Шарм-эль-Шейх — отели

Плюсы: В этом отеле я была пятнадцатый раз за десять лет. Мне нравится ВСЕ !!! С каждым приездом замечаю улучшения быта и качества обслуживания. Огромное спасибо администрации и персоналу отеля за организацию отличного отдыха!!!

Минусы: В соседнем отеле была громкая вечерняя анимация до 23 часов... Я обратила на это внимание, мне сразу предложили замену номера на "тихую" сторону, я отказалась, мне музыка не мешала...

Плюсы: The feeling of comfort.. Safe.. And amazing views.. Sports lover.. Decent people

Минусы: Laundry service is too slow

Плюсы: Staff are extremely friendly and polite Impressive quiet Very nice location Sea view and pool

Минусы: Food diversity.

Плюсы: Отдыхали в этом отеле второй раз. Здесь очень красивый риф, который привлекает тех , кто любит поплавать с маской. Нас в этом отеле практически все устроило. Приняли хорошо, заселили раньше, чем положено. Кухня там разнообразная, есть из чего выбрать даже для детей. Много мяса, рыбы, птицы. Все вкусно приготовлено. Выпечка также разнообразная. Территория большая, удобная , красивая. Большое преимущество в том, что отель находится на горе, и спуск, соответственно подъем довольно приличный. Для нас это было очень хорошо, т.к. это зарядка, которая позволила нам держать себя в норме. Т.к. мы поднимались и спускались по нескольку раз в день. Особое спасибо менеджеру ресепшн Ханне. Он переселил нас очень быстро, объяснил, что мы можем получить уже будучи выписанными из отеля. Да и весь персонал очень доброжелательный.

Минусы: В этом году отель подкачал с фруктами, арбузы были всего два раза, персики зеленые, национальных фруктов, таких как гуава и физалис вообще не было, можно было бы дополнить. Кроме того, вечерних развлечений вообще практически не было. Аниматоры не способны организовать даже дискотеку для детей, не говоря уже о взрослых. А так как отель стоит на отшибе, то вечером просто некуда деться. Вот в соседнем отеле каждый вечер было весело и детям и людям солидного возраста. Надо бы администрации отеля озаботиться этим вопросом.

Плюсы: Service was good

Минусы: Prices have changed while checking in

Плюсы: The beach was small, but the snorkeling was the best we have ever seen! The staff were great, food great. Overall, can't say a bad thing.

Минусы: That we had to leave!! Maybe an earlier "dinner" time would have been nice. Dinner started at 7:00pm, but it was worth the wait!

Плюсы: Food and stuff was excellent. The view and beach was wonderful.

Минусы: Nothing.

Минусы: Every thing is excellent

Плюсы: Staff

Минусы: Air conditioning sound

Плюсы: Бар на ресепшене и на пляже, уютные.

Минусы: Невежливый персонал.

Плюсы: Location, meal, staff, everything

Плюсы: The hotel is lovely. There’s a sense of care about the place. The gardens are impeccable. Staff great. The reef is perfect for snorkeling.

Минусы: It was hard to find anywhere without music playing.

Плюсы: Staff was very extremely nice. The resort is 24/7 clean food was really good and delicious over all was great stay

Минусы: The beach wasn’t sandy and clean it was fall of rocks

Плюсы: Activity...

Минусы: one guy his name Mohammed Abass he work with travel agent it's call Max something we take one travel ticket for bot and we pay all the amount for three's person's .and they say to us everything it's included.. drink, meet, when we go there they charge us for drink.. when i come back i ask for the money that i paid it and he not do anything for us... it's really bac service from your hotel….

Плюсы: Excellent service ... quality .. food quality and variety.. very clean rooms ... professional staff.

Минусы: Nothing

Плюсы: Отдыхали четыре дня в номере ROYAL,всё очень понравилось.Выход на бассейн прямо из номера,своя беседка со столиком и мягкими лежаками,бары с доставкой напитков и еды,море,всё рядом.Шесть бесплатных, для ROYAL,ресторанов.Сервис и обслуживание,на высоте.Очень приветливый персонал и ухоженная,красивая территория.Всё в зелени,комаров и мух нет.

Плюсы: Staff .. hospitality .. food.. rooms .. pools ...quality of service .

Минусы: Nothing

Плюсы: Everything was PERFECT!

Минусы: Pool rules for kids who know how to swim were uncomfortable..my child knew how to swim and they bothered her make her cry because she has to wear floaties.

Плюсы: Excellent staff and the place is really clean.

Минусы: Food was very average could use improvement but not bad overall.

Плюсы: Staff, rooms, services, food and all swimming areas. The resort is one of Sharm finest.

Минусы: None

Плюсы: We liked every singel detail. We have been in Sunrise Arabian before and we will come back again - for sure. The personal professional care we received was marvelous. Thanks to ALLLL of you.

Минусы: Nothing - we were satisfied with everything. THANKS..

Плюсы: Расположение номера, вежливый и обходительный персонал, море, пляж

Минусы: Малая площадь центрального ресторана (не хватает столов в помещении с кондиционером). Алкоголь, который везде включен по системе All inclusive, почему-то выпадает из меню рыбного ресторана, хотя тот же самый, что и в других ресторанах.

Плюсы: i had checked in at 12:00pm. however, till 3:30pm i didn't enter the room because of some maintenance work in the bathroom is going on. however, when i start complaining the compensate me by changing the room to junior suit. that it is shows that the hospitality team has flexibility to satisfy the guests of the resort

Минусы: i had suffered on the french restaurant from bad service as the A/C was not good at all. Moreover, i had got stomach pain due to bad beef fillet and i spent one day in my room. Moreover, the rules of the ALL inclusive package should be mentioned prior reservations as my understand for all inclusive as it is meaning, it should be mentioned that it doesn't include fresh juices and dining inside rooms

Плюсы: the breakfast is good and the swimming pools were amazing, also the the service teams were very helpful

Минусы: my reservation was all inclusive but it seems that there are some rules for all inclusive was not mentioned during reservation such as fresh juices are not included and dining inside rooms are not also part of it .Moreover, i had suffered on the french restaurant from bad service as the A/C was not good at all. Moreover, i had got stomach pain due to bad beef fillet and i spent one day in my room.

Плюсы: Отмечали с женой годовщину свадьбы в этом отеле, это наш первый опыт отдыха в Египте и по системе "Все включено", сравнивать не с чем, но могу сказать, что отдохнуть удалось, но забегая вперёд рекомендую брать все же 10-12 дней, не пожалеете. Теперь кратко о плюсах и минусах: 1. При наличии свободного номера заселяют с 7 утра без всяких доплат. Мы приехали к 8, нам предложили сначала позавтракать, после оформили все документы и к 9 часам мы уже отдыхали в номере. 2. Очень улыбчивый, доборожелательный, заботливый персонал, почти все понимают и говорят по-русски. 3. Номер у кромки бассейна - рекомендую отдыхать именно здесь, если хотите максимально расслабиться и чтобы вас никто не беспокоил. 4. Очень вкусное и разнообразно меню, неплохой местный алкоголь, вкусные коктейли и просто огромный выбор десертов. За 7 дней мы не успели попробовать их все, хотя очень старались. 5. Мало отдыхающих для такого большого отеля, для тех, кто хочет отдохнуть от шумных тусовок и провести время в покое и расслаблении - это несомненный плюс. 6. Много зелени, цветочков, птичек - глаз радуется. 7. Довольно много рыбы, которая плавает прямо у ступенек помоста. 8. Из развлечений есть бильярд, теннис (большой и настольный), спортивный зал, анимационная программа, дайвинг центр на территории отеля с замечательным инструктором (естественно платный). 9. Почти нет насекомых. 10. Прямо напротив отеля есть аптека и в 5 минутах ходьбы продуктовый магазин. Лично мне не хватало кока-колы и я это быстро исправил. 11. НИКАКИХ ОРУЩИХ ДЕТЕЙ! Этот пункт я указал последним, но на самом деле именно этим меня и подкупил данный отель.

