Эсто-Садок — отели

Плюсы: Good

Минусы: Good

Минусы: Great spa and breakfast . Rooms are super clean and comfortable

Плюсы: very good facilities and large rooms, stuff is great and helpfull. close to casino.

Минусы: it's located 10 min walk from krasnaya polyana gondola.too far to go with ski equipment.

Плюсы: hotel was nice

Минусы: the service at the hotel was extremely poor. The staff needs to be trained better.

Плюсы: Overall this is a very nice hotel, spacious rooms, convenient location within walking distance to many restaurants, very good breakfast, cozy lobby, prompt room service, spacious and a bit noisy Spa with very nice hammam, steam room and sauna.

Минусы: However here some issues I would like to mention. I hope it will be useful for other guests and hopefully be improved by management. - rooms toward the road are very noisy even with the closed windows, - housekeeping cleaned our room just twice out of four days stay, despite we were off the rooms the whole days - ski passes and ski transfers are just to Gorki-Gorod. If you would like to go to Rosa-Khutor or Laura you should take a taxi around 500₽ one way and 5–7 minutes of driving distance which is not a problem. - unprofessional staff at the kids club - ski rental is very disappointing. Limited and bad maintained equipment, no protection for snowboarders, just two options of ski boots for kids, very rud and unprofessional staff. I highly recommend to avoid this ski rental. There are plenty of them around. - Ski room is not working properly

Плюсы: Отличный отель. Великолепный спа-центр. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Отличные номера, большие и удобные. Читал отрицательные отзывы перед выбором данного отеля, не один из них не подтвердился.

Минусы: There is a bad connection between the hotel and the club downstairs. It is recommended to understand and explore this well and not to log in !!!

Плюсы: Hotel is new This is plus

Минусы: Room service never showed up to clean the roof or change towels on the second day On the pool was too many people and we were offered 2 kitchen towels instead of normal beach towel Gym was nice but air conditioner not adequate

Плюсы: Все супер!Расположение,приветливый персонал ,вкусные завтраки.

Плюсы: The stuff

Минусы: The stuff

Плюсы: Quiet comfortable room, hammam and swimming pool, location (for mountain ski riders), nice attentive and friendly personnel

Минусы: Breakfast is overpriced a little

Плюсы: Very nice lady on Roza Khutor service desk. Tasty cottage cheese pancakes.

Минусы: No balconies at all. Some staff was stubborn. No good coffee on breakfasts which were quite expensive. Rooms need maintenance.

Плюсы: Расположение отеля очень хорошее. Чистота и убранства в холле также понравились.

Минусы: Номер, который нам предложили для семьи с ребёнком, оказался катастрофически маленьким. Настолько, что в номер мы входили по очереди, потому что иначе было не развернуться. 24 кВ м на троих это мало! Санузел был совсем неудобный. Микроскопическая раковина, маленький душ и унитаз за дверью. В общем, мы туда больше ни ногой. Персонал равнодушный; вопросы решали но медленно и нехотя....

Плюсы: Близкое расположение к подъёмникам. Вкусный завтрак. Доступ в тренажерный зал, хамам и бассейн.

Минусы: Стоимость.

Плюсы: Отличное расположение, доброжелательный персонал, уютные номера, обширный завтрак, хорошая звукоизоляция.

Минусы: Уборка не совсем тщательна: местами обнаруживаются длинные черные женские волосы, на завтраке были замечены испорченные грейпфруты, в хаммаме пора произвести обработку - неприятно пахнет, в номере душно.

Плюсы: Ресторан прекрасный, да и вообще отель замечательный, не первый раз там отдыхаем.

Минусы: Надо срочно менять изголовья у кроватей. В паре номеров они протерты до основы((

Плюсы: Location is just next to the main square

Минусы: Some staff was very stubborn, but another was very friendly. Rooms need renovation. Poor but expensive breakfasts.

Плюсы: Великолепное размещение, до подъемников можно как дойти так и доехать на транспорте гостиницы. Ски-пассы со скидкой, есть аренда оборудования, сауна и хамам

Минусы: Недостатков не нашёл.

Плюсы: Хорошее место расположение отеля. Хорошее отношение персонала. Самый большой минус - это стеклянная сдвижная дверь в сан. узел, пропускающая все звуки, доносящиеся из помещения, с отсутствующим запирающимся устройством,. Выглядит все это дело красиво, но абсолютно не функционально. Завтраки в отеле разнообразные, но какие-то безвкусные. Вроде бы и все есть, но все какое-то "никакое". Абсолютно сухие нарезанные отдельно огурцы, "пластиковые" помидоры и т.д. Останавливался перед поездкой в Роза Хутор в четырехзвездочном отеле Grace в Адлере, по цене в 2,5 раза дешевле, чем в Рэдиссон. Так вот, там завтраки были на порядок лучше при сопоставимом качестве номера. Весьма посредственная в отеле сауна и зона джакузи.

