Баку — отели

Плюсы: Ничего.

Минусы: Не рекомендую, если намного лучше и удобнее места в городе Баку.

Плюсы: Reception, sea view

Минусы: Breakfast should have been included in the room price while booking at booking.com. (With a reasonable price).

Плюсы: Месторасположение,чистота,хорошая кровать

Минусы: Незаполненный минибар в 5 звездочном отеле,плохой интернет в номере 3232,грязные панорамные окна в номере снаружи.

Плюсы: I like everything really the staff Also all the places in the hotel like the reception The g u m The pool swimming And the restaurant

Минусы: They have problem in the electricity only they have to solve this problem urgently

Плюсы: Amazing place service is excellent staff are friendly and restaurants and everything

Плюсы: The location, near to the most iconic places in Baku.

Минусы: Nothing

Плюсы: 19th floor lounge and breakfast

Минусы: Housekeeping services do not match the standard of hotel

Плюсы: Highly recommend a gold suite facing the Caspian Sea, with the best views in the city.

Минусы: The Gold Lounge on the 19th floor was chaotic at breakfast time. The hotel needs to do more to get this organised.

Плюсы: Администратор Kamil безусловно профессионал своего дела. Ответил на все вопросы которые возникли при заселении. Был вежлив и доброжелателен ко всем гостям, которые к нему обращались. Впечатления об отеле только положительные. К сожалению не успел осмотреть весь отель, тем не менее будет повод для возвращения.

Плюсы: My girlfriend and I decided to go on vacation in Baku and of course we saw the Flame Towers and we wanted an unforgettable experience. The hotel looks amazing from the outside, the view is great and they have much to offer. You can get in contact with the personnel and they reply very quickly.

Минусы: But unfortunately they didn‘t tell me what‘s going on at the moment even tho I asked. We arrived at march 15th 2020 and the corona virus was big. I asked about vacation in Baku because I‘m from Germany and everything should be fine. It wasn‘t. My girlfriend arrived earlier and made it to the hotel. I was put directly under quarantine for 5 days. Of course it was my fault but It was the first disappointment. I got in contact with the hotel and said that I don‘t care about paying for 2 people as long as my girlfriend will be treated well. But it wasn‘t the case. She was asked the first two days for the payment even though I was the one in charge for that. I gave both my credit cards in which I had more than even enough money for the stay but the hotel wasn‘t able to charge. My girlfriend came to the hotel one evening and the hotel room was blocked. She paid otherwise she would have been kicked out. Before, I asked for a transaction or paypal or anything, because it must be the fault of the hotel that they couldn‘t charge my credit cards. They didn‘t reply to this date. After my girlfriend paid, they apparently were nice to her, brought her fruits and wine and said sorry. Nice gesture but after she cried for three days in the hotel, it was a bit too late. On the last day she received a business card for the hotel and a taxi to the airport. Again, nice gesture but the damage was done. Since I never saw the hotel in person, she should tell me what‘s good and bad about it. The good things I listed above. The bad things were the smell in bathroom. It smelled very bad like someone forgot his old clothes and there was hair in the sink right away from the beginning. The room was not clean at all. Some spots were even just dirty. A No-Go for a 5* hotel with that status. In general she had the feeling that the hotel just relies on the 5* status and everything else a 3* hotel does a better job. Very disappointing.

Плюсы: The people at the entrance were very friendly.

Минусы: their policy of payment.

Плюсы: Nice location very friendly staff view on the 19th floor excellent

Минусы: All perfect

Минусы: I like that the workers in the reception understands that I had make a mistake in the reservation and they easily handled with it, I like the feeling as I was at home, the hotel is magnificent and have many services, the breakfast includes varied eating , the room service very clean and so quite, the prices are reasonable for the services Thanks Pullman for making my vocation unforgettable

Плюсы: Hotel is located near to city , nice look of hotel. House keeping amazing checking in evening also if we need anything

Минусы: Maintainance of room to be done doors are loose of Varandas making whistle noise because of high winds , sink of bathroom closed.

Минусы: Вид с балкона отвратный.запах в коридорах отеля как в дубайских молах. Номер чистый,на заявленные 47кв/м по моему не тянет. Соотношение цена/качество не особо.На ресепшене норм персонал,в остальном не на 5 звезд.

