Сусс — отели

Плюсы: Simply I haven't seen any positive thing to mention here, all what I have is only negative, I hope one day they will understand that tourist should be treated better.

Минусы: - Staff are very rough and un professional - Beach towels are always dirty - service sucks - room service are always delayed and they don't change the bedsheets even they are dirty. - checking in takes forever, I was there at 14:15 and been told to wait until 15:00 in reception, however at 15:00 room was still not available - after checked in room was dirty and not equipped for a family, and to bring towels and cups and shower sets took at least extra hour - reception staff are not helpful when you ask for service - parking sucks and you have to walk all the way from ground floor and walk between entered and exit cars as there is no way from parking till reception except through drive way - over priced with such extra poor service. Don't recommend at all.

Плюсы: Staff were helpful, friendly and polite.

Минусы: Room cleaning service too early. What was advertised as a king bed was actually two double beds pushed together. Mini bar in room was not well equipped

Плюсы: Whenever I go to to Movenpick Sousse, I find that unique hotel experience and professionalism.

Плюсы: Местоположение

Минусы: В номере не убирались.Номер с видом на море. Было очень шумно.

Плюсы: Every thing

Минусы: Every thing was perfect

Плюсы: mesmerizing view. nice food. friendly staff. clean.

Плюсы: Property super staffs fantastic and helpful Special regards to the FOM Ms Moufida for the co-operation and professionalisms Well done See you again

Плюсы: There are a few members of staff that provide good service and are friendly.

Минусы: This is not a 5 star hotel. The rooms are basic and are not to a good standard of cleanliness. The rooms are tired and dated.

Плюсы: I liked the grandiose of the hotel. The service is that of 3 stars. I booked a large bed and ended with two twin beds.

Минусы: Had to wait a long time to get access to my room. I don't like the idea that you can't lock your room from the inside.

Плюсы: I liked the food and cleanliness

Минусы: No fun activities

Плюсы: The location of the hotel and the view it has

Минусы: The place not clean and low food quality

Плюсы: Понравился ресторан и обслуживание

Минусы: не понравилась ванная

Плюсы: The omelet cook very courteous The dinning server very courteous The security personnel very courteous. Room house keeping very courteous. I personal extend my gratitude to them.They made my stay happy.

Минусы: Electric was off several times in the day. Hot water in dinning and some cups not clean. The receptionist was very hostile.

Плюсы: Мне понравилось абсолютно все! От стойки ресепшн до берега моря. Приветливый персонал, чистота и своевременность уборки номера, великолепное питание, напитки в баре, анимация! Все было на высшем уровне! Вид из окна бесподобен!! Пляж чистый, ухоженный, в шаговой доступности!

Минусы: Отель для пенсионеров! Если вам менее 40 лет, даже не вздумайте туда заезжать!

Плюсы: Отличный крытый глубокий бассейн. Хорошая еда, номер. Очень понравилась береговая линия.

Плюсы: Location is perfect room is clean ,house keeping are perfect and professional, breakfast is fine everything was good comparing to the price i would definitely book agai

Минусы: The staff entering the room without even knocking makes me uncomfortable sometimes and there is no locker in the door , check out suppose to be at 12 pm they cut off the room power at 10 so i couldn't use the lights and when i called the reception they told me it was a mistake but they didn't fix it, i had to stay without power

Плюсы: It had parking for my rented car, google Maps found it easily. It’s close enough to the attractions. The staff were friendly. It had so many facilities to use. I loved the heated pool. Security was great. Breakfast was good.

Минусы: Nothing

Плюсы: Семейный отель - есть бассейны, анимация и т.д. Подходит для пакетного тура и типа питания "all in". Если решили приехать сами и остановиться на несколько ночей - вам не сюда.

Минусы: Когда приехали, нас заселили не сразу, т.к. не могли найти нашу бронь (предложили поискать другой отель). Позже, все-таки нашли нам номер. Произошел казус при оплате - деньги списались, но оплата не прошла, очевидно проблема на стороне банка отеля или ATM (деньги не вернулись до сих пор). Пришлось оплачивать наличными. Таким образом, отель нам обошелся в два раза дороже.

