Santorini Kastelli Resort

Останавливаюсь второй раз, потрясающий отель!

В этом отеле больше всего порадовал сервис! весь персонал - на ресепшене, в ресторане, уборщицы - очень приветлив и услужлив, каждый старается сделать ваше пребывание в отеле приятным и комфортным. Завтраки отличные, может не очень разнообразные, но все продукты качественные и вкусные. Также на завтрак подают шампанское). Красивая территория, отличный мини-бар, очень хорошая уборка номера. Совсем близко пляж, супермаркет и набережная со множеством сувенирных магазинов, баров и ресторанов.

Брали представительский улучшенный номер, в описании сказано, что "в распоряжении гостей бассейн общий с другим номером", по факту вы делите его аж с тремя другими номерами, т.е. на 8 человек. Соответственно, бассейн совсем не приватный, и если бы я знала, то не переплачивала бы 30% от стоимости за эту категорию номера. У отеля 4 общих бассейна и так, места всем достаточно. В общем, этот факт расстроил. Погода очень подвела, было пасмурно и ветрено, в этом конечно нет вины отеля, но если бы хоть один из бассейнов был с теплой водой, это значительно бы украсило наше пребывание. Еще не понравилась косметика в ванной, после шампуня и кондиционера волосы было невозможно расчесать, пришлось покупать в магазине. Рекомендую этот отель в случае, если берете авто или квадроцикл, используя общественный транспорт по острову перемещаться сложно

Чудесный отель. Я бы даже сказала -отель-сказка: белоснежный , весь в цветах и зелени. Очень интересная архитектура, все блестит от чистоты. Номер потрясающий, большая кровать, большая ванная. Система кондиционирования на высшем уровне: это не дешевый кондиционер, который постоянно шумит и дует , а супер система с охлаждением без шума.. К сожалению была там всего три ночи и не успела попробовать их spa, но думаю, должно быть на уровне.. обязательно вернусь в этот отель..

Немного напрягали слишком приторные улыбки персонала, ну уж очень натянутые и не естественные, особенно сотрудницы с ресепшн. Завтрак за такую цену мог бы быть немного по разнообразней... капучино на завтрак платный (((, что очень огорчило((Либо цену на сутки сделать чуть меньше .. Либо добавить ещё бесплатную воду и какие то софт-дринки в течении дня

The resort is perfect, probably the only one I have stayed at giving above expectations. Super clean and well thought out. The staff were 100% superb. Nothing, nothing was too much for them.

No negative comments

Excellent location, not far from the beach/promenade. Plenty of other restaurants and also supermarkets around if that is what you are looking for. The breakfast was great. I especially loved the local dishes on offer as well as the standard egg/sausage/bacon etc. Excellent variety. We had dinner 3 nights at the hotel and again the food was excellent. The staff were so friendly and helpful, you couldn't ask for more. We arranged transfer to and from the airport and got greeted with a refreshing drink of orange as we arrived. Lovely touch. The rooms were clean, comfortable and spacious with fabulous views over the complex. Such a lovely setting. The staff arranged excursions and taxis for us and nothing was to much trouble. Great selection of pools. Thoroughly enjoyed our stay and hopefully will be able to return some day.

The only thing that could be improved on is that there were no tissues in the bathroom/bedroom, which I did mention to the manager and he said it was their intention to add this facility next season.