другими людьми). Персонал отеля относится к гостям с пренебрежением. Никаких документов об оплате не предоставили. В душе плесень, он протекает.

Плюсы: Охраняемая парковка на территории отеля - очень удобно. Завтрак неплохой, подается в номер в указанное нами время. Чисто. В номере даже стоит кулер с питьевой водой - первый раз встречаемся с таким фактом. Есть чайник.

Минусы: Не смотря на то, что отель расположен практически в частном секторе, рядом кафе, в котором проходят шумные мероприятия. Номер располагался на 4-м этаже без лифта. Если бы с нами не было нашего папы, чемодан тащить - надрываться пришлось бы нам с дочерью.

Плюсы: Гостиница маленькая, в целом достаточно уютная.

Минусы: Я приехала рано утром, получилось, что попала на время разноса завтрака - телефон никто не брал и дверь не открывали, прошлось стоять у дверей отеля минут 5, ждать пока откроют, этот момент не продуман. Жалко, что на территории нет где покушать, надо идти ч

Плюсы: To be honest did not expect to find a hotel close to European standard in Tula. Very comfortable beds, tea and coffee facilites, breakfast in the room included

Минусы: Would be nice to have a water dispenser for drinking water (maybe there was, but we could not find), and card access to the room, softer and newer towels. Then I would say definitely a 4* European hotel

Плюсы: Просторный номер, удобная кровать. Завтрак 10 из 5 - просто супер. Вокруг отеля магазин, пекарня, аптеки, бассейн, транспортная инфраструктура.

Минусы: Люстра в номере висела криво (но так во всех номерах), лампочки в ней были разные: теплого и холодного света. Шланг душа подтекал. Плесень на швах в душевой. На кабинке душа и стакане для зубных щеток очень много водного камня.

Плюсы: The hotel is freshly decorated, all equipment is new and working There is no cafe at the place, but breakfast is served to your room The hotel is rather far from the central attractions of the city but in case you have time you can walk there through a nice park.

Минусы: You cannot set the heating system in your room, and with just -4 outside it worked like it was -30. So you either suffer from terrible heat or you have to open the window and risk getting a cold