Плюсы: I am an experienced traveler and have visited hundreds of different hotels in Tunisia and worldwide. And I "confirm with high certitude": -This is one of the best hotels in Tunisia - Since then, I become a semi regular guest at this hotel and each time they seem to surpass the previous experience, from check in, to room atmosphere and level of cleanliness to the gorgeous meal, then finally to the check out.. I cannot fault them, I will be returning! This is an example of a very well run hotel, the management needs to be congratulated. I really appreciate that time, as they gave my parents an upgrade (in the high season) from a Normal Double Room to a fully luxurious Suite. For them, it was the best hotel-experience ever, and they are keeping telling everyone about your great hotel and it's professional staff... A high recommendation for everyone :)

Минусы: Nothing

Плюсы: I liked everything the hotel is amazing and the staff are all brilliant I couldn't fault this hotel it's just amazing food and drinks and just everything about it is amazing

Плюсы: Check-in was nice. Breakfast buffet was good

Минусы: There was no food on the premises available in the evening.

Плюсы: Room, pool & service.

Плюсы: Excellent Custumer Service Beach View Nice Staff Clean Hotel Thank you Jaz Khalef Hotel for ur Best service Thank you Mr. IMAD we really Appreciate it. See u next time .

Минусы: The room: 1) No hot water in the room 2) No blanket 3) Abundant dust in the wardrobes 4) AC water dripping on the balcony table 5) Very old furniture The restaurant: 1) Very poor breakfast selection 2) Plates were soaking wet (they don't even dry them) 3) No water to drink 4) The place itself feels like an abandoned warehouse

Плюсы: Все было супер. Отель, расположение, пляж, огромные номера, рестораны на любой вкус. Отдельная благодарность Ольге и сотрудникам Thalasso & SPA.

Минусы: Платные шезлонги на пляже территории отеля (для постояльцев сидка).

Плюсы: Ресепшен работает круглые сутки. Персонал вежливый. Заселили в хороший номер с видом на море. Номер прекрасный с большим балконом и двумя комнатами. В каждой комнате есть кондиционер. Гостиная - кухня со столом, диваном и телевизором. Есть микроволновка, холодильник, плита и вытяжка и всё прекрасно работает. Спальня с очень большой удобной кроватью и очень большим одеялом. Для двоих идеально

Минусы: Первое, что не понравилось это заселение ночью. Я заранее спрашивала о возможности раннего заселения. Мне ответили, что есть такая возможность и она предоставляется бесплатно,но деньги взяли и за этот день при чём полную стоимость и наличными без чека. Хотя, за остальные дни оплатила по карте по цене сайта. Что касается оплаты таксы за проживание в отеле по новому закону. В законе прописано, что плата берётся за каждый день проживания в отеле с каждого человека, НО не более, чем за 7 дней. Мы жили вдвоём 16 дней. И взяли плату за все дни с обоих. И тоже наличными и без чека. Отличная отговорка, что принтер не работает. После перелёт из Питера до Туниса через Франкфурт и потом 2 часа в машине до отеля, спорить в 2 часа ночи нет никакого желания, когда дико устала и с чемоданами в зубах. Второе, это грязный пляж или точнее, его нет. У бассейна нет зонтиков и шезлонги надо искать самому. Третье, завтрак ужасен! И это не вопрос разнообразия, а количества еды. Только вареные яйца и сдоба и всё. То есть никакой горячей еды на завтрак. Так что, завтракали в номере. Хорошо,что ужин и обед оплачивать не стала. Выкинули бы деньги на ветер. Четвёртое, готовить в номере невозможно из-за отсутствия посуды. Нет, ни кастрюль, ни сковородок. Есть тарелки, чашки, вилки, ложки. Так, что учтите и это тоже. Пятое. В шкафу не оказалось вешалок вообще. Вещи пришлось размещать только на полках. Если есть платья и типы, которые требуют вешалок, то это очень не удобно.

Минусы: Breakfast supposed to be till 10am and many times it happened that at 9:45 -9:50 staff said the breakfast was finished and we couldn’t eat anymore.

Плюсы: I like everything about this Hotel and have stayed there twice in the past 3 months. I have booked again to stay there again in April.

Минусы: Apperance old and worn. Breakfast was poor. Coffee=milk+nescafe

Плюсы: Services and breakfast

Минусы: No

Плюсы: Nice Hotel and very friendy Staff. I am many Times there. Always nice to come back.

