Iberostar Selection Llaut Palma

Отличные завтраки, классные номера! Отель очень гостеприимный, мы прилетели ночью и в номере нас ждали холодные закуски и фрукты.

Маленький минус за подтекающую воду из душевой кабины.

Хорошее расположение. Красивый дизайн номера и отеля! На это все плюсы заканчиваются. Точнее, вот поменять персонал там и подход, и будет еще куча плюсов.... Едиснтвенные нормальный человек там - Natalie Jane, сервис менеджер. Она разрулила ту фигню, что натворили ее коллеги.

Постараюсь по-пунктам и по-существу: 1) Во время чекина нам довольно в надменной форме сообщили, что Iberostar не стоит сравнивать с другими, типа они лучше... С этого все и началось. 2) Отель довольно маленький и места в ресторане немного. Это усугубляется наличием зоны для владельцев приорити карт Iberostar. В общем, народ сидит плотнячком, а в этой зоне - никого. По мне - дикий пережиток начала 2000-х. 4) На второй день попросили утюг в номер - гладануть по-мелочи. Результат, принесли достаточно убитую и грязную доску и дырявый утюг! Вода из него просто вытекала. Ладно она течет, так током же может шибануть! Попросили второй - то же самое, только теперь не дырка была, а текло через щель! И это блин 5*! Да еще с такими понтами на чек-ин. Вызвали сервис менеджера, Natalie Jane, она долго извинялась и предложила отдать вещи на глажку. Мы согласились.... и это была наша ошибка. Вечер испорчен разборками. 5) На следующий день после истории с утюгами, нам приносят "поглаженные" вещи. В общем, моей жене сожгли комбез из тонкой вискозы!!! Прям след утюга остался!!! и пуговиц, так как его просто погладили по пуговицам и по лицевой стороне.... В общем, был второй день раборок и вечер испорчен. В итоге, отель выплатит нам стоимость нового комбенизона. Спасибо сервис менеджеру, Natalie Jane, что хоть она там была адекватной. 6) Очень глупо сделана дверь в душ - она открывается только наружу. Как результат - мешает подходить к раковине и вся вода с нее у вас в номере :) в дополнение к той, что просто протекает в него, когда вы моетесь :) 7) Чтобы загладить вину, нам оплатили ужин в ресторане на крыше. Молодцы, ужин вкусный. Но, на половине зала ресторана была приватная вечеринка и было невозвожно разговаривать.... и все официанты "паслись" там.... 8) Сороконожки в сортире.... смотрите фото. Блин, это же не бунгало на земле в Тайланде!!! 9) У раковины и в душе на швах плесень..... 3 года отелю всего. В общем, это не 5*, а полное г...но........