Плюсы: Понравилась СПА зона, тренажерные залы, крытый бассейн. Понравились экспресс завтраки на террасе. Очень приветливый и старательный персонал

Минусы: Отель расположен в отдалении от центра города, на возвышенности, рядом нет инфраструктуры. Стандартный завтрак не понравился, выбор ограниченный, не соответствует стоимости, заказывали еду в номер - не понравилась. Уборка номера не на уровне отеля 5 звезд, полотенца меняли нерегулярно, напор воды в ванной очень плохой. В коридоре на этаже грязно. Видно, что когда-то отель был очень очень премиум, но в него давно не вкладываются и он катится вниз по звездности, сейчас это 4ка. И очень жаль, что в аквапарке вода без подогрева - холодная((

Плюсы: При этом, не могу не сказать, что в сейфе тупо забыли 900$+ и вспомнили об этом только через несколько дней после отъезда. Вечер разбирательств по телефону и деньги вернули, за что ребятам огромное спасибо. При этом, это никак не отменяет тотальное разочарование самим отелем.

Минусы: Даже не знаю, с чего начать. Отель находится на отшибе цивилизации, в город на такси, которое в Баку ужасное. Цены на все просто космос. Были с маленькой собачкой, за проживание собаки в обычном номере на 8 дней взяли почти 300$!!! Это только за собаку. Цены в кафе и аквапарке в 3-5 раз выше, чем в городе. Номер при заселении был с настолько грязными окнами, что через них вообще ничего не было видно. Убрали только после второго напоминания. В номере очень мало света, неуютно. Интернет такой себе. Аквапарк постоянно закрылся из-за ветра, завтраки не вкусные и не стоят своих денег, в несколько раз вкуснее и дешевле будет поесть в городе. На второй день проживания у двери нашли огромный отрезаны ноготь, специально решили не трогать и посмотреть, как убирают номер. Он с нами остался лежать до самого отъезда.

Плюсы: aqua park , spa, rooms, clean, kind staff

Минусы: services in breakfast, the staff worked very hard just for cleaning one table, if they had a table with wheel they can collect and clean the table very fast ,and if the hotel prepare tea or coffee self service it will be very better the poor staff not only had to collect and clean the table without any facility but also they had to serve tea or coffee on a table and it took a long time to wait for coffee or tea

Плюсы: It was very good and enjoyable stay it is very nice and staff were very good and helpful

Минусы: Breakfast I did not like there

Минусы: The location

Плюсы: Локация супер

Минусы: На парковке в дневное время проблемы, нет мест

Плюсы: Upgrade with Hilton Honors registration, bell staff helped dispense pesky cab driver, front desk spoke excellent English. Really good location, better that flame-building’s.

Минусы: Desk/work area needs to be upgraded eventually for working traveler.

Плюсы: Массаж в Спа отличный

Минусы: С нас пытались снять в 2 раза дороже за проживание. После того, как я показала бронь, цена резко изменилась. Холодильник в номере закрыт. После просьбы его открыть, принесли другой холодильник, который изначально просили оплатить дополнительно. При этом холодильник очень громко тарахтел. Халатов в номере нет. Записать массаж в спа на номер возможности нет. Такой уровень сервиса скорее ожидаешь в хостеле, а не в Хилтоне. Но отличное расположение.

Плюсы: Все было на высшем уровне!

Плюсы: location service quality amendments

Плюсы: The location

Минусы: Colors were really depressing dark brown and beige The room service food was below average We were charged 150 malat because we used ( bukhoor) but no one told us its not allowed

Плюсы: Персонал, атмосфера, панорамный бар, русскоязычный персонал

Минусы: Отсутствие перевода на русский язык, несмотря на то, что много клиентов и большинство персонала русскоязычные

Плюсы: Everything professionals

Минусы: Really Nothing

Плюсы: Парковка

Плюсы: good food, very friendly and good qualified staff Hotel at a great location and well equipped

Плюсы: Quite

Минусы: First of all ,the guest has to call them many time to inform them to collect the food dishes after breakfast .

Плюсы: Прекрасно обученный и любезный персонал! Очень хороший завтрак. Отличная кровать и бельё. Удобное расположение. Все новое, чистое, красивое.

Плюсы: В списке моих отелей, где чувствуешь себя как дома.