Минусы: -I waited for long time to check in even thou i came late and was the only one in lobby -I was given in the 3 floor where wifi was not working and the rooms smiled bad then they changed the room for me cuz they were not able to fix the wifi -Breakfast needed more intercontinental food

Плюсы: This hotel has a very nice view on the sea side.

Минусы: Cleanliness in the top-floor restaurant and bathrooms was awful, staff too busy watching football match to serve you. Food quality not fresh and again, Cleanliness, Cleanliness and Cleanliness missing.

Плюсы: Отдыхал в январе 2019 г. Туристов и отдыхающих было очень мало, персонал внимательный и старательный. В отеле тихо и уютно. Фотографии соответствуют реальности. СПА вполне приличный и по цене и качеству. Расположение отеля очень удобное, рядом набережная для променада, рынок, торговая площадь, центральный универмаг, магазины, кафе и рестораны, все крайне удобно.

Минусы: Несмотря на предварительную договоренность, транспорт в аэропорт по прилету в Тунис так и не был подан. Из объяснений администратора отеля следовало, что нужно было заранее оплатить трансфер, однако в переписке этого не сообщалось. Завтраки скудные и однообразные, может быть это связано с незначительным количеством постояльцев, хотя для отеля, который позиционирует себя как 5-ти звездный это кажется странным. На 5-ть звезд отель не тянет, при всем старании персонала. Скорее это твердая четверка.

Плюсы: Loved it,the staff was lovely and the service is outstanding.

Плюсы: Very nice room with a balcony that looked to the pool and the sea. WiFi worked well. Quiet clean and comfortable room. Location close to the historical Medina. Great value in the off season.

Минусы: Security guard tried to stop me from bringing a small cup of ice cream to my room. Wanted me to eat it outside in the cold at night in front of the hotel. Ridiculous

Плюсы: Даже не знание языков не помешало объясниться) меня заселили в номер с лучшим видом )) и помогли расположиться. На ресепшене были терпеливый и услужливый персонал.

Минусы: В 5* отеле, отсутствие тапочек и халата

Плюсы: Nice staff. Many restaurants, good food, nice location

Минусы: There was no clear sign on the hotel. Also, on my last night, I found 3 bedbugs in my bed. I video taped them and showed it to the guy on the reception desk, he didn’t care much! I left at 4 am instead of 9 am because of that

Плюсы: The gym was excellent - and very nicely located in the hotel so it gave a great view of the sea. The rooms are also very nice, recently renovated, with excellent water pressure.

Минусы: Service and associated components - such as finding towels for the pool and exercise room, and water cups for the water in the exercise room. No staff other than the lifeguard at the pool to provide assistance.

Плюсы: Прекрасное месторасположение. Отличное качество сна. Удобная огромная кровать. Отличное питание. Хороший пляж. Доброжелательный персонал.

Минусы: Круассаны на завтраках всегда холодные. Мелочь, но меня раздражало это. К 10 часам на пляже иногда нет свободных лежаков и матрасов. Очень много людей в ресторане.

Плюсы: Everyone very friendly and work so hard especially the animation team

Минусы: Nothing

Плюсы: Отзывчивый персонал

Минусы: Отелю требуется капитальный ремонт!!! Все старое, запущенное, ржавый плафоны ламп, не работающие розетки, стойкий запах сырости, система кондиционирования на самом низком уровне

Плюсы: У нас был трехместный номер с видом на море в главном корпусе. Достался первый этаж - чем выше тем лучше вид на море. Чисто, просторный номер, ухоженная территория. Хорошее питание. Все утроило. На ресепшене можно решить все вопросы.

Минусы: Кондиционер центральный - это минус. Были проблемы с терминалом, пришлось снимать динары и платить в отели наличными. Потеряли на переводе.

Плюсы: Great location close to all amenities, restaurants & coffee shops. Great customer service & friendly atmosphere! Shout out to top receptionists; Selim & Mohammed Ch. In case you need help with anything or raise any concerns speak to the manager Mr.Chokri, he is very helpful & will do his best to accommodate. Would definitely return & I also recommend staying at this property!

Минусы: The gym is a little crowded on evenings & the sauna was out of service.