Минусы: Завтраки, Зона spa. Стеклянная дверь в сан. узел.

Плюсы: Staff was quite helpful, this hotel features an excellent location with about 100m to Strela gondola. They have skiing equipment lockers for guests convenience only for 500RUB deposit which is given back on the checkout. The official resort skiing equipment rental office is on the 1st floor of the building. Stunning view from all sides and hotel floors. SPA area is open late.

Минусы: Don't expect warm water in the rooftop hot tub it is probably 16C which makes it completely unsuitable for the winter period. There is a bar/ night club on the ground floor of the building which is was quite a disturbance during our 1st night, yet the problem itself was handled by hotel staff and we were relocated to the part of the hotel (farther from Town Clock) which is on the distance from the hotel area close to 'night club'.

Плюсы: Гидромассажная ванна на открытом воздухе, которой удалось воспользоваться лишь в день заезда. Хорошие завтраки.

Минусы: Не удалось воспользоваться спа-зоной (наличие которой было определяющим фактором при выборе отеля в этом районе) со второго дня пребывания по независящим от нас причинам. На предложение о какой-либо компенсации фактически был получен отказ. Нет бассейна. В отличие от отелей Рэдиссон в Адлере не было комплиментов в виде шампанского на завтрак, воды и шоколадки в номер и др. На просьбу о позднем выезде (в 18-00) было предложено оплатить больше половины стоимости суток, при том что нашим друзьям, одновременно снимавшим подобный номер без завтраков, сразу предложили бесплатно остаться до 15-00. Лишь после нескольких звонков удалось договориться о бесплатном позднем выезде до 14-00!, но в 11-30 в первый раз пришли с вопросом об уборке при выселении, а ключи от номера и лифта заблокировали в 12-00!

Плюсы: Отличные завтраки-есть все ,на любой вкус!Трансфер до подъёмника

Минусы: Зубные щётки отсутствовали,про воду пришлось напомнить.Плохая вентиляция в комнате для хранения лыж

Плюсы: staff is very polite and helpfull, rooms are clean and the hotel is one minute walk to the gondola!!!!!

Минусы: The indoor jaccuzi is small and not hot enough. It should be same temperture as outside one.

Плюсы: - отличное расположение отеля; - чистые номера; - большая ванная комната; - предусмотрены все необходимы гигиенические принадлежности.

Минусы: - персонал долгий, на стойке практически всегда один человек и это на такой большой отель (может связано с тем, что мы дыли в марте, типа не высокий сезон); - неудобно расположена комната с локерами для лыжного инвентаря, приходится пешком ходить вниз-вверх, лифта нет; - завтраки слабоваты для такой сети.

Плюсы: Расположение Горничные приветливые и стараются. Делают все быстро

Минусы: Персонал на ресепшене, особенно Елизавета. Все нужно просить по несколько раз и даже это не гарантия того, что будет сделано

Плюсы: Great hotel nice rooms good location

Минусы: Не работала спа Зона, и никаких предложений по компенсации не последовало, на просьбу поменять номер, отреагировали только после того как показал возможность брони на букинге, в коридоре постоянно лежала грязная посуда, которая издавала не приятные запахи, странная работал рум сервис - а именно из-за загруженности сказали что готовиться будет 1,5 часа, на решение отказаться от заказа, принесли уже через 30 минут

Плюсы: the breakfast was great , verity of foods.

Минусы: the room were not cleaned every day . they skipped two days in a row to clean our room claiming that they cleaning the leaving rooms first... ...and the Stream in the shower was a little slight

Плюсы: Beautiful location, near absolutely everything, nice views. The spa was also small but nice.

Минусы: The superior room was quite small, also the wardrobe would not ever shut properly, and had a light on inside with no way of turning it off - this meant throughout the night a spotlight was shone onto the bed which was annoying and made it hard for me to sleep. The mini bar/fridge was also totally empty which was strange.

Плюсы: Spacious, quite clean and with all the necessary

Минусы: Location indication is misleading. We booked as we thought it was near to the center of roza, but I turned out to be 15 walk . It is frustrating you can’t clearly get this info while making reservation

Плюсы: расположение

Минусы: короновирус

Плюсы: The fridge sounds like a tractor. We couldn’t sleep in that room.

Минусы: Location

Плюсы: Удобное расположение корпуса 3, рядом с подьемниками Олимпия и Стрела. На кухне полный комплект посуды.

