Park Plaza Westminster Bridge London

Удивительное месторасположение Шикарный вид из окна Хороший, вкусный и сытный завтрак, хотя далеко не разнообразный

Отвратительная уборка номера Персонал оставила грязные полотенца в спальне Мало того, что забрала наполовину использованные шампуни из душа, так она и новые не положила Не пылесосят В номере не первая свежесть стола и пола Наборы к чаю и кофе не обновляются Такого уровня отель набирает такого уровня персонал... Это довольно странно Собрали комбо на ранний вылет, только после того, как попросили два раза. Из трёх наборов сок положили только в один. Две булки и то обе чёрствые и яблоко Вот это набор для завтрака!!!!!!! Навряд ли остановлюсь в отеле ещё раз

Terrible service since I walked in. I’ve been staying here for many years And have found the service dramatically gone downhill. Lady who checked me in didn’t go through my rewards scheme and said “you will not get any point if you don’t directly hook with us”. That was a lie as I’ve done it before. Secondly, my room wasn’t even checked, it was freezing and the heater didn’t work, engineer confirmed there’s a fault and can be fixed in 24 hrs. The next day no one came to fix it so I checked out. Conceige took 1 hr to deliver bags, free water wasnt given and the mini bar was in the bedroom and not in the kitchen as advised. I asked for a balcony room and paid for one. I ask so asked for Sofia to call me back who was trying to be helpful but I received no call . This is disgraceful and nonone obviously seems to care about customers. Absolutely dissatisfied

See above