Нью-Йорк, Мэдисон-сквер — отели рядом

Плюсы: The staff was super friendly, they allowed us to check in early without any bogus fees, the rooms were clean and quiet, the breakfast was amazing, and they were close to the major subway trains.

Минусы: The first room we were given was smoked in. It was a horrible smell, and instead of offering a new room right off the bat, they had us wait for housekeeping to show up and spray a bunch of chemicals in hopes it would go away. Not only did we have to breathe in the smoke smell, but we also had to breathe in the chemicals.

Плюсы: He hotel was clean, comfortable, great price for New York City during this time of year there. Close to all attractions, even if just walk to them. The staff was always helpful, especially the door man. The hotel meet all our needs and wants.

Минусы: The breakfast could be better. The pastries are frozen and mussy when they are thawed out. The freshness of the food is not the best. We even got there right when it opened up and it still seemed old. But we did not stay there for the breakfast alone. But it could be improved upon. The cost of $3.48 for a bottle of water in the room is a little high priced. I suggest buying your own from the grocery store just at the end of the block.

Плюсы: Comfy bed, large clean room, nice bathtub, good location, friendly staff

Минусы: Heating is a bit noisy, can’t watch the TV properly from the bed.

Плюсы: Месторасположение отличное.

Плюсы: Excellent breakfast

Минусы: Eggs, pillows

Плюсы: The location and breakfast was great

Минусы: The carpets in the room look dirty

Плюсы: Очень хороший по американским меркам завтрак, некоторые берут с собой в номер фрукты, йогурты. В номере полноценная кухня, с большим холодильником , плитой и набором посуды. Хорошее местоположение.

Плюсы: Modern furniture room and comfortable beds

Минусы: A bit average level of breakfast and I also asked a room on upper floor and I got on first;)

Плюсы: Location, breakfast and service

Плюсы: Hot cocoa and coffee available in the afternoon and great breakfast and giant rooms!

Плюсы: well located and quick access transportation and shopping.

Минусы: Staff was ok. Nothing to go above an beyond. Dirty plates and glasses were taken away but not replaced with new ones, which after a couple of days, you run out. Mirror was left dirty a few days as well.

Плюсы: Удобное месторасположение . Расторопный чек ин и чек аут.

Минусы: Не пять заявленных звёзд. Бумажные стаканчики для чая и кофе . Не принесли халат и тапочки в номер после просьбы . ЗАБЛОКИРОВАЛИ в виде депозита 996 долларов на карте , впервые с таким сталкиваюсь . Не вернули по сей день.

Плюсы: Обычный сетевой отель хорошего уровня. Приятные номера, симпатичное лобби, но ничего сверхъестественного.

Минусы: Ужасный персонал и сервис. При заселении хамили, при выселении хамили, разговор на повышенных тонах с клиентом отеля такого уровня - непозволительно. И не только персонал на reception, а ещё и менеджер, которого позвали разобраться в ситуации. При заселении депозит хотели оставить наличными. Мало того что вместо согласованных письменно 400$ они взяли 600$, так при этом не предупредив ещё и на карте на всякий случай заморозили. На вопрос как такое вообще могло произойти и просьбе отменить эту операцию, только развели руками: «мы мол ничего сделать не можем, отменим, а вот когда банк на карту деньги вернёт - не наши проблемы». Даже не извинились. На вопрос почему дали 1 кровать вместо 2, начали ссылаться на письмо, где прописали, что сделают всё возможное. Потирая руки, тыкали нас в это письмо «вот мы же написали, молодцы, ответственность с себя сняли, так что никаких претензий». Прекрасно понимаю что они не обязаны, но опять же для уровня отеля разговор в таком формате абсолютно неуместен. Крайне недружественный персонал: на reception и менеджеры, как будто работают в мотеле. Предоставили бесплатно доп кровать (после получаса споров), но когда мы вернулись в номер (часа через 3 после заселения) и очень хотелось спать - кровати не было. Позвонили в обслуживание номеров, напомнили про кровать и попросили тапочки (были только на одного человека и не было шампуня - уборка номеров тоже хорошо работала через раз). Принесли тапочки, но снова без кровати, со словами - а нам про кровать никто не сказал, это разные отделы. На третий раз кровать принесли, но застелить её должна была прийти девушка из другого отдела. Уже очень хотелось спать и такое долгое ожидание было крайне мучительным. Если хотите приятно провести время в отеле и вам важно, как к вам относятся и реагируют на просьбы и запросы - в этом отеле категорически останавливаться не советую. Вокруг есть много других достойных вариантов. Сами больше никогда там не остановимся.