Минусы: Слабо работал интернет, номер был без балкона. Пропадала горячая вода.

Плюсы: You get what you pay for. We stayed in building Nr. 4 which is about 1 km from the Roza Khutor ski area and about 200 m to Gazprom and Gorki gorod. There are few restaurants close to the premise! Apartment is spacious. Cleaning every 3rd day!

Минусы: Some repairs needed as it is worn out already. Put some more silverware and dishes into the room. Check in only in building Nr.1 so take that into account

Плюсы: Only location

Минусы: Smoking smelling. Damage furniture, ceiling Dirty and rusty towel heater, dirty cover. Unreliable receptionist who advice me with two small children wait for a half hour, in spite of the room was ready. Or pay 2500 rubles.

Плюсы: Месторасположение. Вид из Окна номера 3028 Кухня в номере. Тишина или соседи тихие были)))

Минусы: Мы жили в 3 корпусе, а ресепшн в 1.

Плюсы: Отличный персонал, решили возникшие в связи с закрытием курорта вопросы в короткий срок. В апартаментах есть все необходимое для комфортного проживания.

Минусы: Апартаменты стали чуть ушатанны, был сгнивший ламинат у ванны, прожжена тумбочка. Время берет своё

Плюсы: Very nice hotel with polite staff. Bartenders downstairs, Eduard and Yurii, were exceptional, cocktails were great and they kept a good conversation with us! Room was cleaned every day, towels changed, water bottle placed - amazing!

Минусы: All was great

Плюсы: Отличное расположение отеля, между подъемниками Роза хутор и Газпром, рядом магазин, всё в шаговой доступности. Номер светлый уютный, убирались хорошо. Матрасы удобные, с травмированной спиной отлично спалось. В номере чайник, в коридоре кулер с питьевой водой. Девушки на ресепшен очень приятные, все сложности тут же решались. Персонал молодцы! С удовольствием вернемся ещё!

Минусы: Из комнаты хранения лыж в отель можно попасть только через улицу. Не то чтобы это страшный минус, но было бы удобнее, если бы был проход сразу в отель. И второй момент, хотелось бы более ранний трансфер до подъемников с утра, чтобы к открытию.

Плюсы: Everything was good

Плюсы: Отличное расположение - между Роза Хутор и Газпромом (Альпика). Хорошие номера, просторные, интерьер отеля приятный, хороший ремонт. В номере чайник, чай, холодильник, сейф, фен. На каждом этаже гладильная доска и утюг. Приветливый персонал.

Минусы: Питьевая вода была только при заселении - две маленькие бутылки, больше не приносили и кулеров в отеле нет. Завтрак был достаточно разнообразен, но не очень вкусный, простые блюда: омлет, каши были не очень вкусные, это странно.

Плюсы: Чисто и уютно. Есть сушка для горнолыжки.

Минусы: Не работал шаттл басс до подъемника. Не работала сауна и не было предложено скидки ввиду того что услуги не были оказаны в полном объеме. В номере 818 ужасно пахнет канализацией. Не всегда есть горячая вода.

Плюсы: Nice location, good value for money, Sound of river is awesome

Минусы: Too soft pillow, no bathrobe in regular suits

Плюсы: New and clean rooms. Excellent breakfast. Very friendly and helpful stuff.

Минусы: Serving during 1 evening dinner was completely failed. I guess it was just hired young service man. Soup came first, main dish second and salad with starter was last one, moreover we spent 1,5 hour for a dinner from fixed menu a la carte. As result lose 1 hour of evening ski

Плюсы: We were a bit worried about the location, cause we aren’t familiar with the area, but it’s actually amazing. The room is clean and cozy. Loved the Mountain View! We also enjoyed the outdoor pool and spa zone.

Минусы: Pass

Плюсы: It has an amazing view from pool towards mountains

Минусы: Everything was great

Плюсы: Worst hotel ever for this price

Минусы: Great location and view (paid the for the top room)

Плюсы: Clean room; comfortable bed; friendly stuff; good breakfast and restaurant; like massage in the spa; open air pool; convenient ski room

Минусы: Need a shatter to get to the slopes (though never waited for it too long); A bit pricey;

Плюсы: Потрясающий отель с отлично организованной концепцией

Плюсы: Очень хочется вернуться . Безумно красивый вид с номера. Очень дружелюбный персонал .

Плюсы: Бассейн -это единственное что как-то оправдает стоимость этого отеля!