Минусы: 1. Насекомые! Кусаются больно, чешется часа 3-4 у каждого индивидуально. На ночь ставили фумигатор, спали спокойно. 2. В море можно купаться только до 18, глубина огромная, я плаваю как топор, поэтому в основном сидел в водк на лестнице, наблюдая за рыбками, но даже это интересно! Нет плавного захода в море. 3. Пока лежали час на море к нам подошли раз 5 с различными предложениями и это немного навязчивой. В номере у своего бассейна никто вас не тронет. 4. Прозрачная стенка душа может не всем понравиться. 5. За неделю песню из к/ф Титаник мы услышали раз 20. Если не любите это саундтрек - лучше подыскать другой отель. 6. Немного подуставшие лежаки и зонтики. 7. Очень много ступенек! Около 200, чтобы добраться от пляжа до главного здания, ресторана. Хотя можно доехать на машинке, но для этого не придётся ждать на остановке. Мы всегда ходили пешком, спорт - это жизнь.

Плюсы: Расположение, питание, сервис, комфорт номеров и пляж. Тишина!!!!!

Плюсы: Everything

Минусы: Nothing

Плюсы: Everything is just perfect ! The staff are so friendly and helpful. The deluxe swim up room was amazing. The beach is nice and clean too!! There is a great variety in the buffet and the food was tasty. Being an adults only resort adds more relaxation and quietness which we were in need to. It won't be the last visit! Best resort I've ever stayed in. Thank you

Минусы: Nothing

Плюсы: It was amazing, sea view is breathtaking and the breakfast was great, delicious and had a lot of varieties

Минусы: The room is small

Плюсы: THE HOTEL IS AMAZING! EVERYTHING IS CLEAN, THE STUFF IS VERY POLITE AND HELPFUL, THE PRIVATE BEACH IS BEAUTIFUL AND VERY COMFORTABLE! IT HAS BEEN A WONDERFUL EXPERIENCE, WE WOULD DEFINITELY COME BACK AGAIN!

Минусы: THE STUFF'S ATTITUDE IS NOT VERY WELCOMING IF YOU ARE NOT "ALL INCLUSIVE" GUESTS. THE FIRST 3 NIGHTS WE ORDERED "ALL INCLUSIVE " VACATION, AND THE WE ORDERED AN EXTRA NIGHT INCLUDING ONLY BREAKFAST AND UNFORTUNATELY NOTICED THE ATTITUDED CHANGED.

Плюсы: В Египте я раньше был частый гость, до 2014 года. Ездил по 2-3 раза в год в Египет, и всегда в разные отели. Но после того как переехал жить на Кипр, в Египет попасть смог только когда уж совсем соскучился по морю и рыбкам. Но этот отель превзошел все мои ожидания! Очень дружественный персонал. все очень аккуратно и красиво. В ресторане готовят очень вкусно. Ежедневно как минимум 4 вида разной рыбы, вареная, пареная, жареная, на гриле. Описывать всю еду не буду, но скажу, что все было очень вкусно! Каждый день у нас спрашивали все ли хорошо, есть ли замечания по обслуживанию и персоналу. Шеф повар постоянно спрашивал как вам еда? Всегда приветливо встречает отдыхающих. Приезжал Генеральный директор Египетского отеля Synrise и вместе с переводчиком ходил по территории отеля и пляжу и спрашивал, все ли нам нравиться. Такого подхода к отдыху я еще не встречал. Хотя проездил практически пол мира по разным отелям. Мне тогда очень понравился отель Barcello Dominikana Beach в Доминикане, но этот Synrise превзошел все мои ожидания. Вообще то кто за чем едет. Если кто то едет и выискивает какие-то недостатки, то они получат соответствующий отдых, а кто едет получить удовольствие, тот отдохнет в этом отеле по полной программе.

Минусы: Все понравилось!

Плюсы: Clean and all staff are kind

Минусы: Food wasn’t that good and its far location from the airport

Плюсы: The resort was perfect and the facility was great also the stuff All pf them is friendly and helpful The restaurant is good and delicious I like this place and I will come again

Минусы: Nothing

Плюсы: Everything

Минусы: No ETM here

Плюсы: Everything are great in Sunries Montemare..

Плюсы: The place is gorgeous, calm and relaxing. Nice verity of food and drinks. The staff are very nice. We had a great time.

Плюсы: Все было на высоте!

Минусы: Проблема с туалетом и душем в номере. Неоднократные просьбы исправить ситуацию ни к чему не привели.

Плюсы: Quite rooms and peaceful Staff are very helpful and kind swimming pool and beach is great

Минусы: Nothing

Плюсы: A world-class top notch resort at a fantastic location. Highest level of service and attention even to the small details. Very seldom a traveler comes across such level of attendance, care and overall guest experience even among the best international hotels. Very friendly, attentive and dedicated staff. Impeccable property, cleanliness and maintenance. A huge variety of water sports (parasailing, wake-board, water-skiing, diving, snorkeling, motor boat and yacht renting) available provided by well trained water sports professionals. Superb beach. Ideal for couples and families as well. Definitely the finest resort in Egypt for all seasons.

Минусы: Absolutely nothing to complain about.

Плюсы: I absolutely love this hotel, I’ve been coming here with my family ever since I was 6 years old. We all love this place so much! The staff and their service is incomparable. The hotel and the amenities are so amazing, can’t wait to be back again!

Плюсы: -Beach is so relaxing and Quiet -Pools -And the stuff was perfect

Минусы: -Food need more development -Kids club must stay at late time at least til 9 pm.

Плюсы: The level of service and personalized care and attention is unmatched. The facilities and grounds are spectacular and it’s so beautiful.

Минусы: Good WiFi costs extra, which is ridiculous considering the price of the place and how many other places will give you functioning WiFi for free. It’s just seems a bit petty and ridiculous.

Плюсы: Everything is amazing

Минусы: Every thing

Плюсы: Very organized and spacious

Минусы: Slightly expensive

Плюсы: The pool and staff professionalism .

Минусы: The rooms need full renovation to meet four seasons experience. Beach and Pool needs music, DJ, shows.

Плюсы: Тишина и спокойствие! Как раньше!

Минусы: Немного ухудшилось обслуживание

Плюсы: The chalet accommodation is spacious and appealing with a family and less like hotel rooms. The grounds very well maintained and what you would expect from a 5 star hotel, staff are exceptional from the time you check in until departure. Fantastic staff at the Sinai Blue dive shop great water sport options available.

Плюсы: Wonderful hotel, great layout, everywhere is very clean. Very tasty wide range of food. The staff are friendly too.Wonderful Spa.

Минусы: no idea.... everything is great

Плюсы: Отличное питание, хороший, большой пляж.

Минусы: Слабая анимация, кроме одного аниматора-итальянца, который веселый и шустрый, все остальные какие уставшие. Слабый персонал.

Плюсы: The hotel is very nice regarding money value, they have excellent service and they are very professional. Highly recommended for families. They follow guests’ request special thanks to Mr. Ahmed Mostafa front office manager who was there for any assistance. The staff is very quick responsive. The receptionist staff (Atef and Aya) are very well educated and very helpful with any request. Special thanks to the animation team and “Luca” for their efforts and for making each day exceptional, they are excellent they do their best to entertain you. If you have your kids with you they will have a lot of fun with the animation team and they will be happy with the family rooms with 2 sofa beds. The Beach is great. The Lobby bar is amazing and opening 24 hours. Wide range of food with great quality and taste. Amazing service during each meal. This is our fifth time to Jaz Belvedere and we will come back next time for sure. Thanks Jaz Belverde management for making our vacation adorable.

