Sport Hotel Hermitage & Spa

Мы остановились в отеле Hermitage. Не понравилось то, что в отеле работает некомпетентный работник по подбору инструкторов для езды на лыжах. А это главное для комфортного лыжного отдыха! Мы приехали на 7 дней и в первый день нам не нашли ни одного инструктора для детей ни на один из этих семи дней. Инструктора были свободны только с трёх часов, когда на трассах уже ездить было невозможно. Снег после обеда тает и получаются горбы на трассах. Нам пришлось самостоятельно искать инструкторов. Оказалось, что лыжная школа в Сольдеу не берёт детей с 6-ти лет кататься меньше чем на два часа с личным инструктором. По-этому и инструкторов не хватает. В отеле для одного из моих детей подобрали инструктора на 15.00 и когда мы поднялись этот инструктор отказался ехать с нашим малышом, аргументируя тем, что мой ребёнок маленький и он не хочет с ним ехать. Хотя в других лыжных школах дети ездят вообще с одного года. Этим был испорчен день наш и нашего ребёнка! Вместо того, чтоб работник отеля по подбору инструкторов для катания на лыжах соизволила позвонить в другую лыжную школу и найти нам специалиста, хотя бы на 15.00 в других лыжных школах, нам пришлось самостоятельно искать инструкторов для моих детей. То же касается и специалиста по подбору ресторанов. В первый день, когда мы приехали оказалось, что все рестораны заняты и на вопрос где мы можем поужинать работник ответила , что она не знает. Пришлось с моими детьми скитаться по отелю и искать место где можно было поесть. В итоге оказалось, что в других двух четырёхзвёздочных отелях сети Спорт Отель работают буфеты! Но нам об этом никто не сказал!

Everything

Perfect in everything. From moment you arrive to the moment you leave.