Минусы: В душе вода вытекает за пределы стеклянного ограждения и подкладывание полотенец утомляет , если закончился гель , бальзам , шампунь то нужно просить, сами не ставят . Нас 2 девочки было и явно 1 шт шампуня и так далее нам не хватит. Вроде мелочь , но ... мы же не в хостеле

Плюсы: Hotel has new modern rooms, useful amenities (e.g. ski storage, ski boots dryers etc.), spa area with different saunas, large outside heated pool, and is clean. Mountain view from a room with a balcony was nice. Staff was nice and professional.

Минусы: Breakfast is not included and a bit expensive ($15), also closes at 10:30am, so if you miss it you have to go elsewhere. Also have to pay for parking. No coffee machine in a suite (some more expensive suites have ones I was told).

Плюсы: Отдыхали вдвоем с дочерью в этом отеле с 15.03-28.03.2020г. Отель так понравился, что продлили проживание. Отношение персонала к гостям - выше всех похвал и ожиданий. Официально выезд из отеля до 12.00 часов, авиабилеты приобрели на поздний вечер, в номере отеля разрешили остаться без дополнительной платы. Ресторан (мы были только на завтраках) просто великолепный, давно такого не видели, даже за границей, Номера убирали очень хорошо и каждый день. каждый день меняли полотенца. Халаты, тапочки, чайник , фен , холодильник - все отличного качества. Спа -просто отличный. Чего стоит только бассейн под открытым небом ( никак не купель, а настоящий бассейн) с массажными фонтанами, Были поражены, что этому отелю не дали пять звезд. Трансфер на гору и обратно каждые 5-10 минут не больше

Минусы: Нужны специальные скибасы. Лыжников и сноубордистов перевозят обычные маршрутки, с оборудованием влезть непросто,

Плюсы: Отменный вид. Отличный персонал.

Минусы: Добрый день. Оценить наше проживание в отеле непросто. В спа,учитывая нынешнюю ситуацию в стране,мы не попали. Нас,признаться,заранее предупредили. Немного расстроились,но решили,что и без этого вполне прекрасно отдохнём. Жаль,конечно,что руководство было очень категорично и не согласилось на какой-либо пересчёт цены проживания. В Европейских отелях того уровня,к которым причесляет себя Грин, руководство всегда сглаживает такие неприятные моменты вне зависимости от того кто виноват и старается все равно оставить хорошее впечатление. Но это можно оставлять на совести руководства. Грин,ваше самое большое богатство-ваш персонал. Цените и берегите. Все очень приятные,понимающие и милые(за исключением одного администратора,но не будем заострять на этом внимания). Что можно сказать о номере? За установленную цену ждёшь релакс и кайф, чистоту и запах накрахмаленного белья. На деле:обои кое-где отходят,ковролин грязный и вытертый, слышимость приличная,подушки ужасно неудобные,спать было просто невозможно. Вид из номера(у нас был на горы)-просто сказочный. Утром будят птички. Что касается ресторана,то тут нам тоже не очень повезло. Он был закрыт. Увы. Такая уж ситуация сложилась. Но из того,что мы заказали в номер ,все было очень вкусно. Официанты-просто чудо. Румсервис работает отлично. Увы,выдаваемые в номер завтраки нас немного разочаровали . В первый день все было еще неплохо. Разнообразный завтрак,вкуснейший тунец. Неплохой кофе. Во второй....простите,зубы мёрзли от того,какие холодные пару бутербродов нам принесли и кофе был уже остывший. В общем,от природы и самого места ощущения прекрасные. От отеля - не очень. Осталось какой-то осадок обиды. Ну,не стоит это все таких денег.

Плюсы: Location, clean rooms

Минусы: Overcrowded spa, very unpleasant staff on breakfast

Плюсы: 1. Завтраки вкусные и разнообразные. 2. В комнате чисто. За 5 дней меняли белье и полотенца 1 раз, иногда спрашивали, если необходимо- могли поменять. 3. Телевизор - все основные каналы, WiFi стабильный. 4. Сушилка для инвентаря хорошая.

Минусы: 1. Трансферы до подъемников почти всегда без отсека для оборудования, приходилось залезать в тесную маршрутку со всем оборудованием. Часто неприветливые водители. 2. В комнате не было бра, а только слабый свет на потолке, во время сна других в комнате свет не включить. Картины на стене пугали ребенка, лучше бы висело что-то нейтральное. 3. Ключ иногда размагничивался, комната открывалась той же карточкой,что и общий коридор, при выходе в ванную-туалет, к чайнику-холодильнику постоянно приходилось помнить о наличии карты-ключа в кармане. Холодильник местами работал как морозильник: фрукты за ночь замёрзли. 3. Уборку не всегда успевали сделать к 5 часам (возврат с катания) 4. Вода плохо уходила в душевой кабине, похоже,что мусор из стока не убирали во время ежедневной уборки. 5. У окон не было режима откидывания, приходилось оставлять окно открытым.