Плюсы: Идеальное расположение, очень красивые номера, вкусная еда, прекрасный спа-центре быстрое заселение. Потрясающий отель в потрясающем городе

Минусы: Очень неприветливый персонал на рецепшн, сложилось полное ощущение, что с нами разговаривали свысока, будто мы на экскурсию пришли, а не в номер заселяемся.

Плюсы: Понравилось тишина , уют и чистота и декор

Минусы: на одной стороне лифты не работали

Плюсы: Everything the staff and the service

Минусы: None

Плюсы: Exceptional service. The WhatsApp facility is excellent. Staff knew my name and were so friendly and polite and kind. Beautiful pool and spa too.

Минусы: Italian restaurant is good but not my favorite part of the hotel

Плюсы: Always great

Минусы: Na

Плюсы: Location staff service

Плюсы: Location

Плюсы: Вид из окна. Прекрасная кровать и оформление номера. Чисто. Стильно. Премиально. Очень приятная атмосфера в бассейне. Персонал очень вежлив.

Минусы: Платный интернет.

Плюсы: Расположение в центре. Вид из окна (берите именно с видом на море: открывается прекрасный вид на сам город и море). Комфортные большие номера. К сожалению не удалось попасть на завтраки.

Минусы: При заселении предложили номера с видом за что требовалась доплата в 50 манат в сутки. Я согласился. При выселении в чеке посчитали 60 манат. И если бы я не обратил на это внимание так бы и осталось. Также не работали центральная вертушка-двери. Заходить приходилось через пожарные двери которые открываются изнутри и с трудом. Человек который должен был помогать часто отсутствовал на месте. Приходилось ждать на сильном холодном ветре пока он подойдёт.

Плюсы: Hotel location

Минусы: Room spacious was not enough too small.

Плюсы: Room is not spacious enough, furniture was old, decoration and design were dismal colors. My reservation was not including breakfast. Location was good.

Минусы: Staff was very cooperative and helpful.

Плюсы: Nothing staff very bad

Минусы: Anything you ask from the reception they will told you this is our policy if you ask them to talk with the manager he will answer to you this is our policy ....... Hotel its only for the policy policy policy

Минусы: Not recpikt from some staff - and not recpikt the time for the customer

Плюсы: They did not respond to any of my communication.

Минусы: No response to my emails, zero on communication

Плюсы: Friendly staff. good location nearby museum. Not too big a hotel but big enough. Great graden place too

Минусы: nothing.

Плюсы: Прекрасный номер. Хорошее место. Хороший завтрак (не шведский стол).

Минусы: Очень медленный и не стабильный интернет.

Минусы: Breakfast has not have many options Air-condition is not working well and makes lots of noise.You may get up in the night because of Air-condition’s noise.

Плюсы: Nothing as hotel are too old

Минусы: The rooms thermostat not working in winter, after complaining they said "sir you can control room temperature manually by open and close window", pathetic.

Плюсы: Расположение.

Минусы: Оставались один день. В номере было слишком холодно. Попытки исправить кондиционер мастерами отеля не увенчались успехом. Только вечером нам представили другой номер. Завтрак на 3 звезды. Вообще сам отель максимум 4 звезды. Скучный. Мрачный.

Плюсы: The stuff all stuff was so helpful and friendly, they were treating me as if I'm one of their family, Specially Yeltsin & Kanan & third one unfortunately, forgot his name but at 28/9 he was working with them. they were amazing guys. The strongest reason to visit Baku again and to stay at the same hotel those guys!! The food was excellent and diversified. Rooms are big and so clean and comfortable, but old a little bit need to renew.

Минусы: Nothing

Плюсы: Good facilities, gym and pool for the price. Decent breakfast

Минусы: Next to major road intersection

Плюсы: Спортзал , бассейн, персонал очень радушен и готов помочь

Минусы: Завтраки, отель « уставший» ,

Плюсы: Роскошная отделка и оборудование номера, прекрасный бассейн, очень хорошие обеды, удобное расположение

Минусы: Сотрудник на ресепшн перепутал номера и начислил лишнюю оплату. Завтрак закончился строго в 10.30, в 10.35 уже не было ничего

Минусы: food for breakfast was rather poor quality and quite limited

Плюсы: Тол ко комплемент за шибки

Минусы: Не доволен: Как встретили , как подали еду - не ту что заказывал . При всем уважение , люди к вам приезжают оТдыхать . Больше ни чего взамен не просят и Согласны Вашим условиями ! Честно не понравилось , keyfimi pozmusuz!!!!!!!!!!