Плюсы: I am writing to express my appreciation for the quality of service you offered me the days of my stay at the Hotel  I will definitely recommend your hotel to friends and family, and I’m sure I’ll be back on vacation. I hope to get the same quality of service when I return. Thanks again, see you soon.

Плюсы: nice hotel excellent service , very professional personal , they follow guests request special thanks to vera who was there for any assistance , staff very quick responsive ,we had a trouble with AC but its been fixed within hours , i recommend for family's , especial thanks to animation team kids had a lot of fun , the receptionist staff very well educated helpful with any request , we ll come back next time for sure . thanks belverde management for making our vacation adorable

Минусы: - need improvement with WIFI ,

Плюсы: Very clean resort . Nice big swimming pool , nice garden and close to the beach. Friendly staff

Минусы: The "all-in" mentality. Too much food on the buffet and some tourists create a chaos at the buffet and take more food than they can eat. The staff is adapted to this bad habitutes of waste and they put all the nice food into the garbage bin. Horrible to see this in a country where people are hungry. My advice is to let the tourists pay for the food that remains on their plates. There is nothing to do around the hotel. There is nothing of interest to visit in Sharm-el-Sheik and I didn't get information about activities in the Sinaï desert. But if you are interested in staying a whole week in your hotel and eating and drinking for free, then it's maybe not a bad place to stay. And last but not least, the Nescafé-coffee machine produce very bad coffee. I would appreciate a nice real cappuccino, but hard to find in this hotel. Quantity seems more important then Quality and that's a pity!

Плюсы: From the first moment we felt that we were in the focus of all the hotel staff Everyone wants our satisfaction and enjoyment The restaurant serves varied and very tasty meals The animation team is very distinguished and they try to entertain guests all the time, especially the wonderful girl" Danella" is very devoted to her work and very friendly The life guard "Waleed" is a very wonderful person who loves children life guard on the beach "Mohamed" was very friendly and helpful We will repeat this visit soon I would recommend this hotel

Минусы: Bad WiFi

Плюсы: Clean rooms , nice staff

Минусы: Surroundings

Плюсы: Останавливались в отеле Jaz Belvedere с 7 по 14 марта. Приехали поздно ночью. Были приятно удивлены приглашением на поздний ужин, а в номере нас ждал "комплимент" - тарелка фруктов. Отель поразил своей очень зеленой и очень ухоженной территорией. Огромный семейный номер с уютной террасой. Отличная уборка со сменой постельного белья и полотенец. В ванной есть довольно мощный фен и мыльно-рыльные принадлежности. Персонал приветлив и учтив, без хамского приставания. В ресторане огромный выбор блюд на любой вкус. 8 марта возле бассейна был устроен клубничный праздник в честь праздника. Шикарные блюда и коктейли, клубничные шашлычки и просто море клубники...Очень было все замечательно. Анимация в отеле есть. Ребята стараются развлечь отдыхающих всеми силами, предлагают и игры, и танцы, и Аква аэробику , и всевозможные конкурсы. Мы были с маленькой внучкой, которая с удовольствием ходила в детский клуб и танцевала на минидиско. В этом отеле я отмечала свой день рождения. Утром в номер было доставлено приветственное письмо от администрации отеля, а вечером за красиво украшенным столом было поздравление с тортом и песнопением...Очень красиво и приятно!!!! Отель оставил очень хорошее впечатление.

Минусы: Неплохо было бы добавить русскоязычный ТВ канал.

Плюсы: The best of the best hotels in Egypt All the staff is perfect awesome Thank you JHG for the great experience every vacation Every vacation we spend our time as JHG are the comfortable area for us

Минусы: Change the sleeping bed on the beach

Плюсы: Everything, this place is amazing on all layers Thx Ayman from restaurant, you made our meals enjoyable

Плюсы: The location of the room.

Минусы: Preventing my brother to visit with me on the beach or even in my room. It should be all inclusive however I had to pay for anything in the minibar at room and even for ordering ice bucket. Many things were not provided in the bathroom like a toothbrush and toothpaste, shaving raiser and shaving foam such stuff usually a five stars hotels provide. The quality of the food was not really good as it should be in a five stars hotel.

Плюсы: The staff were to nice specially at the front desk Mr. Mohamed, Reda, Mahmoud and Mr. Massoud in the MO's restaurant actually all the staff are so kind... And I want to send a special thank you message to the life guard man who were responsible for pool in front of my room 1146 who saved my 2 years boy from drowning .....

Минусы: The Aqua park for grown-ups has a problem in one of the major units and it's out of service for 3 years now and unfortunately it represents 50% for total play channels.... The remaining units are functioning properly but why do we have to wait for 3 years to fix something!!!! This message is for the top management directly. I hope my next trip it will be fixed or I guess you can buy another one it will be cheaper as you are losing a lot of your reputation because of this problem!

Плюсы: Location, aqua park, many pools close to the room

Минусы: The room service guy lost or stole the TV remote and i was charged for it. The food isn't the best and the dessert section is almost untouchable

Плюсы: Sandy beach nice for swiming & u can also make snorkeling in the beach in one from the best spots in Sharm Elshiekh & many Restaurants in the hotel with diffident varieties with a good quality of food & many clean swimming pools & good aqua park & the staff were friendly & active

Минусы: Nothing

Плюсы: Only their location was good

Минусы: Unfortunately there is no life there ! No music, no entertainment, most of their restaurants are outdoors with no even portable air conditions. What is disappointing when i asked them about the music and other facilities they said because our most customers are westerns ???? And they like such atmosphere!!!! Only one restaurant available with air conditions and you have to reserve in some days !! My first day was horrible and i’ve spent my night and sleep without air condition and it took one day to fix the air condition with no compensation ?? even when i ask for late check out they said there is extra charge, then when i talked to the manger and ask him by myself about how i spent my fist night just to accept the late check out with no charges Their rooms are not clean and their room services are bad , if you ask them to bring something it took more than 30 minutes

Плюсы: Excellent staff especially front desk... good food taste and variety. Just need some focus on animation.

Плюсы: The location is fascinating with a nice aquapark that kids can enjoy.

Минусы: The food was not on the level of expectations!

Плюсы: Очень красивая территория отеля.Вежливый и услужливый персонал. Наш номер находился возле тихого малолюдного бассейна, приятно искупаться в любое время. Отличный пляж и красивый риф. В номере был отличный wi/fi.

Минусы: Много комаров в номере. Стояло 2 фумигатора, но не спасали. На пляже часть понтона очень сильно расшатана , сложно было ходить.

Плюсы: Номера не понравились, единственное , что норм , так Это плоский телевизор! В душе плитка частями отбита, сама душевая устаревшая! Покрывало на кроватях местами пятна, прожженные вверх светильников, в целом номера не понравились, мало света, плохой вайфай ! Причём вайфай плохой по всей территории! Постоянно рвётся соединение! Место отдыха у бассейна очень приятное, Широкие мягкие шезлонги, Ненавязчивая музыка, обслуживание бассейна есть и тень и солнце, никто не мешает !шезлонги далеко друга друга! Пляжи это отдельная тема, бары на которых жарят картошку фри и котлетки для гамбургеров, неприятный запах! Народу очень много, лежаки как селедки один к другому Прижаты! Понтон старый, большее часть Пантеона разболтавшуюся по нему еле возможно идти потому что он шатается жутко, в конце уже поменяли Пантеон он крепкий по нему нормально ходить, но это маленький кусочек! Панду на весь громадный пляж один этого мало людей тьма на понтоне на пляже на барах, места занимать надо очень рано и то там некомфортно жарко плохие навесы нет спокойствия сплошной шум гам! В ресторанах еда не особо понравилось не на завтрак не на ужин больше всего паст понравился ресторан барбекью или гриль не помню точно, там действительно вкусная и мясо и курица и салаты, Мясо готовит на решетке! Мало сезонных фруктов персики принесли ими можно гвозди забивать, как для пятизвездном отеле чтобы не было ни разу клубники тоже странно!