Плюсы: Очень отзывчивый и позитивный персонал. Уборка номера производилась ежедневно,всегда чисто и аккуратно

Минусы: Завтра честно говоря не понравился. Если бы поехали в следующий раз, то брали бы без завтрака).

Плюсы: Замечательный отель, в номере чисто и он очень просторный, есть все необходимое, порадовала табличка под кроватью, завтраки однообразные, но выбор большой и голодным точно не уйдешь, вежливый и отзывчивый персонал на ресепшн(быстро решат проблему и ответят на все интересующие вопросы), есть комната для сушки оборудования, также есть детская комната(дешевле чем на склоне), от отеля каждые 15 минут ходит шатл до подъемника и обратно. Вообщем все что нужно для отдыха.

Плюсы: В коридорах на каждом этаже в свободной доступности вода в кулере, гладильная доска +утюг. На 3 ем этаже постирочная со стиральными и сушильные машинами. За 100 р. можно постирать на быстром режиме плюс 50 р. порошок. Завтраки довольно разнообразные (пока сами были на горе, а ребёнок в детской комнате после занятий в горнолыжке брали в контейнер на завтрак перекус: картофель по -деревенски, рис или макарошки. Сильно спасали, пока ребёнок ждал). В гостинице есть хорошая детская комната 100 р в час для проживающих, чуть больше, для непроживающих. Но ей не воспользовались. На 1ом этаже огромная комната сушилка для горнолыжного оборудования. От отеля ходят шаттлы к подъемнику. 2 мин и ты на месте. В отеле дают прогулочные карты для подъемника Олимпия. Можно спускаться вниз и гулять по набережной. Или до Газпром можно дойти или доехать на автобусе. В общем все очень удобно, если хотите утром первыми попасть на подъёмник.

Минусы: Запах из унитаза. На него многие жалуются. Плохой напор в душе.

Плюсы: - Breakfast was good, but only for the price. Simple Russian food - nothing unusual or tasty. Just good quality food.

Минусы: - In self-service kitchen food is served cold. Good food, looks good, but it is cold. Cold meat, cold fish. All time. - In 6 days stay we had room cleaning around 20:00 once and at 17:00 once. Which is very inconvenient as mountain closed around 16:00 and by that time we already returned to the room which is not cleaned. - I tried to call reception 3 times on different days. Phone was picked up 0 times, not a big deal to go downstairs, but...

Плюсы: Very kind stuff, good facilities, great location.

Плюсы: Clean . Good breakfast

Минусы: Nice hotel with very friendly staff

Плюсы: Very nice sauna and hamam Very good breakfast Location is good-close to every ski resort,there is a morning shuttle to the resorts

Минусы: Towels need to be changed more frequently The pillow are not comfy

Плюсы: В этом отеле уже третий раз. Хочется поблагодарить весь персонал за всё. Особенно стоит отметить человеческое отношение 28 марта.

Плюсы: Удобная локация, до Розы хутор есть бесплатный трасфер по утрам, тихая улица, вид на гору, отличный ресторан, очень вкусные завтраки, своя спа зона (сауна, хаммам, бассейн, массаж), есть свой прокат горнолыжного оборудования и сушилка.

Минусы: Обеденная зона в 2-х комнатных апартах #8 очень маленькая, стол максимум на 2 чел., в туалете нет вытяжки, качество ремонта оставляет желать лучшего, шторы и карнизы точно пора менять уже, в сушилке лыжных ботинок нет вытяжки

Плюсы: Хороший сервис

Минусы: Слева от отеля баня , дым с которой идёт на отель . Также газовая колонка , которая постоянно шумит .

Плюсы: Все. Чисто, красиво, уютно! Все, что надо, есть!

Плюсы: Номер, персонал, ресторан, сауна, хамам, бассейн, трансфер к подъемникам, отношение администрации и руководства отеля к своим гостям всвязи с внеплановым завершением курортного сезона в период пандемии короновируса.

Минусы: Не пылесосили и не протирали поверхности, но мусор убирали, кровать запровляли, полотенца меняли, чай и кофе приносили.

Плюсы: Большой номер, неплохое расположение, большой балкон

Минусы: Темный номер, неудобная кровать, на семью из 3-х человек: 2 тарелки 2 ложки 2 чашки на кухне. Грязно, пошарпано, невозможно зайти в комнату с горнолыжным оборудованием-там нечем дышать. Санузел сильно уставший, все не эргономично. Пандус для колясок круче черной трассы и очень скользкий. Отдельная история завтраки. Есть было нечего, давали сваренные пельмени, какая то рыба, хлопья одного вида, вареные яйца. Первый раз вижу отель 4 звезды с таким качеством завтрака и нарезанный хлеб из пакета. Не понятно откуда такой высокий рейтинг. Отель разочаровал.

