Eden Roc Miami Beach

Отличное месторасположение, шикарный ресторан Нобу и у сьютов сумасшедший вид из окон.

Очень много не понравилось: В номере нет тапочек, нет зубной пасты и щетки (на случай если вдруг закончиться своё). Работники отеля на пляже отеля просто отвратительные. Главному менеджеру отеля должно быть стыдно за такое поведение персонала на пляже пяти звездочного отеля как Eden Roc: 1. Персонал кидает шезлонги друг на друга как баскетбольные мячи (записал видео но не знаю как его здесь выложить. Шезлонг убитые на нет. 2 Тоже самое делают с полотенцами. Собирают их с шезлонгов и кидают как будто баскетбольные мячи в корзину для грязного белья через пол пляжа, если не попали то волочат полотенца по песку. 3. Самое отвратительное курят на рабочем месте, а окурки в песок закапывают и идя по пляжу (плюют да так смачно на песок что чуть не вырвало). Все эти фото и видео у меня есть. Напишу письмо по e-mail администрации, пусть принимают меры!!! Я сегодня даже на пляж не пошёл из-за увиденного вчерашнего. Противно!!!

It was good when they moved us to the newer part. The old building is truly a dreadful deal

One very rude (European Im ashamed to say) man at Reception. Also if the are going to use the original old building it needs serious attention. Spartan and depressing. Not even a chair or anywhere to put a case. Just beds

Front desk staff was very unfriendly and unaccomadating and made a person feel unwelcomed. The manager was called but he wasn't much better. Great spot but staff terrible.

I liked the location and the facilities

Cleaning was very poor. Even a bed sheet with a dry blood spot was put in my bed . My balcony had a coffee spot when I’ve arrived , it stayed there for my 3 days stay . Even with all the crisis on Covid 19, I haven’t seen people cleaning constantly the common “touching “ areas , no alcohol gel available .