Минусы: Плохой вайфай, нет разнообразие фруктов, нет Соков вкусных, только химический разведённой порошок!

Плюсы: The resort is very convenient, we can find everything we need. Plenty of swimming pools. The staff are very friendly.

Минусы: The water park opens for a very limited time during the day.

Плюсы: The staff is friendly , helpful and smiling .

Плюсы: Very nice sand beach Beautiful views Cooperative crew Variety of restaurants and food

Минусы: Little time of the aqua

Плюсы: * Огромная территория (если считать вместе с Reef Oasis)- ощущение, что живёшь в курортном городке, где бьет ключом развеселая жизнь, постоянно туда-сюда ходят люди, по вечерам параллельно друг другу проходят несколько развлекательных программ ( пианист в одном баре, певица в другом, сменяют друг друга детская дискотека и развлекательное шоу для посетителей постарше). Можно совершать променад, а для особо ленивых/уставших :перебравших курсирует маршрутка * Питание! Пять из пяти! Четыре ресторана по системе шведский стол и несколько а-ля карт(точно не считала, тк некоторые были только за дополнительную оплату, мне кажется это излишеством, тк в вышеперечисленных вкусно готовят и всегда достаточно широкий выбор :3-4 вида мясных блюд, рыба, морепродукты(мини-осьминожки, крабы), постоянно набор для салата «огурцы-помидоры-листовой салат» , каждый день отделение с вареным мясом/овощами, чудесный свежий белый/чёрный хлеб, вкуснейшие хлебные палочки с кунжутом. * Замечательное местоположение : защищённая от ветра бухта с мелководьем и песчаным дном для малышни. Когда был шторм в море , на отельном пляже это не чувствовалось совсем. * Великолепный темпл-риф с красивущими кораллами и множеством рыб! Каждый день привозили несколько яхт с туристами его смотреть. * Хорошая звукоизоляция номера * Отличные ухоженные цветущие сады-газоны! * На территории прекрасные дорожки, всё можно пройти с коляской, в ресторанах -детские стульчики, приносят по запросу кроватку 0-3 г(она страшного вида, конечно, и без регулируемого дна, но это уж дело десятое) * Дайвинг -клуб на территории отеля с квалифицированными инструкторами ( говорящими по-русски) и возможностью получить сертификат PADI * Множество бассейнов , чтобы равномерно распределить посетителей, толкотни никогда не видела * Множество баров ; есть и пить можно почти круглосуточно, тк только закрываются основные рестораны, открываются перекусочные пункты на пляже , барах и тд.

Минусы: Гнус! Ничем не убиваемые комары в номере( по крайней мере, русские раптор и проч средства оказались бессильны) и кусачие мошки днём на пляже (не каждый день, но все же неприятно, видимо, в мае для них сезон?

Плюсы: The room was ok, bed is comfortable I would like to mention a name of a house keeper Mr.Bahaa , he was a verry good person always smiling welcomming and ready to help, also mohammed in the beach area .

Минусы: Very Poor air conditioning , the beach is not suitable for swimming

Плюсы: Wonderful place. Great staff Great general manager Mr.Sandar

Плюсы: Staff

Минусы: Nothing

Плюсы: Очень красивый рецепшен .быстрое заселение .внимательный вежливый персонал. красивая территория с бассейнами .еда в ресторанах разнообразная и вкусная.

Минусы: понравилось все. вернемся еще обязательно в этот отель.

Плюсы: Everything was great

Минусы: Nothing

Плюсы: Вежливый и отзывчивый персонал, вкусные и разнообразные завтраки .

Плюсы: My home

Минусы: My home

Плюсы: The hotel is so cousy and elegant The staff are so friendly and eager to satisfy the guest

Минусы: The lights at night are so weak in the yard and the vision is not clear at night especially if someone has Children

Плюсы: My reservation was all inclusive and it really worth it as I used everything for free including the speciality restaurants.. Mini bar inside room were free of charge for all inclusive reservations with great variety. In short, other than what I wrote above everything in the hotel is great I loved staying from the time we arrive till we left the hotel. but sadly no aqua park for adults, only very small two slides in kids club. Staff were great and I got free upgrade to pool view room. Kids club is available with great variety. I would highly recommend staying in the hotel.

Минусы: I was overcharged or did not know when I reserved through booking that prices are excluding %14 VAT and %12 Service Charge.. I claimed for that through booking.com and waiting for their response. Internet is not available in all areas and not stable. Housekeeping is late and needed sometime to clean the room and bath robes were not replaced with cleaned ones when put inside bathtub. The resort has direct access to beach but hard to play there for kids on the beach as its full of corals reefs which makes it hard to play however they provide bridge that can be used by golf car made for the hotel that takes you to the deep sea to snorkel, swim and dive with great experienced guys. Thanks to them alll. No "Shattaf" in toilets.

Плюсы: - Incredible decoration and set up (we wanted to take photos of every single corner) - Super polite and helpful stuff (they made their best to make us feel comfortable, offered us juice upon arrival, made us feel completely pampered, the night manager Mr Tokal Mohamed offered to escort us to our room when we arrived tired in the night, we appreciated so much) - The spa is just amazing (opening the door the decoration and aroma will trigger your senses) - The room was amazing, very clean, beautiful decoration, big fancy bathroom, view to the swimming pool - I DEFINITELY recommend staying in this hotel as we had AWFUL experience with other ''5 stars'' hotels in Sharm El Sheikh. Be careful and read the reviews before you book anywhere.

Минусы: - We were so sad to only stay one night (we wanted to enjoy more the amazing hotel, we will definitely be back). I recommend you book at east 2 nights to enjoy. - The prices for the extras at the hotel are EU prices, not Egyptian. (bar, spa treatments etc) - The only thing we didnt really like is the approach of the Manager of the Spa. Although he was so polite and personally took the time to show us around the fascilities, he offered to give us (me and my boyfriend) a better price for the massage (cost for the relax massage 90 euros per person) but at the end he didn't do so (just added 10 minutes to each one). The Thai girl who massage me was great and very skillful but the one who treated my boyfriend didn't use much pressure as requested beforehand. However, the spa is amazing as an establishment. - It takes a lot of time to go from the room to the reception or around the hotel cause it is huge (and we are too lazy). Hopefully you can order for free a golf car and the stuff can drive you fast)

Плюсы: Everything were perfect even after on complain, everyone have been mobilized to satisfy our needs, hope they would carry on this way, thanks for Ahmed and Mohamed El Gellil for their professional work

Минусы: I would say the internet, and the sea it’s not a real beach.

Плюсы: Everything was amazing and it was a great Experience which I liked the most is the super smiling staff and the quick service we received adding to it the great pools and best view with the best beach activities as well

Минусы: Nothing

Плюсы: Staff in restaurants are amazing special Mohamed safwat Reception team Mahmoud is great supporting And for good listen the resort manager Hany is really doing great job

Минусы: Food variety is not good need to add more food Animation team need to di more efforts Pool bar team are not considering kids when they asked for water or juice Hotel need ti support the wheel chair and baby stroller

Плюсы: Very nice place for all the family to enjoy the swimming pools there and the night shows. Staff are very friendly and so helpful and very welcoming all the time. Nice food stuff available. Nice private beach with many water activities. Good WiFi.

Минусы: Need more water games to be added to the kids swimming pool.

Плюсы: The resort is lovely. The staff are friendly, especially Samer in the Half Moon Buffet.