Плюсы: Очень большие номера. Хорошая комплектация кухни - даже терка есть). Очень порадовало наличие бассейна, разнообразные завтраки (хотя и не люкс формата, конечно).

Минусы: Неприятный запах в помещении для горных лыж.

Плюсы: Хорошее расположение, большой номер

Минусы: К сожалению, из-за короновируса я не смог воспользоваться бассейном, сауной и хаммамом. Хотелось бы получить хорошую скидку на следующий сезон персонально для меня, потому что я по сути все дни не смог воспользоваться теми удобствами, которые входили в цену

Плюсы: Pool,sauna and hamam are very nice. Breakfast was super.

Минусы: Wifi on fifth floor is poor. Entrance for handicapped people could be better.

Плюсы: The design of the room was really cool. Amazing delicious breakfasts with a great view from the first floor. Hotel service was on the top, we got all the help we need from reception. The atmosphere was nice and friendly. And it was really nice surprise when we found out the bottle of champagne in the room because that day was my birthday. I love you guys, you are the best!

Плюсы: - Расположение - гостиница находится в нижней части Горной Олимпийской Деревни, однако это всё равно гораздо удобнее, чем в долине, и с шаттлом не возникает никаких проблем (а спуститься от приюта быстро и пешком); - Отличные номера в хорошем состоянии - есть всё, что надо (стулья/кресла, чайник, холодильник, фен и т.п.); - Завтраки - не шведский стол, но очень вкусные и большие (или очень большие); - Хороший ресторан/рум сервис; - Большая сушка/комната для снаряжения; - Хороший персонал; - Чисто. Останавливался не первый раз, в гостинице есть абсолюно всё для комфортного отдыха без каких-либо проблем.

Минусы: - Можно было бы добавить яркую лампу к зеркалу в ванную, но это мелочи; - Нельзя сказать, что вайфай в вечернее время был очень быстрым.

Плюсы: Время заезда и выезда из отеля смещено на вечер - очень удобно для катания

Плюсы: Отель ориентирован на отдых с детьми. Поэтому все продумано и безопасно. На следующую каталку вернусь сюда с ребёнком.

Плюсы: Location.

Минусы: Its overpriced for the service and facilities. Rixos which is a 5 star hotel nearby costs the same but its 100 percent 5 star place. This hotel spa sucks. Old small soviet retirement home. Its too much for nothing

Плюсы: Location All ski services and children services

Минусы: Restaurants very pour especially the one with buffet. The lowest quality food I found in my life.

Плюсы: Close to the lifts. Clean, ok rooms.

Минусы: Super noisy. Rooms have no noise protection at all, you can hear everything that is happening in the hallway, even slightest sound of someone passing by your room. If someone is staying with the kids in the next room, you are up to a wonderful experience of having kids for a length of your stay. Literally y I u can hear everything, like you are living without a door in your room. Breakfast is good, restaurant is so so.

Плюсы: Location is perfect, hotel is fresh and clean. Infrastructure is very good with many services making skiing vacation very convenient and easy going (nice ski room, sauna, drying machines was perfect for kids clothes sometimes). Breakfast is good as well.

Минусы: Pool was too cold for kids, which actually was not a problem last year and a year before. Calling reception from the room is almost useless - no answer became normal somehow. Restaurant Rozmarin changed dramatically comparing to last year - menu is just ok, but few levels more simple, service level declined as well - too long wait even for drinks and simple snacks. Entrance to the restaurant from the hotel is covered by strange curtains and hidden due to some reason. Looks like hotel wants to attract more customers to the restaurant on 3d floor by creating artificial obstacles for the one on the 2d. General feeling that based on almost perfect infrastructure, hotel turned on cost cutting mode, which is strange and sad for one of the most expansive options in the area which was fully booked for our dates of stay.

Плюсы: Разнообразный завтрак, камеры хранения для лыж, спа комплекс, минеральная вода

Минусы: Минеральная вода закончилась и не пополнялась. В шкафах для лыж не включали сушку, ботинки были сырыми. Обеды и ужины дорогие.

