Grand Hyatt Kuala Lumpur

В отель приехали в 12 часов дня - и нас сразу же заселили, что очень ценно после ночного перелёта. Номер имеет интересную планировку, есть гардеробная комната. Завтраки проходят в ресторане на 38 этаже с видом на башни. Расположение у отеля прекрасное, можно пешком за 5 минут дойти до башен и до района Букит Бинтанг. В номере есть все необходимое.

Молодой человек при заселении по умолчанию снял с нас депозит с карты, не спросив нас предварительно о том, хотим ли мы в принципе оставить депозит!!! Обычно в отелях это спрашивают всегда, в этом же отеле ни сказав ни слова просто сняли с карты 100 долларов, которые мы разумеется не потратили, при этом вернуть депозит нам обещали только через 2 недели, что для нас оказалось совсем неудобно!!! Завтраки в отеле просто никакие, учитывая то, что это Grand Hyatt, то как минимум на завтраке мы ожидали увидеть приличный европейский стол с достойным выбором блюд, но в итоге 80% от всех блюд составляли блюда азиатской кухни, для европейцев готовили яичницу по запросу, были мюсли, фруктов было крайне мало, орехов и сухофруктов не было вообще, блины и вафли готовились на пальмовом масле, маффины засохшие. Номера в отеле красивые по фото, но в реальности кресло все в катышках, изголовье кровати поцарапано, пол весь в царапинах, как будто по комнате кто-то возил чемоданы туда-сюда. Ванная маленькая и рассчитана на азиатов маленького роста, а нам просто в ней посидеть, поджав ноги!