Минусы: The food was terrible. We have gone to this resort for the past 9 years. Each year the food has seemed to have gotten worse. This year the food was not fresh and the selection was poor. The new food warmers at the buffet look nice, but the steam burns your hands when you open it. My children and I burned our hands quite a few times. Thank goodness our vacation was short this year. I don’t think our hands could have taken more abuse. The hotel room was nice, but it was like going through a maze to get to the pool. Coming back from the pool their were 4 staircases to climb. Not an easy task with a 3 and 4 year old who were worn out. The animation team did not interact with us even once. Again, each year this is a service that seems to go down.

Плюсы: The whole resort was beautiful and pleasant Staff were helpful and friendly especially Mr Mohamed Taher Aqua and beach were great Room was tidy

Минусы: The view of the room was garden however my reservation was pool The ice cream run-up quickly from bars and no additional supply No variety in the buffet

Плюсы: Rooms were clean, staff was very friendly, food was good

Минусы: The hotel was very big so it needs golf cars to transfer people from room to sea as it was a long distance especially for old people Also needs more activities by the sea

Плюсы: My stay was perfect, starting with mr. Ahmed galal the reception assistant who support the guest once arrival until departure, the room was very cleaned, the food was perfect and service is very good

Плюсы: wonderful hospitability from the crew

Плюсы: 1.Понравилось быстрое размещение рядом с морем и номер после ремонта. 2.Вкусная еда 3.Обслуживание в ресторане быстрое.Спасибо Мухамеду и всем ребятам. 4.Хорошие напитки 5.Всегда есть свободные лежаки 6.Море с пляжа мелкое только окунуться, а с понтона сразу глубина красивые кораллы и бездна, есть где поплавать

Минусы: 1.Ночью если спать с открытыми окнами комары и москиты. 2.Горничный постоянно выклянчивал чаевые. 3.При отъезд,когда сдали карточки от номера и полотенец на нас равнодушно взглянули и даже не проводили

Плюсы: Amazing stay at a wonderful hotel for the 4rth stay. Special thanks for tge lovely friendly staff who really make me feels at home specially Mr.mohamed taher, mohamed El sayed, Ahmed ate, seif, Islam ( front office ) , all chiefs at the restaurants, Mr . Mohamed esam ( gamila restaurant ) all the staff at bars, house keeping guys with a big smile. Desr Hotel manegment , you choosed the best staff ever. :)

Плюсы: Amazing stay at a wonderful hotel for the 4rth stay. Special thanks for tge lovely friendly staff who really make me feels at home specially Mr.mohamed taher, mohamed El sayed, Ahmed ate, seif, Islam ( front office ) , all chiefs at the restaurants, Mr . Mohamed esam ( gamila restaurant ) all the staff at bars, house keeping guys with a big smile. Desr Hotel manegment , you choosed the best staff ever. :)

Плюсы: Everything starting from first impression with reception manager Mr. Taher up to Restaurant Manager Mr. Mohamed (Abu Malk), All people was excellent and very nice behavior

Минусы: Actually Nothing

Плюсы: Отличный персонал, отзывчивый, добрый, не навязчивый! Очень вкусно! Прекрасное море- удобно и детям и взрослым! Номера просторные, мягкие и удобные кровати. Отличный дайвинг-центр на территории, отдельное спасибо инструктору Исламу!

Минусы: Не очень новая мебель, местами не удобно с детской коляской, мало игрушек в детской комнате. Но, все это не мешает комфортно отдыхать и наслаждаться проводимым временем!

Плюсы: The price

Минусы: nothing

Плюсы: The aqua park

Минусы: The food

Плюсы: Хороший просторный номер . Горизонтальная большая територия , гольф для детей.

Минусы: Реально горок 20шт . Остальные детские . Самые высокие требуют парного катания . Если вас трое -одного не пустят .Ресторан маленький,много людей , из фруктов только апельсины ,персонал необучен ,прям при вас будут чистить тарелки от еды скидывая в мусор ,пляж -прозрачные зонты под которыми можно сгореть . И напоследок бармен на рецепции мухамед или махмуд испортил впечатление о персонале пытаясь поиграть в дам не дам пиво .

Плюсы: Приезжайте, не пожалеете). До этого были ни один раз в Aqua Blue, абсолютно всё устраивало. После открытия нового отеля, решили "протестировать" его. Реальность превзошла все ожидания! Отель новый, номера шикарные, территория отличная, еда и напитки - на любой вкус. Для деток в аквапарке много развлечений, для взрослых - несколько новых горок. Но есть возможность посещать соседний аквапарк отеля Aqua Blue. До пляжа ходят автобусы из отеля, но мы ходили пешком (минут 10-13).

Минусы: Приезжайте, не пожалеете). До этого были ни один раз в Aqua Blue, абсолютно всё устраивало. После открытия нового отеля, решили "протестировать" его. Реальность превзошла все ожидания! Отель новый, номера шикарные, территория отличная, еда и напитки - на любой вкус. Для деток в аквапарке много развлечений, для взрослых - несколько новых горок. Но есть возможность посещать соседний аквапарк отеля Aqua Blue. До пляжа ходят автобусы из отеля, но мы ходили пешком (минут 10-13).

Минусы: The staff of the spa didn't treat us well. The hotel staff is good.

Плюсы: aqua park ,family rooms big and clean Reception and check in manger was very kind and help us a-lot till we get our rooms

Минусы: Parking outside hotel far from rooms No connected

Плюсы: The stuff was very friendly and always trying to make everything as you like to be

Минусы: The resort should be for Families and couples , but i could see groups of adult guys !!! The workers on the front who carry the luggages should be well trained to deal with the guests

Плюсы: all thinks was great . service security cleaning condition swiming pools all things

Минусы: there is no place to smoking . also the rooms so far from the reception and the main building.

Плюсы: Excelent reception. VERY GOOD FACILITIES FOR KIDS

Минусы: Non

Плюсы: All was well big thanks to the very special one at the reception Mr Baha and islam

Минусы: The food need a bit more attention

Плюсы: Ненавязчивый персонал, много развлечений. Пляж и заход в море хороший, для семейного отдыха, чистота и хороший сервис

Минусы: Ухудшилось качество питания по сравнению и прошлыми годами. За некоторые развлечения просят оплату (например бильярд), хотя в соседнем 3х звездочном играй не хочу например. Трансфер на пляж, автобус вечно битком и многие не могут залезть, хотя в принципе идти не долго, 11 мин. Мало новых горок, и те периодически закрыты, спасает соседний акваблю. Плиточникам отделочникам местным я бы поотрубал руки, ремонт в душевой вроде хороший, но сделан крайне неаккуратно

Плюсы: The hotel is great. 1- Almost. all rooms facing swimming pools for kids and adults . 2- Huge and lovely loopy and drinks area. 3- WiFi is available in all hotels. 4- very enjoyable AQUA PARK for kids and adults. Besides lots of swimming pools nearby. 5- Perfect outside ( open area) dinner.

Минусы: None.

Плюсы: Everyone here was very nice specially Mr. Alaa at reception/concierge was very helpful. Also waiter ahmed aly at fountain view restaurant nice fella.

Минусы: The special alacarte restaurants had to be booked one day before (before 2pm) so for a short stay. We missed it and couldn't even book it manual

Плюсы: Море конечно безупречное, отличный коралловый риф

Минусы: Отношение персонала не понравилась абсолютно. К европейцам улыбка до самых ушей,а нам,странам СНГ, как к чемуто второсортному. Чаевые могут показать вам способность меняться на глазах. Именно такое пренебрежительное отношение персонала портит все, двуличие и лицемерие. Еда однотипная каждый день одно и тоже, аля кард вообще молчу, ходили в американский ресторан, было ощущение что ужинаешь в забегаловке

Плюсы: Its a bit far from everything

Минусы: The restaurant is great

Плюсы: beautiful property, pools were amazing

Минусы: al la cart restaurants, food was horrible

Плюсы: We spent our honeymoon at the jacuzzi room and it was fabulous and has a fantastic sea view We really enjoyed our time there All the staff were really helpful and friendly and that was the most thing we liked there

Плюсы: Everything was super...