Плюсы: Давно хотела отдохнуть в Medical Spa Hotel Rosa Springs, и наконец мечта сбылась! Осталась очень довольна. Прекрасное расположение отеля: из лыжехранилища отеля попадаешь прямо к подъемнику. На цокольном этаже есть пункт проката оборудования. СПА-зона: полтора часа в банях, в бассейне после катания и чувствуешь себя заново родившимся. Уютные номера (халаты, тапочки, чайник и бутилированная вода ежедневно). Прекрасный вид из номера на склон, на горы. Отельный бювет. Каждый день пили минеральную воду. С удовольствием вернусь сюда ещё!

Плюсы: Мы останавливаемся в этом отеле уже третий раз, все как всегда на высшем уровне и питание, и комфортные номера, и персонал, и конечно же самое на мой взгляд удобное расположение к подъёмнику. Вернёмся обязательно к вам ещё в следующем году. Всем удачи и здоровья.

Плюсы: Great location Great spa Attending stuff Amazing food

Плюсы: Отель хороший. Но все надо просить. С такой ценой можно было бы быть несколько внимательнее к проживающим. Не попросишь помощь с багажем, ее не будет, попросишь - будет. В прошлом году был более высокий сервис.

Минусы: Режим работы в период карантина.

Плюсы: Location is very good for skiing/snowboarding. In-house ski room is also very convenient. Overall staff were friendly and helpful.

Минусы: Previously there were water boilers on every floor. It was very helpful after skiing. Also, the person that oversaw ski took lockers was absent a lot, we had to wait for him for 10-20 minutes few times.

Плюсы: Amazing location! this is enough for skiers), and friendly staffs make me feel better))

Плюсы: Не знаю хорошо это или плохо в 50 метрах бар Бугель Вугель. Спать не мешает если конечно в него не заходить ))

Минусы: Отель находиться внизу, каждое утро приходиться подниматься пешком до подъёмника. Но как зарядка неплохо.

Плюсы: Отличный отель!

Плюсы: Clean , good location, friendly staff, free transfer to ski-lift We had a good view in building 10

Минусы: When you open water it is rusty during a few seconds

Плюсы: Удобное расположение . Уютные номера отдельные домики .

Плюсы: Staff is very helpful, apartment is clean

Минусы: Was to hot in the hall

Плюсы: Отличные дома с огромной общей зоной. Идеально для жития большой компанией! Отзывчивый персонал!

Плюсы: Хорошие приятные чистые номера за вполне умеренные деньги. Уборка производилась в срок, все просьбы (например, принести дополнительных упаковок шампуня или убрать разбившийся стакан) быстро выполнялись. Вообще, персонал очень приветливый, доброжелательный и исполнительный. Скипассы можно приобрести на ресепшне, помогут разобраться с приложением для мобильного (позволяет немного сэкономить). От подъемника 10-15 минут пешком, но это же расстояние можно преодолеть на регулярно курсирующем шаттле. Прачечная и столовая есть в соседнем отеле в пяти минутах.

Плюсы: Вид с балкона покорил. Всё супер. Можно вернуться снова.

Плюсы: приветливый персонал, уютный номер.

Плюсы: Мне сразу же понравились люди - персонал! Весь! И девушки/ребята на ресепшене, и на кухне и в зале (униформа пижам - бомба, дарящая настроение с первого взгляда =) ), уборщицы, "золотые руки" мастеров, правда ВСЕ! Человечные люди, с душой, живыми глазами, искренне желающие помочь и помогающие =) Интерьер потрясающий и радующий - красиво и со вкусом как во всем отеле, так и в номерах. Мебель в номерах отличная, в с/у все новое, чистое и не течет. Класс! Кухня (хоть и без плиты) удобная и обставленная всем необходимым, чтобы хранить продукты и готовить что-то с помощью кипятка и/или микроволновки. Сушка для досок/лыж и ботинок есть на первом этаже. Комната для хранения багажа после выезда тоже. А поздний выезд (в 17) - это гениально со стороны отеля, т.к. очень удобно по времени (успеваешь покататься, помыться, собраться и выехать как белый чистый человек)). И стойка ресепшена работает 24/7 (как и кухня, в отличие от панды), что тоже удобно!

Минусы: Мы жили в номере 504с на пятом этаже в начале марта, и было очень жарко в фойе и душе за счет теплых полов. И именно в нашем номере не было надкроватных спотов. Вот и все, за что зацепился глаз.

Плюсы: Приветливый и внимательный персонал. Просторная комната, удобные кровати. Уборка в номере каждый день. Бесплатный трансфер до каталки.

Минусы: Ощущение, что уборка общей душевой/туалета производилась реже, чем в номерах. В кухне не хватает ножей и чайных ложек.