Плюсы: Location, breakfast, spacious rooms.

Минусы: Dinner, the room for the first night that we changed for the second night.

Плюсы: Good breakfast

Минусы: The broken door in the room which meant the room was exposed to cold / wind

Плюсы: Loving this property, nice breather during tough times

Плюсы: Парк, пляж и бассейны очень удачные. Главный холл и ресепшен красивые и удобные. На территории безопасно. Есть обменник. Совсем рядом сувенирные магазины, где хорошие цены. Персонал доброжелателен. Хороший ресторан со шведским столом и ресторан а-ля карт. Вкусный травяной чай. Вкусное мороженное, фрукты. Вежливые официанты. Закрепленный стол, не надо метаться искать место. Активные аниматоры. Разнообразная вечерняя развлекательная программа. Есть игры в холле. В номере огромная и очень удобная кровать с хорошим бельем и подушками, вдоволь полотенец, меняют раз в сутки. Вид из нашего окна на море был очень приятный. Из расходников в номере только мыло местное жидкое в дозаторах и туалетная бумага без ограничений. Хорошая звукоизоляция. Хорошие шторы для тех кто любит спрятаться от солнца, блекаут полный. Большие ЖК телевизор и холодильник, балкон, есть веревки для сушки купальника. В баре 4 стакана для напитков. Хороший интернет в номере. У бассейна я использовала местную сим-карту. Бассейн в закрытом помещении позволил купаться когда погода ненадолго заштормила. Территория и вправду хорошая, много воды, фонтанчики, лежаки.

Минусы: Прежде всего не понравилось, что Букинг вместе с отелем насчитывает городской налог больше чем положено по местному закону. Вместо максимум 7 ночей для взрослого за месяц, нам насчитали на всех, включая ребенка и на весь срок проживания, т.е на 22 евро больше. Запрос агрегатору проблему не решил. Помимо этого курс обмена отеля добавил приблизительно 8% к счету Букинга. В итоге вместо 700 евро вышло 770. На номер дают всего одну карту-ключ, по ней же работает электричество. Не касаясь финансовой части очень не понравились все напитки на All inclusive, слабоалкогольные и безалкогольные. На мой взгляд всё "синтетическое", вино местное только сухое. В итоге мы ушли на полный пансион отказавшись от напитков отеля. Само качество ремонта/отделки номера неудовлетворительное, мебельный шкаф пригоден к использованию, но глаз не радует, плитка в следах затирки. Санузел страшно страдает от отсутствия вытяжки. Также нет освежителя воздуха. Кондиционирование центральное. При попытке включить отепление при +16 ночью, противно завоняло, и от идеи погреться пришлось отказаться. Вода, насколько я поняла, опресненная, солоноватая и много хлорки. Но волосы от нее мягкие. Традиционное нарекание к уборке. Вместо чаевых, я на 5ый день застала горничную и объяснила, что именно и где в номере надо привести в порядок. 3 такие "генеральные" уборки выходили лучше, чем регулярные имитации уборки. Но ради справедливости, женщина приятная и исполнительная. Лифт, нет автоматической системы предупреждения зажимов. По привычке засунула ногу, о чем быстро пожалела. К сожалению, на территории отеля можно курить, многие курят даже на балконах. В море были медузы, которые каждый раз нас жалили, хотя, вроде, не сезон.

Плюсы: Food was good and room was clean and comfortable.

Минусы: Except for one chef, housekeeping and one service desk staff the rest of staff members did not make us feel welcome. So many rude and disrespectful guest. Will not be visiting again.

Плюсы: Everything was nice the Receptionist Rabie was very welcoming and give us a good room and we found fruit in the room the food is good Thanks Royal Salem

Плюсы: I booked a stay for my parents for their anniversary and that was one of the best thing I ever did for them I cannot rate marhaba palace enough as everything was amazing...super clean very beautiful great friendly staff great variety of food and super tasty I highly recommend it

Минусы: All was good

Минусы: Worst reception ever, I bring my booking reservation with me, they told me no we did not receive any confirmation related to your booking, I told him to check it online I gave them booking number and bin and they asked to send it by email ?!!!!! :( after that they told me the responsible of the reservation not in the Hotel, I wait 2 hours to get this issue fixed this is the last time to visit this Hotel.