Минусы: A la Carte restaurants could be improved

Плюсы: Stuff is really friendly.

Минусы: Food is average, quality need to be better.

Минусы: Staff didn’t care about room housekeeping, i stayed for 3 days and no one came for housekeeping.even i put the housekeeping sign on room door.nobody showed up

Плюсы: everything

Плюсы: Отдыхал в июне 2019 г. Отличное расположение отеля. Отличное море. Отличный понтон (дело в том, что мы отдыхали в нескольких отелях, и не везде устраивал сам понтон). Номер был с бассейном (на несколько номеров), с видом на море - поэтому сложно выразить какие либо эмоции кроме восторга.

Минусы: В качестве претензии хотелось бы отметить такой момент: если отель претендует на обслуживание в ресторане официантами, то хотелось бы пожелать, чтобы официанты были повнимательней. Были (и не единожды) случаи, когда приходилось ждать (не менее 15-20 минут) когда наконец на тебя обратит внимание официант. И это при цене за номер (за ночь) в районе 20 000 руб. На мой взгляд - вполне приличный недостаток. Общую оценку от сервиса сильно понижать не стал, но при таком бюджете за номер - выбор не маленький, причем не только в Египте.

Плюсы: The landscape is perfect

Минусы: The hotel needs well trained staff!!

Плюсы: Really it was a good staying . The location I think is one of the best, away of crewed hotels specially if your family with . you we enjoyed staying in it the hotel secure the and the staff are so polite.

Минусы: I think the Pool tiles and stairs need to be changed old stile to reflect best looking.

Плюсы: The beach and the view

Минусы: No good events at night

Плюсы: Location

Минусы: Everything was Good

Плюсы: Provides everything you need

Плюсы: Quite place

Минусы: Old furniture and facilities

Плюсы: The staff were extremely friendly and the services was very good. Check in/out was smooth. The beaches have beautiful corals. Lots of pool activities and evening activities, diving, horse riding. Id definitely return to this hotel.

Плюсы: Location and beach

Минусы: Air conditioning, they don’t provide refrigerator, and you have to pay for the services delivery

Плюсы: The beaches are very good.

Минусы: The location, they charge you money if you order ice from the room service (the money for the delivery not for the ice!!!). The water pressure was not high in the shower and the maintenance guy came to fix it.

Плюсы: Внимательный персонал! Идеальная чистота! Вкусное питание, хороший сервис Отличное месторасположение отеля. С первых минут пребывания в отеле всё было очень вежливо, комфортно и оперативно. В этом отеле чувствуешь индивидуальный подход. Красивая ухоженная территория и панорамные виды, невероятно красивый риф, всё это в совокупности дает возможность получить невероятное ощущение радости и счастья от отдыха. Отель располагает пятью пляжами, два с песчаным заходом, для детей идеальное место. Очень понравилось как нас приняли на ресепшене благодарим Анну и Артёма. Особая благодарность генеральному менеджеру Ахмеду за его внимательность. По любым вопросам вы всегда можете обратиться к ним и ваши просьбы выполнят. Отель рекомендуем и обязательно вернемся сюда еще:)

Минусы: Минусов в этом отеле не нашли.

Плюсы: Best in class service, clean and calm

Минусы: Nothing

Плюсы: Очень красивый отель, пляжи.

Минусы: Очень расстроила анимация. Лучше бы не было совсем, чем слушать их "песни" по вечерам в Зено-кафе. Даже сидя напротив в основном ресторане, под эти завывания, есть было невозможно. Ребята, вам микрофон в руки брать нельзя! Танцы у бассейна после обеда это сон на ногах. Смотрели по вечерам футбол и радовались, что нет анимации, когда есть футбол. Очень расстроило, что нет профессиональных аниматоров, которые были в прошлом году. Особенно Юли. В прошлом году не пропускали ни одно их вечернее шоу, спектакли. До сих пор помним.

Плюсы: Всё было замечательно! Отдых получился незабываемым, великолепным как и сам отель. У моей жены есть особые требования к еде, и шеф готовил по утрам специально для неё рис. Богатый выбор блюд, отменные рестораны а-ля-карт (спасибо официанту Мохаммеду из Al Kababgy) и прекрасный спа-салон (Хосан и Мона - талантливые массажисты).

Плюсы: -Location -Food

Минусы: -Not good reception : didn't give any information about the facilities and I have to search myself for the facilities (swimming pools , beach, etc.) . I asked and their answer was; please check the envelope you got. -Gust relation not helpful (my wife asked the Gust Realtion about the facilities and she just informed her to look at envelope that will be given by reception) she dosen't want to talk at all. -Hidden charges after booking which was not clear or notified earlier. Family room should occupy 3 kids up to 12 YEARS OLD. however later on I found that its only one kid up to 12 Y and the other 2 I have to pay. No issue about money; but it should be clear while booking.

Плюсы: clean & comfort

Плюсы: All is good

Минусы: Food need more to be excellent quality

Плюсы: Отель красивый, чистый. Персонал дружелюбный, говорит на многих языках, еда вкусная, хорошо организована система безопасности. Особая благодарность assist. front manager Mr. Mohammed!!!! Оказывал помощь буквально во всем! Thanks Sultan Gardens! See you next year! Dr. Samir Kazimov.

Минусы: Слабый WiFi

Плюсы: I've never meet a friendly and helpful staff like Sultan Gardens . Thank you all. Overall everything was ok during our stay .

Минусы: Taftaf response should be better. More trips should be added specially at night .

Плюсы: Every thing is perfect staff beach entertainment Facilities tks sultan garden Really this best resort I had visited in Sharm Elsheihk

Минусы: Nothing

Плюсы: Value

Минусы: Value for money and staffs

Плюсы: Pools, food

Минусы: Beach

Плюсы: Мы заказали номер Premium double room with sea view. Ожидания полностью совпали с реальностью. Рекламу этого номера можно посмотреть на сайте гостиницы. Прекрасный номер, прекрасный вид, тихо. Рестораны очень хорошо организовали питание, на все вкусы и диеты. Были даже дни индийской, французской, итальянской кухни. На втором этаже есть уютный уголок "Только для взрослых", со столиками для двоих в том числе. Очень удобно, так как в отеле много семейных пар с детьми. Отель вообще children friendly. Хорошая пляжная зона. Всегда можно было найти место под зонтиком. Длинное побережье, метров 250-300. Можно плавать вдоль берега по-спортивному или с маской. У соседних отелей возможности намного меньше. Интернет работает хорошо, даже на пляже. До аэропорта ходит бесплатный автобус. Да, и все говорят по-русски, даже уборщики (мужчины) номеров и носильщики.

Минусы: Нет розеток для подзарядки телефонов и т.д. Единственная доступная розетка - от чайника. Были мелкие технические неполадки, но их быстро исправили. Например: сломался телевизор, мастер пришёл буквально через 15 минут и все наладил. Пожалуй, самый неприятный момент был в конце пребывания. Нам понадобилось продление, т.к.самолет улетал ночью. Услуга платная. Обращались на ресепшн несколько дней подряд. Ответ один: зайдите позже. Все решилось в последний час: нас переселили в другой номер. Happy end, но настроение было испорчено.

Плюсы: Great at all

Минусы: Nothing

Плюсы: An amazing place

Минусы: The excursion staff keep asking you to buy the trip or massage.Making you feel bad if you choice your choose of company.

Плюсы: Very friendly stuff Especially thanx for Mahmoud in the reception , Ahmed in the restaurant , And The life grade who serve the relaxing pool. The food was delicious The room is always clean I will be there next year isa

Минусы: Nothing

Плюсы: -All staff is amazing, helpful,cooperative and very kind with outstanding treatment for all guests. We are really thankful to all of them . -Food is very delicious and with many varieties , they have a great Chief, amazing manger and restaurant staff. -Life guards and coral beach guide (specially Ahmed) are very kind. -Reception staff were very professional, quick and helpful. -Rooms are super clean. Pleasant smell is everywhere We just agreed that our next trip will be in the same hotel.