Плюсы: Все остальное отлично

Минусы: Телека нет

Плюсы: Отзывчивость на ресепшене. Уютно, спокойно, тихо, чисто. Вкусные сырники на завтрак

Минусы: Убирают со стола во время завтрака, когда один из членов семьи ещё сидит и не спрашивают при этом, можно ли во время трапезы убирать. Столы соседние все пустые при этом. Ресторан не работал на ужин

Плюсы: Хороший, уютный отель, все чисто, номера хорошо убирают каждый день, в номере есть все необходимое. Хорошие завтраки, есть, что выбрать. Очень приветливый персонал.

Минусы: Нет такого

Плюсы: Замечательный персонал. Приятно удивили сотрудники ресепшен, гибкие, гостеприимные по отношению гостей.

Минусы: Была плохо помыта туалетная комната.

Плюсы: Clean and good site

Минусы: Room service

Плюсы: Lovely property with lovely views

Плюсы: Everything! Great location if you like mountains. Friendly staff, comfortable facilities

Плюсы: Номер большой и хороший, все есть! Очень тепло. Там где прихожая и плитка- тёплый пол, что очень порадовало и можно было разложить куртки и обувь

Минусы: Очень не хватало румсервиса и еды в отеле, кроме завтрака. Так как с малышами не находишься куда-то. Не хватает детской Комнаты также. Ключом от номера не получалось открыть шкафчик для лыжного снаряжения в цоколе отеля. Неудобно и отнимало время ходить на ресепшн и просить

Плюсы: Clean, kind staff, good breakfast

Минусы: Location - the main issue is the fact that everything is on the other side of the road. You can either clime a fence or walk for 20minutes to find a crosswalk The ski is very far, and need to take taxi There is a shuttle from the hotel which exists very early I didn’t see a difference between standard and lux room

Плюсы: Очень хороший отель. Просторный номер с высоченными, двуспальная кровать сдвинутые 2, но один матрас, понравилось даже постельное белье! Большая ванная комната, все необходимые принадлежности. Понравилась SPA зона, все очень аккуратно и чисто, мы там были вообще одни. Сауна, хамам, бассейн (весной бассейн на улице не работает). Номер у нас был без завтрака - около отеля куча мелких кафешек и Макдоналдс

Минусы: В номере очень жарко и душно, а кондиционер как будто просто до красоты - никакого от него толку.

Плюсы: номер, спа, чай и шампанское в холле

Минусы: Завтраки за эту цену - не очень. Запах канализации на улице рядом с отелем.

Плюсы: Теплые просторные номера, есть даже топлый пол в номере. Прокат в отеле, приятный персонал. Очень чисто и уютно,персонал заботится о гостях, предлагают чай, и воду.

Минусы: Скудные завтраки, если блюда закончились не спешат обновлять. Под конец завтрака почти ничего не остаётся. Долго ждать лифт.

Плюсы: The location is amazing- all the shops, Gorki Gorod ski lifts, casino, restaurants are in less than 5-minute walk. Our room was very big, but the bed was broken. Nice pool outside.

Минусы: Food for breakfast is super untasty. Reception service is poor, receptionists never smile, never greet you and never try to help. Cleaning service is not good enough, I found someone’s hair on my bed.

Плюсы: Отличный отель, шикарный сервис, прекрасный персонал!

Минусы: Было бы неплохо оборудовать комнату для хранения сноубордов, лыж

Плюсы: Отличный отель. Шикарные виды. Бесплатный шаттл до подъемника. Отличный бар на первом этаже с великолепной кухней и кальяном.

Плюсы: Хороший отель, прикольный бар внизу

Минусы: Шумно по выходным, реально до 2 часов ночи в баре будет петь и орать народ, особенно слышно на 2 этаже. По будням шума нет!

Плюсы: Close to the mountain

Минусы: There is a bar with extremely loud music until 04:00 in the morning. No info re that was given on booking.com No discount was given in that matter

Плюсы: Hotel and bar staff is amazing. The vibe of the place is really cool.

Минусы: The only minor downside: i bit of noise in the room from the bar.

Плюсы: Старательный персонал

Минусы: Очень шумно!!!

Плюсы: Вежливый и приятный персонал. Просторный номер, где легко разместились все наши вещи для катания и проживания. Санузел в хорошем состоянии (лучше среднего). Работает лифт. Огромные завтраки (мы брали на двоих 1 порцию). Отель расположен в 10 минутах пешком от подъемников. Музыка мешала спать только в субботнюю ночь, а в остальные дни мы ее даже не замечали (жили на 3 этаже).

Минусы: В завтраке хотелось быть немного больше разнообразия в выборе компонентов или облегченные по объему сеты. Весь отель сильно пахнет кальяном (такой немного кислый характерный запах).

Плюсы: Amenities, shuttle bus, friendly stuff

Минусы: Price, noizy