Atana Hotel

к номеру претензий нет. есть все необходимое. отличное расположение,рядом с метро. есть много трансферов.

Первое,что не понравилось...попросили поменять бронь. Просто сместить на день вперед,при этом все было оплачено и свободные номера были. Просили не из прихоти,а в связи с ситуацией COVID-19 и что нам поменяли рейс. Нам отказали,ссылаясь на booking.com и предложили день докупить или связаться с букингом. Букинг сказал, что свяжется в течении 48 часов и так и не связался. Отель на уступки не пошел. Второе...мы оплатили 2 ночи и 2 завтрака( т.к планировали все еще до пандемии)в итоге утром заселились и вечером выселились. Деньги нам за второй день не вернули(это ваши проблемы). На просьбу собрать ланч-бокс нам заявили,что они собираются только после 00.00 и то,что мы уезжаем в 22.00-ваши проблемы. Дошло даже до того, что нам начали рассказывать,что мы можем выехать позже, давать ненужные советы и были абсолютно некомпетентны в этом вопросе. Пока я не высказала все,что думаю об этом, они отказывали. В итоге ланч боксы были собраны,но осадок остался. Считаю, что в отелях такого уровня,как они заявляют такие промахи недопустимы Третье-англ оставляет желать лучшего. При поселении, на наше: мы забронировали у вас номер, ответ: какой у вас номер комнаты? Откуда ж я знаю? Я только поселяюсь! На вопрос,есть ли кто-то русскоговорящий-нет, русскоговорящий гид приходит только ночью(как раз время заселения чартеров). В итоге англ на заученные фразы,дальше заученных фраз общаться сложно И последнее...мы жили на 20-м этаже...и горячая вода у нас закончилась мин чрз 10 после начала принятия душа и до нашего поселения она так и не появилась. Вроде бы и хороший отель,особенно когда все хорошо. Но к. трудностям он не готов однозначно

Персонал, молодцы, номер хороший, но после отмены и переноса рейсов в связи короновирусом, завтраки и ужины перенесли в ресторан, выбор был не очень большой, но вполне всего хватало.

По больше русскоговорящих сотрудников

Отель просто превосходный, при заселении дали номер с прекрасным видом на город и Персидский залив, номера современные и чистые, очень хорошо организован трансфер к пляжам и к основным достопримечательностям в городе, разнообразный шведский стол на завтрак, небольшой, но очень чистый бассейн с зоной отдыха, где можно и позагорать, и полежать в тени на шезлонгах, персонал приветливый, по любой просьбе реагируют быстро, в соседнем здании есть недорогой супермаркет, где всегда можно купить свежие фрукты, расположение тоже удачное, в 7 мин ходьбы станция метро

Отличное расположение отеля рядом с метро. Бесплатные автобусу на три пляжа и четыре Молла. Вежливый и приветливый персонал. Чисто и комфортно и в номере, и в самом отеле. Сытный завтрак.