Минусы: nothing

Плюсы: all other things are excellent and all staff members are so friendly and helpful ... hope to back again :)

Минусы: Arabic TV channels are few, and internet is bad

Плюсы: Beach is very nice Food is delicious Staff are excellent Clean and safety Mangers are very good specially Mr Osama

Минусы: Swimming pool is small

Плюсы: It’s very beautiful, didn’t stay long early to get to see everything unfortunately.

Минусы: The service was a bit slow

Плюсы: The food was so good , many thanks for the whole restaurant staff. Really you were amazing. Special grating to The bartender Kareem and Ahmed The lifeguard

Минусы: Every thing was perfect, the staff was amazin, they always there for you, any time, the receptionist Amr, Ahmed, and Kamel were exceptional, helped us to make our stay more convenient, I just want to thank everyone of them, they were so kind, so cooperative

Плюсы: Everything is organized ... In time ... The whole organization as a hotel works very well. Checking in ... Restaurants ... Bars ... Etc

Минусы: The bars and the restaurant staff actually is not that friendly ... They serve u only as if they have to not that they are willing to.

Плюсы: The staff very friendly, excellent choice of food and great entertainment

Плюсы: the bed is comfortable The room furniture are nice

Минусы: The food is awful The mosquitos are every where and too many The value of money is too expensive for the hotel and the facilities It should be rated as 3 stars

Плюсы: Очень удобно все размещено. Продуманно. Все рядом. Ребёнка 6 лет практически не видели, самостоятельно ходил в детскую комнату, в бар на пляже, в бассейн.

Минусы: Не хватает дискотек для людей помоложе.

Плюсы: The staff were always helpful and attended to every need as quickly as possible. The hotel has 2 beaches - one for shallow water and a second beach (accessed via a free boat transfer that lasts 3-4 minutes) for coral and interesting tropical fish. There are some policies enforced for the benefit of the guests: sunbed cannot be reserved for extended periods unattended, beach towels are delivered to your room each night (and changed daily), the dress code is enforced in hotel restaurants (thus maintaining consistency in the atmosphere for all hotel guests to enjoy). To my surprise, the hotel sent an invitation for dinner at their Italian restaurant (Toscana) and also a complimentary souvenir gift with bottle of wine the previous night. The guest relations team were extremely helpful and eager to hear feedback and things that could be improved

Минусы: The following are minor points, and should not be regarded as detractors from the overall positive experience. 1. Blue Marine restaurant: do not start clearing the buffet items when it gets close to closing time (or end of service). While I can appreciate it is done to save time, it sends a sub-conscious message to the existing diners that they are not welcome or that they should finish their meal. If the service ends at 22:00, wait until the guests have left before clearing the buffet 2. Blue Marine restaurant: It can be challenging (during the Ramadan fast), to have your waiting staff or chefs taste the quality of food - due their religious practices during the time. That said, it does make for an unpleasant experience for guests to discover milk that has slightly turned sour when having cereal during the breakfast service. The kitchen policy should always be to check the standard/freshness of food before it leaves the kitchen. 'Fresh from the packet' is not always a guarantee that the item has not expired. 3. Internet: Consider providing guests with high-speed internet. The wifi in guest rooms is quite limited, compared to what is offered at other hotels - e.g. Stella Di Mare. I had to purchase an Orange SIM card with a data plan to get a reasonable experience

Плюсы: (For context, this review is related to a second booking I made to extend the hotel stay by 1 extra night) I would like to highlight the exceptional calibre of staff in guest-relations as well as the hotel restaurants and housekeeping. Pictures attached 1. Mr. Mohamed Darwesh: Extremely polite and helpful chef who was more than willing to accommodate any special requests, and always carried out his duties with a smile 2. Mr. Mohamed Ayman: For his exception creativity of towel art, and pleasant demeanour 3. The Executive Chef - Mr Sayed Metwaly. For always taking a moment to greet the guests and inquiring if there is anything that could be done to improve their experience. Always present, inspecting standards and ensuring the smooth running of operations across several restaurants - great job! 4. Mr. Hosni Gerges: For checking on us after some feedback regarding an experience. His sincerity and eagerness to remedy the situation and ensure we left with a positive impression in indeed highly commendable 5. Guest relations staff (whose full names and pictures I unfortunately have not been able to capture), who kept checking on us upon arrival, during the stay, and at the end during the checkout time. There was a lady named Anna (working near the beach, speaks 5 languages), and 2 others (lady and a gentleman who wore spectacles, slick dark hair) I politely request the management staff to recognise the above individuals for the enthusiasm and dedication they perform their duties with, and the value they bring to uphold the reputation of the hotel and elevate its standards. Please ensure they are rewarded for the extra-mile they go to carry out their job.

Минусы: Not exactly things I didn't like, but much rather points/ideas for improvement: 1. The surplus sliced fruit can be transferred to the beach bar, and have one or two members of staff offer small pieces to guests on sunbeds in the scorching heat. This ties well with the hotels eco-friendly policy and also enhances the guest experience. (The Stella Di Mare hotel already incorporates this practice, which I liked) 2. It would be nice to have some complimentary soft-drinks in the room mini bar. (Besides, for all-inclusive guests they are entitled to unlimited soft-drinks anyway. (Again, the Stella Di Mare hotel we stayed at prior to this visit already does this) 3. The internet speed of the wifi could be improved. Even though the guests are told that it is 'limited wifi' at times it was inadequate for even basic web-browsing or checking emails/flight-details

Плюсы: 1) Красивый холл 2) Приятные мелочи, комплименты. 3) питание на твердую четверку. 4) Можно бесплатно 1 раз посетить каждый из ресторанов по системе "аля карт" (рекомендую) 4) Великолепный персонал причем весь - от рецепции до тех кто убирал номера. 5) хороший пляж

Минусы: 1) Слабая анимация (Но в целом отель рекомендован к посещению. Особых минусов нет, но нужно на ужин соблюдать дресс-код).

Плюсы: - The staff are friendly and helpful. They always ask if u need anything, also special thanks to Mr. Magdy the reception manager for his treatment. - Aqua park is amazing and a lot of games suitable for adults and kids, the kids enjoyed their time. - life guards are responsible and do their job in a perfect way. - The room is big, clean and very comfortable.

Минусы: -Animation team is poor and boring. -Some guests swim in the pool by their clothes and not wearing swimming suit which is against hygiene. - The lighting in the room is dim and bad..also in my room the AC can't reach the kids partition. - There is no coffee machine in the resturant but u can order from waiter. - There is no variety in food a little change every day but the taste is good.

Минусы: It doesn't have beach in same place we have to use shuttle bus otherwise everything was very good and kids enjoyed the aqua

Плюсы: -Very cooperative, friendly and nice staff. -Cleanliness. -Safety.

Минусы: -The food is fine but needs more attention, more verities and quality. After two or three days you will get bored of the food. -kids swimming pools need slight warming.

Плюсы: Food... aqua park ... staff,, everything was perfect. We loved our stay in this hotel .

Плюсы: Quick and as expected

Минусы: Shuttle to Albutros park should be provided at least for rooms near Aqua blu main gate

Плюсы: Aqua park, staff, room, beds, cleanness, service, on site clinic and pharmacy, gardens, pools

Минусы: not much healthy food variety

Плюсы: Every thing Accomodation ,room was very very nice and clear ,aqua park is amazing ,beverage and food very vary and very good taste , party in night Pools ,staff is very kind thanks for all and special thanks to mr magdy

Минусы: No thing

Плюсы: Идеальный отель для отдыха с детьми, огромная территория, множество интересных водных город. Невозможно любезный персонал.

