Sheraton Grand Hotel & Spa, Edinburgh

Понравилось расположение, около 10 минут пешком до Золотой мили. Рядом есть рестораны, супермаркет. Хороший интерьер, отличный рум-сервис, услуга завтрак в номер. Очень приветливый персонал. Хороший вид из окна на замок.

Очень некомфортный санузел. Представляет собой полупрозрачную конструкцию без замков. Дверь просто прикрывается. В номере очень мало освещения и только одно небольшое окно - было темно. При выселении тщательно поверяйте счёт за мини-бар. Их автоматическая система включила нам много того, чего мы не брали. Якобы это происходит, если что-то берёшь и не ставишь на место в течение 20 секунд, хотя по факту мы не держали ничего в руках дольше 5 секунд. Ну и плюс об этом никто не предупреждал, можно было оставить памятку пользования мини-баром. Деньги за всё обслуживание и мини-бар заблокируют на карте, даже если пожелаете расплатиться наличными. Очень не люблю эту систему, когда расплатился наличными, но всё равно у тебя с рублёвой карты по одному курсу списывают ещё эту же сумму, а возвращают через месяц по другому курсу. Не хватало таких мелочей, как ложечка для обуви. И вот впервые в жизни мне понадобился швейный набор, но и его не было. Хотя Шератон в других странах и городах запомнился тем, что в номере было абсолютно всё для комфортного проживания. Так как российского телевидения не было, мы обычно подключаем ноутбук через hdmi кабель, но выводы не работали (как нам сказали, во всей гостинице). Во время чекаута была приличная очередь из 8 человек.

Central, friendly staff, breakfast, ease of registration.

It was what we expected. However, I think we heard only one Scottish accent among the staff. In Scotland's capital a Scottish accent – i.e. Gleneagles Hotel – would be an added attraction. We heard an American asking to hear a Scots voice. There were none at least on duty.

Location was fabulous. The staff was very nice although we do wish the bar staff would Be more attentive to guests.

We wished the bar staff would of checked in more with us during our meals/drinks. We found we had to wait some time in between getting new beverages.