Плюсы: All facilities good and also location.

Плюсы: Great location. Well groomed garden and beach. Friendly staff and amazing views

Минусы: Poor breakfast and hard mattresses

Плюсы: Good

Минусы: variety of food, and missing quality

Плюсы: Very friendly staff. Good service. Price. Clean room with very good bed.

Минусы: Food was many times the same. No disco :-) To much chlorine in the swimming pool.

Плюсы: The coffee was very good The animation was nice and the team were so friendly All the facilities were very cleaned and well maintained.

Минусы: -There was no good variety of food, 80% of the launch food is the same in dinner. -The indoor pool was bit cold due to doors that were opened -We booked for a triple room but it was not big enough for three adults, the wifi is not stable inside our room

Плюсы: Very clean and comfortable

Плюсы: The hotel is good

Минусы: My first stay 2 years ago it was much better than this time I didn’t aspect that the made was going to take things (shoe and child dress) with out our permission. And the ac was not working

Плюсы: Good service all hotel staff

Минусы: Nothing

Плюсы: Nothing

Минусы: Everything

Плюсы: very bad servis at Rezeption.restaurant was o.k..r

Минусы: rooms max. 2 star

Плюсы: The security guards were very friendly. The beach was nice. The lobby and public area was very grand.

Минусы: One of our room cleaners was very kind and friendly but as a general rule we found the staff not at all welcoming or friendly. We did not purchase all inclusive and had to almost beg for ice for drinks we bought at the store. One day we were informed quite abruptly that we were not allowed to have the little 2 ounce coffees in paper cups as we weren't all inclusive. So petty. I did not like that there was no bar, snack bar or restaurant on the property where we could buy even a coffee or food. Room cleaning was erratic, sometimes we had to go hunting for towels and toilet paper. More than once it took hours for them to respond to our request. Cleanliness was non existent. Coffee tables and sofas in the lower lobby were disgusting. A person clearing tables in the dining room, dropped his cloth, stepped on it and picked it up to keep using it.

Плюсы: Nothing!

Минусы: Cockroaches crossing the breakfast table, dirty room, made to wait for over an hour in reception to check in the room, no towels provided for beach or pool which is not what the booking said. No remote control in bedrooms so could not use the TV and could not change the channels on the tv itself. Extremely unwelcome reception. Asked to speak to a manager...no manager came. When I did speak to someone after my guide requested it, he did nothing to help and no apology.

Плюсы: Perfect location.

Минусы: The food was poor.

Плюсы: Good location but it is old and no facility

Минусы: No internet Bed covers are old

Плюсы: Nothing it was all dirty and un heigenic

Минусы: Everything

Плюсы: Every thing is good

Плюсы: Very clean with nany amenities including a clean swimming pool and an excellent breakfast.

Минусы: Parking area wasn't paved and dusty and is in need of improvement to warrant 4 star rating.

Плюсы: Only food at the breakfast

Минусы: Staff at the check in at 17:30 are very unprofessional and rude and politess. Room 435 unclean & dirty & lack basic utilities such electric power source Room aircon not functioning (only ventilator wad working)

Плюсы: I don’t like anything the Reception same like coffee shop or shisha shop & cleaning room on 3 days no one clean & the towel its change one time only & even bottle water its not available when i make check in i call at night for water they said we don’t have room service and I don’t know this hotel is 4 star for what its not deserved quieter star

Плюсы: Good location

Минусы: Could be a bit cleaner

Плюсы: The room was so good and calm.

Минусы: the air conditioner was broken!

Плюсы: Nothing

Минусы: All

Плюсы: only the location has been ok

Минусы: From day one: only problems with this "Hotel". You can't pay by card; then they have really dirty rooms, dirty and not enough towels; the breakfast is a horror,noise all the time durin the night

Плюсы: The atmosphere and clean area sourended by natural

Минусы: Nothing

Плюсы: Big and the Pool

Минусы: Old, No one is there

Плюсы: i was for just one night with late checkin and early checkout so was no time

Минусы: I pay the room in the evening in Cash and the staff wasnt able to give me a bill , the next staff in the morning was telling le the same story . I cant understand how you pay something and you dont get BILL

Плюсы: i really enjoyed the view from my room

Минусы: lack of events and the toboggans were not working