London Marriott Hotel County Hall

при заезде в отель на стойке регистрации нам сказали, что номер еще не готов это было 14-00 и на вопрос, когда он будет готов сказали, что позвонят на телефон и сообщат об этом, но так никто и не позвонил это раз и мало того, когда я сказала о том, что на сайте указано время заселения в номер 15-00 персонал пожал плечами и ответил, что уборщица не справляется и не успевает убирать номера, что было очень странно для отеля такого уровня. И более того был оплачем номер с завтраком, на что было сказано, что они этого не видят в системе, попросили подтверждение и обещали разобраться позже, что так же не было сделано со стороны персонала отеля, пока мы не позвонили на booking.com с просьбой разобраться с этим , только после этого вопрос с завтраком был решен. В общем персонал в этом отеле при регистрации не соответствует ожиданиям и уборка в номере тоже не особо.

Красиво, удобно, местоположение!

Персонал далеко не всегда расторопный. На входе с улицы не было портье, который помог бы с чемоданами. Причем была бы не проблема и самой занести, только вот на 5 мес беременности тащить по ступенькам чемодан как-то было тяжко. Я бронировала номер с предоплаченным завтраком. При заселении это пришлось доказывать, они разбирались минут 15 что и как, в итоге оплаченный завтрак подтвердили. Но! Когда я пришла на завтрак, то мне выставили счет! Опять пришлось объяснять что все предоплачено, поверили на слово. За всякие неудобства при заселении пообещали мне комплемент от отеля, который несли 2 часа, и то после напоминания