Плюсы: It was beautiful. Food was delicious.

Плюсы: Great location and exceptionally comfortable rooms.

Минусы: Every night I lost sleep due to noisy guests and an ice machine opposite my room!

Плюсы: Affordable elegance. Centrally located.

Плюсы: The location was good.

Минусы: The lobby design looked very outdated and sad.

Плюсы: The foyer area is very welcoming , the Christmas trees made the area very festive . The rooms were a good size and very clean . The maid service was very good . Location very good in-between 51 St and Grand Central subway.

Минусы: With taxes , service charge, delivery and tips approx $ 100 per person for breakfast , a bit pricey . I accept a '' resort fee'' charge but an additional ''destination fee '' is too much. Personally i avoided triggering the ''destination fee'' charge.

Плюсы: From the lobby to the room, the hotel is clean and beautiful. Definitely a luxury hotel.

Плюсы: The whole room interior was luxurious and the breakfast was good.

Плюсы: The location is excellent, near but not too close to attractions.

Минусы: The staff was horrible!! Totally inflexible and had no clue of what customer service is all about. Never going back!!

Плюсы: Room quality and size were very enjoyable

Минусы: Самый ужасный сервис, который я встречала. Вместо двух кроватей нам предложили номер с одной кроватью, за вторую предложили заплатить 75$ за ночь, хотя номер с двумя кроватями был подтверждён. Звукоизоляции в принципе нет, слышно что происходит в соседнем номере. Я хотела заплатить депозит наличными, при этом отель и наличные взял, и при этом ещё и на карте заблокировал сумму. Персонал хамит и не старается никак помочь. Принадлежности в ванной ни разу не наполнили на новые за неделю проживания, обо всем надо было просить. Даже тапочек в номере не было, надо звонить и просить принести. Никому не рекомендую.

Плюсы: Прекрасное местоположение, идеальное для пеших прогулок по городу. Все под рукой, завтраки, магазины. Обошли весь манхеттен пешком, минимизировав транспорт. Стильный отель, музыка в лифте, симпатичный дизайн, велком проссеко. Приятная зона на 2 этаже Предоставили детский манеж, приятный персонал. Доп полотенца без проблем в любое время Мягкая, но маленькая кровать Идеальный вариант для путешественников на легке не больше 2х чел, а лучше для одного В номере помимо кондиционера тихо, соседей не слышно Хороший вайфай

Минусы: очень, очень маленькие номера, просто крошечные. Мы были с ребёнком 10 мес, поставив в комнату манеж- кровать места для передвижения просто не осталось . на фото номер выглядит маленьким, но на деле он просто крошечный, явно меньше и тех метров, что заявлены . Нет шкафа. Полки под кроватью, очень маленькие, не удобно Нет холодильника Пульт упавший за кровать вытащить не возможно , принесли новый То если у вас что то упадёт достать будет сложно Крошечное окно в стену, погоду понять не возможно Очень шумный кондиционер прямо за спинкой кровати Если вы на легке, то для штатов это отличный , новый , стильный отель, но если у вас дети, багаж и вы уже не на легке

Плюсы: Room was comfortable, very efficient for the space and quiet. NYC can be loud due to traffic and people, but I was not disturbed! They also welcomed me with a personal, hand-written note in the room.

Плюсы: Шикарное распоряжение, прямо в центре, рядом с метро. Оригинальный дизайн, очень стильно

Минусы: -Номер очень маленький -очереди на завтрак и на лифты Багаж на хранение можно оставить только в подвальном этаже. В итоге, из-за очереди на лифт, пришлось поднимать багаж по лестницу вручную, т.к. уже не было времени.