Плюсы: Very Helpfull staff, Clean and Comfortable Space.

Минусы: Everything except for Location, it is about 3-4 kms aways from the center of the city, A 15mins Bus ride fixes that

Плюсы: В ванной было чисто и всё работало как положено. Неплохой завтрак. Очень приветливый персонал.

Минусы: Отель довольно старый и грязный. В номере на ковре были пятна, которые, видимо, уже невозможно вывести. Пароль от WiFi нигде не написан – пришлось спрашивать на ресепшн, где сотрудник просто ввёл пароль в мой телефон, вместо того чтобы сказать/написать мне его.

Плюсы: Персонал.

Минусы: В день моего отъезда не было горячей воды. Позвонила на ресепшен, ответили, что так как все сейчас моются перед выездом горячая вода закончилась. Звучит смешно, отель говорит, что он 4-х звездочный. Как в 4-х звёздах может закончиться горячая вода? Заболела, спустилась на ресепшн взять градусник, а у них его нет

Плюсы: Персонал, цена/качество, чистота

Минусы: Нужно обновить мебель

Плюсы: Расположение к месту приезда

Минусы: .

Плюсы: Recommend it for the limited budget travelers

Плюсы: Check in was fairly simple. The front desk staff Mir Said was courteous and polite. Rooms were clean with good beds and excellent shower/ toilet. Breakfast was decent with good variety. Right across the street is a barbeque restaurant and a small supermarket. Also loved the fact that the hotel provides a free shuttle service to and from the airport (about 25 mins each way).

Минусы: The hotel is situated in the middle of car dealerships and garages, although we weren't disturbed in anyway because of it. Slightly out of city centre but is hardly 5-7 mins away.

Плюсы: The staff was friendly, clean place , approx 8 mnat to Nizami st.

Минусы: the shetel was late to pick us up from the airport, and also the driver didn’t help . And I had 2 kids with me . The ppl at the rest does not help ( I asked for baby chairs, he just pointed at it) telling me to bring it

Плюсы: Good hotel

Минусы: Nothing

Плюсы: Great room, Location and staff

Минусы: Some rooms can be a little noisy - because of the nearby clubs

Минусы: The hotel is ideally located and has almost all facilities of a best 5 star hotel. Rooms amd spacious and very well decorated. The beat hotel will best facilities.

Плюсы: I really like the location but believe me they are more better hotels near them and worth it even it's 3 stars hotels

Минусы: I had issue because they should be clear with their customers because they told me they will give me a refund for extra charges they took, so they told me that was by mistake and they will give back. I waited 2 days and everyday I was talking with them and they keep telling me we won't go anywhere we are here so don't be afraid (employees names Ahmet and Farez) . At the end, they told me they won't give back because if they give it will be issue on them and they will get fired. So, they lied to me and they took extra charge. I didn't took the refund because it was my check-out and I had flight to catch. Secondly, they are really bad hotel not even 3-stars hotel because they have GYM but what inside is laundry. Also, they were building something and it's so noisy (see the video in google map) and they doing it in morning not in afternoon when everyone wake up. This hotel is really really bad.

Минусы: В самом центре все рядом

Плюсы: Расположение - лучше не может быть в Баку. Все рядом, жизнь города можно наблюдать из окна. А архитектурой здания отеля любоваться с улицы . Город - как на ладони с террасы ресторана где сервируют завтрак. Завтрак, кстати, отличный! Персонал доброжелательный, хотела написать фамилию дежурного менеджера на рецепшн, но решила, что абсолютно все сотрудники отеля заслуживают похвалы. Спасибо за гостеприимство, успехов!

Минусы: нет такого

Плюсы: Отличный отель! Все суперски, Превзошол Ожидания, советую

Плюсы: Хороший отель с идеальным сочетанием цена/качество. Расположен в самом центре. Завтраки вкусные.

Минусы: Интернет иногда подводил.

Плюсы: Очень понравился завтрак. Представлен широкий ассортимент азербайджанской кухни.

Минусы: Такого не было

Плюсы: Location.

Минусы: The rooms have paper thin partition walls, which create a lot of disturbance. Also some rooms are near a night club, and the music plays till 4-5 in the morning. First night I was in such a room and couldn’t sleep till 5. Next day I had to change the room

Плюсы: The location of the Hotel and the rooms are spectacular. Very nice staff.