Минусы: Не обнаружили работающий детский клуб, до пляжа надо ехать (на автобусах, которые дает отель)

Плюсы: 1. Landscape is excellent. 2. The huge of hotels. 3. The room furniture. 4. There are three restaurants. 5. Games are good. 6. Swimming pool at patros is very good. 7. The atmosphere is very good. 8. I feel great to allow pass between the two hotels.

Минусы: 1. The staff need improve. 2. The restaurant facilities need improve(need more tissues - the service staff(need to be more attention) and minimize their talking. 3. The number of games staff was not enough. 4. The entrance for guest at the main gate not safe, should be one meter width to pass through it. 5. The finishing of toilets inside the room is not good. 6. The big swimming pool so bad.

Плюсы: Потрясающий аквапарк, приятный и улыбчивый персонал, шикарные номера!!!

Плюсы: Very good communication in front desk specially MR Ayman.

Минусы: The beach is not wide enough and far away from the hotel

Плюсы: Aquapark Staff Room Hotel is clean

Минусы: Nothing

Плюсы: Staff is very friendly. Specially in nursery. A dive center is inside the hotel and you can dive from it's beach

Минусы: Only one restaurant open for 3 meals and always crowded, the food does not run out, they replace it but a variation would be better, other restaurants have to be booked in advance. Not all the food tastes good. Facilities are a bit old, some placed you will find broken tiles. It is a large area and facilities are far apart, there is transportation running between them but some times it gets delayed and difficult to communicate with the driver where to get off.

Плюсы: Коралловый риф - шикарный. Есть Терраса для спуска в море со ступеньками. Красивые бассейны. Рестораны Al dente и Sunset Court просто прекрасны. Завтрак в ресторане у моря. На рецепции при заселении нас тепло встретил Jordan. Спасибо ему огромное за помощь по всем вопросам. Он - заезда рецепции и один из лучших членов команды Blue Bay.

Минусы: Анимация - настоящий позор. Такой плохой здесь никогда не было. Лучше бы вообще сейчас не было никакой команды. Основной ресторан переполнен в течение всего обеда и ужина. Встречается посуда со сколами Уборка у нас в номере не очень понравилась. В момент посещения отель плотно заполнен. Состав гостей почти мононациональный. Все русскоговорящие.

Плюсы: The stay had recalled the calmness & originality of Europe’s countryside Special thanks to the staff of the front desk; Jordiano & Ahmad; thanks a lot for the professional performance.

Минусы: The level of services in the Aqua Swimming Pool do need more attention, as cleaning & maintenance of the aqua games

Плюсы: The staff is exceptional every where, at all restaurants, at the pools and at the beach. Since our first contact with the staff, was Mr. Jordian at the reception, welcoming and smiling, ready to help and sharing preferences with you to select the most convenient room. Jordian is a real professional who understands how to take care of his customers. Special Thanks to him and Mr. Salah at the reception, as well as Mr. Ahmed Shawki at Al Dente Restaurant and Mr. Ramez at Sea Breeze Restaurant. Indeed we enjoyed our stay to the Best; the hotel is very convenient and up to expectations.

Минусы: WiFi

Плюсы: Hotel is awesome, staff is very helpful especially Mr Jordian Joseph & Miss Victoria in the reception

Плюсы: It has good reef for snorkeling and diving.

Минусы: Only go here if you are interested in snorkeling or diving. Otherwise the hotel is below average. Especially the food is very bad.

Плюсы: I loved the beach, pools, food, and the stuff

Минусы: There was no shatafaaaa in the toilet

Плюсы: Bed

Минусы: The minibar was bad also the air conditioner and there is no bathrobe

Плюсы: Very bad customer service All the workers the very Very route

Минусы: Very best customer service Special in the Bar

Плюсы: I was so impressed with the building from the beginning , the design and the accesssibility to every thing using the bus or without . The staff was helpful, well trained and motivated to give you the best they can do with big smile .( jordian, Mostafa Mr Amr in reception Osama at the kitchen ) all my appreciation to the HR , Managment and the training department . The food was high variable and tasty.the experience of the different restaurant was great and delicious with expert in hospitality . The room was above my expectation in the matter of size and how clean and designed , family of 4 are happy more than suit :-) The beach , the pools , the animation team who find all the ways to make u smile and happy . I would like to say more and more but it is better to experience by your self

Минусы: I would like to say nothing , but I did not like two small things , should not be mentioned but just for the sake of perfection , the patisserie was the same content and taste all the time but with different shapes !!! That really give poor impression . Need to be improved Second the quality of the coffee was below average especially the machine one , the American not bad .

Плюсы: Beach and location is unbelievable. Great place to learn or do recreational diving.

Минусы: Some parts of the buildings could be a little cleaner and renewed.

Плюсы: Прекрасный риф, чистая вода, всегда есть свободные места на пляже, соблюдают чистату

Минусы: Желательно обновление мебели и отделки, в ноиерах нет Wi-Fi, только в общественных местах

Плюсы: Everything is good

Плюсы: Friendly staff, Food changes everyday,cleanness

Минусы: Location, Beach, Beach Cafe

Плюсы: The speed of service is good.

Минусы: Every thing is good.

Плюсы: Clean and quiet room. Excellent service. Very good bed. Exceptional food. Will stay again.

Минусы: I couldn't stay more.

Плюсы: The staff was very helpful and professional.

Минусы: Animation program is very short I didn't like to pay for Animation at beach bar which not deserve to be paid. ATM machine at the reception cannot do the currency exchange for whole week and i have to take taxi to go to Namaa Bay to change money.

Плюсы: Pools

Минусы: Location and breakfast

Плюсы: The Asian Restaurant was amazing the quality of the food and the waiters

Минусы: The bed so soft and it wasn’t comfortable heart my back I reserved (all executive) but the let my pay for some of the items like fresh fruit and fresh juices and this wasn’t clear from the beginning The employees were not friendly at all The shisha area so bad and not clean & the waitress unprofessional the worst Shisha I ever tried it

Плюсы: Great location and great service. The staff were really friendly and serviced us properly. A room with a sea view will be a great choice. Breakfast was excellent and diverse.

Плюсы: Отель,как обычно, порадовал прекрасным сервисом.Еда отличная и разнообразная, каждый день тематические ужины, все достойно и вкусно. По системе "все включено" из местных спиртных напитков понравился только ром, вино и виски не очень. При заселении не надевают браслеты, как в других отелях,что очень удобно, полотенца на пляже- без карточек. Персонал отеля-это отдельная тема...Все такие умнички,доброжелательные и отзывчивые.Сервис просто супер, начиная с ресепшн и, заканчивая, пляжем.Отдельная благодарность работникам на пляже, особенно Мухамеду! И в ресторане -Киролос, просто отличный человек. Отель преимущественно ориентирован на иностранцев, из России мы были только втроем, наша семья. Но не почувствовали негатива совершенно, наоборот,только внимание со стороны персонала. Спасибо огромное за наш незабываемый отдых.Всем рекомендую!!!

Плюсы: Staff are amazing

Минусы: The sofa beds are not very comfortable and the air con is a little loud

Плюсы: If you are looking to find a good driving instructor then you need to look for Mr. Michael Ezzat Fawzi, he is very good instructor.

Минусы: Animation team is not active enough, umbrella in 2nd floor swimming pool is very small, Kids club is weak

Плюсы: Мы останавливались на одну ночь после дайвинг сафари, поэтому не успели оценить все. Просторный номер с видом на море. Удобные кровати. Хороший спа комплекс. Не плохой массаж, но совсем не гуманная цена. Вкусная еда. Отличная живая музыка вечером.

Минусы: Когда мы были в отеле, был закрыт бассейн из за качества воды в нем.