Плюсы: The staff is very profissional and welcoming. The vibe of the hotel is very different, urban and stylish. The rooftop amazing and the location is perfect! The room is small but modern

Плюсы: Room was nice. Quaint and clean. Staff have Me an extra bed because I'm very tall which was brilliant from them.

Минусы: The bar closed way too early on Monday night but they did let us have drinks before tossing us out. Bartender attitude was a bit flippant and unfriendly.

Плюсы: Walking distance to main attractions and to penn station to catch train to airport, room is nicely organised in a compact design, has mini safe under bed, large TV, helpful and friendly staff, coffee shop right next door.

Минусы: Loud shower pipes, no mini fridge, felt like living is a shoe box at times but can't really complain as only there for sleep, hotel swipe cards required multiple swipes to use elevator and access rooms.

Плюсы: Fast and efficient check-in and check-out. Top location within walking distance to major attractions (e.g. Times Square or Madison Square Garden) and Penn station. Stylish and very functional/smart interior design.

Минусы: Room, bathroom and bed quite small (max Queen size). Only small window in room which is hardly reachable due to room design. Check-in area often very loud and a bit chaotic. TV/bed solution questionable (but who's in NY to watch TV).

Плюсы: so close to Macy’s Small rooms but had all I needed excellent shower Smart lifts no waiting . Excellent staff very helpful and a place to store luggage if a late flight

Минусы: Nothing

Плюсы: Location is great.

Минусы: Room is very small.

Плюсы: Great location, right near lots of main attractions like Times Square, Empire State Building and next door to Macy’s! Lots of places to eat surrounding the hotel. Rooms are great, modern, funky furnishings and cleaned every day, couldn’t have asked for more in a hotel in New York and would definitely stay here again!!

Минусы: Nothing!

Плюсы: everything was amazing

Минусы: elevators were often crowded

Плюсы: The bed was very comfy and the shower was good. Loved the shampoo and conditioner and the in room clothes steamer was a bonus as well.

Минусы: The music in the foyer and second floor bar AND the rooftop was FAR too loud. Couldn't hear a word the guy was saying when he was checking us in on the first night. It's a very trendy hotel but not everyone wants to walk in to a rave when they've had a stressful day of travelling. It was not a great first impression.

Плюсы: Friendly, responsive staff. Well appointed room and common areas. Free, reliable wifi. Great location.

Минусы: There was a slight smell of mildew in my room. I raised the issue with the cleaning staff and they were very responsive. They could not locate the source (and could not smell the mildew) but brought an air filter to remediate the issue.

Минусы: Heat and AC did not work

Плюсы: The room was nice & spacious. Very clean.

Минусы: The hallways were very dark. I think that is a trendy thing, but I prefer it brighter.

Плюсы: The switch for the window shades were EVERYTHING! And I was greeted with a Fiji Water when I checked in and I went through a gauntlet of “hi! Welcome!” upon entering the building every time!

Минусы: My Bluetooth music player in the room wouldn’t work.

Плюсы: room amenities, decor, room view, room experience in general.

Минусы: no vip treatment after you pay $800 for 1 night stay, no engagement from the front desk staff to make you feel like going back.

Плюсы: Location location

Минусы: Rooms a tad dated but overall still very impressive

Плюсы: Beautiful room and view

Минусы: Bathroom drain was slow to drain. Also, room was hot.

Плюсы: I like the location and the style of the hotel. The roof bar/pool are great. We also liked the pool table in the lobby. Overall, great place.

Минусы: The halls and room were extremely warm. We were there in November and didn't expect the heat to be up so high. We had to shut off the heat in the room (AC is not available in Winter), open the windows, and get a fan from the hotel to cool it down. The open windows meant that street noise and club noise came in.

Плюсы: Location

Плюсы: It felt very secure and was in a fabulous location.

Минусы: For the price, we were expecting nicer rooms, beds, etc. It was extremely overpriced compared to other hotels I've stayed at in NYC.

Плюсы: Location near High Line

Минусы: AC was insufficient and room was clammy. There was blood on the sheets. The TV remote did not work.

Плюсы: The staff was very helpful. The free coffee available in the lobby from 6 to 7 AM was very good. It was neat to get in a rooftop pool in November.

Минусы: It would have been nice if the free coffee was available for longer than one hour in the morning.