Плюсы: Завтрак был великолепен во все дни пребывания. Вид из окон в ресторане шикарный, сплошное утреннее удовольствие (и еда и вид и сам ресторан). В отеле очень все аккуратно и чисто. Очень комфортный и приятный отель.

Плюсы: Оптимальное соотношение цена / качество. Хороший номер, комфортная кровать. Большой выбор блюд на завтрак, вкусная еда в ресторане.

Минусы: Особо ничего не заметил отрицательного, обязательно ещё вернусь

Минусы: Booked double room online and wasn’t provided first night of stay

Плюсы: Большой просторный номер, очень удобная постель. Удобная инфраструктура вокруг отеля, приятный персонал.

Плюсы: Номера супер, место расположение, комфорт. Завтраки средние, но сам отель превосходный на 4+++

Минусы: Нет такого

Плюсы: Хорошее доброжелательное обслуживание , чистота отеля, великолепные завтраки

Минусы: Все понравилось

Плюсы: The hotel is in a perfect location, the service is great and the staff are very helpful.

Плюсы: I would stay at this hotel again. The rooms were clean and spacious. The hotel isn’t in the city center but it’s in a very posh location and around 7-min away from the downtown. The staff is very friendly and willing to help. There’s an exchange office located in the lobby — a bit pricey but worth it if you need cash urgently. There’s also an ATM in the lobby.

Минусы: The breakfast options were very limited. I would have expected more toiletries/amenities in a 5-star hotel room. There’s no fan in the toilet — the smell remains in the room, which was very annoying.

Плюсы: Friendly and clean Good facilities

Плюсы: Everything good the staff , location and clean everything was perfect .

Минусы: Nothing

Плюсы: Everything.

Минусы: Nothing.

Плюсы: Тишина, море и приветливый персонал! Спа шикарное!)))

Минусы: Немного не прослеживают уборку в номерах

Плюсы: Отличный бассейн и сервис на spa комплексе, чистый ухоженный пляж. Очень богатый ассортимент шведского стола на завтрак. Понравился сервис горничной Yegana. Я третий раз останавливаюсь в данной гостинице и попадаем на этажи, где обслуживание номеров делала она (хоть 3 этаж и не ее, но она подменяла заболевшего сотрудника). В номере порядок и чистота, а она предельно вежливая, понравилось ее знание русского языка. На reception Tural быстро оформил check out, несмотря на то, что он новый работник и работает 1 смену.

Минусы: на reception обещали посчитать заработанные бонусы по программе Wyndham Rewards Points, я останавливаюсь в этой гостинице уже третий раз (22.10.19 - 26.10.19, 08.12 - 14.12.19, 26.01.20 - 01.02.20) и добавить их к регистрационному номеру # 198215160C. Каждый раз это обещают сделать во время check out, но при выписке объясняют, что делать это можно после 9-00 утра. Оставляю свой номер телефона, адрес эл.почты для обратной свзи... Надеюсь это случится в ближайшее время, иначе придется выбирать для следующих поездок другой отель, чего не хотелось бы, т.к. в остальном все хорошо

Плюсы: Завтрак превосходный, также персонал в ресторане заслуживает высокой оценки и соответствует уровню 5 звёзд. Сотрудники отеля реагировали на все просьбы мгновенно и было комфортно.

Минусы: Вентиляция (кондиционер) работала очень шумно, никак не регулировалась сила потока и ночью очень мешала спать. Хотя температура в целом была комфортная. Отель очень удалён от центра города и добраться на автобусе сложно, так как автобус достаточно популярный и полный.

Плюсы: Nothing

Минусы: They promised me that they will send the driver to pickup from airport I agreed for the extra charges but it was a nightmare they haven’t sent the driver and I kept on waiting and hired local taxi. Secondly poor wifi I complained many time but no use and then I purchased data services. Third is no heater in room And staff is rude Also high price for brakefast Very far from city It’s make my trip so boring and very disappointing.

Плюсы: Ничего

Минусы: Уборка комнаты, в комнате не работало освещение, плохая кухня

Плюсы: Room

Минусы: Room service team needs to be punctual. Its was very very late service.

Минусы: no any invoice received for my stay at the hotel , please help

Плюсы: Good location

Минусы: Not clean No hot water