Вступает в силу 1 июля 2013 г.

Наша цель — сделать KAYAK онлайн-сервисом, пользующимся максимальным доверием пользователей. Чтобы достичь этой цели, нам требуется ваша помочь. Любые предложения, касающиеся улучшения работы нашей системы, вы можете направлять нам напрямую, используя форму обратной связи.

KAYAK — это поисковая система, позволяющая экономить ваши деньги и время. Мы ищем для вас в Сети лучшие предложения и самые выгодные цены. Регистрация на сайте KAYAK является абсолютно добровольной и открывает вам доступ к интересной информации и различным полезным функциям. Однако для использования поиска KAYAK регистрация не требуется. Если же вы выбираете бронирование через KAYAK, вам потребуется предоставить нам некоторые персональные данные.

1. На что вы подписываетесь?

KAYAK осуществляет сбор ваших персональных данных (далее — "ПД") в целях предоставления услуг. Собираемые нами ПД зависят от услуг и сервисов, которыми вы пользуетесь, а также от информации, которую вы нам предоставляете.

Когда вы выполняете поиск на нашем сайте без входа в учетную запись, мы собираем следующие данные: IP-адрес, время доступа к сайту, продолжительность посещения, а также URL-адрес, с которого был выполнен переход.

Чтобы повысить эффективность работы нашего сайта, мы также можем осуществлять сбор таких ПД, как направления перелета, предпочитаемый аэропорт и авиакомпания, маршруты поездок, а также особенности использования вами сайта KAYAK. Эта информация может использоваться нами для настройки и персонализации сайта KAYAK в соответствии с вашими предпочтениями, а также для показа рекламных сообщений, которые могут вас заинтересовать, избегая отправки ненужной или раздражающей рекламы. Например, мы можем показывать вам рекламу перелетов из ближайшего аэропорта, не показывая при этом перелеты из других городов вашей страны.

В целях исправления недостатков нашего программного обеспечения (что требуется довольно нечасто) мы можем осуществлять сбор технических данных об используемом вами браузере (например, Mozilla Firefox или Internet Explorer), разрешении экрана, а также получать информацию о сайте, с которого вы перешли на сайт KAYAK. Для управления сайтом и обеспечения работы функции “Мои путешествия” мы также можем использовать файлы куки. Более подробно об этом вы можете узнать в разделе "Использование файлов куки (cookies)" ниже.

В случае регистрации на сайте KAYAK мы также собираем данные о вашем электронном адресе, пароле на сайте KAYAK, домашнем аэропорте и другую информацию, которую вы предоставляете нам в момент регистрации или позже (например, ваше имя, которое может быть упомянуто в вашем электронном адресе), и ваши предпочтения. Для удобства повторного поиска мы также сохраняем вашу историю поиска.

При использовании сервиса планирования поездок (“Мои путешествия”) вы даете нам разрешение на сбор данных, необходимых для создания и обслуживания маршрутов ваших поездок. Мы также сохраняем письма с подтверждениями брони, которые вы нам пересылаете. В них может содержаться много персональных данных, например, ваше имя, адрес, дата рождения, номер паспорта и другие данные.

Если вы выбираете бронирование через сайт KAYAK, ваше имя, даты поездки, направление, маршрут, название поставщика (авиакомпании, отеля и т. д.), номер паспорта, электронный адрес, номер телефона, данные кредитной карты или платежный адрес могут потребоваться для обработки бронирования. Вы даете нам разрешение на обработку ваших ПД и их отправку турагентству, указанному на странице бронирования. Вы также можете сохранить данные вашей кредитной карты и другие ПД в вашей учетной записи, чтобы ускорить последующие бронирования.

Передавая нам эту информацию, вы подтверждаете, что она является достоверной, актуальной и точной.

2. Информирование пользователей

Для регистрации в системе KAYAK использует ваш адрес электронной почты. Такой подход удобен для вас, так как вам не нужно создавать и запоминать еще одно имя пользователя. А кроме того, это позволяет KAYAK направлять на ваш адрес новый пароль, если вы забыли или потеряли старый. Если вы зарегистрировались на нашем сайте, KAYAK сохранит ваши данные и распознает вас независимо от того, с какого устройства вы заходите в систему. Например, если вы в гостях у друзей и используете их компьютер, после входа в систему мы будем знать, что это вы, и сможем отобразить историю ваших поисков и ваши предпочтения.

3. Передача ваших ПД другим компаниям

То, что является вашим, принадлежит только вам. Мы не продаем ваши ПД. Однако если KAYAK будет продан, мы передадим ваши ПД нашим покупателям, чтобы они могли продолжить предоставлять вам услуги и сервисы KAYAK на том же качественном уровне. Если вы используете функцию “Мои путешествия”, вы можете сами отправлять свои маршруты друзьям и близким или открывать к ним доступ другим пользователям. Предоставляя доступ к своим маршрутам, вы передаете другим пользователям информацию (например, коды бронирования), которой может быть достаточно, чтобы отменить или изменить ваши брони или причинить вам другие неудобства. Поэтому обратите внимание на то, с кем вы делитесь своими путешествиями! При связывании сервиса “Мои путешествия” с учетной записью Facebook ваши маршруты могут быть опубликованы на стене Facebook (зависит от ваших настроек Facebook). В случае публикации вами информации о маршрутах на общедоступных веб-страницах третьи лица получат возможность сохранить и использовать эти данные по своему усмотрению. Пожалуйста, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами по функции “Мои путешествия”.

Уведомляем вас о том, что мы можем передавать ваши ПД поставщикам, предоставляющим услуги от нашего имени и в соответствии с заключенными нами соглашениями. Это необходимо для работы нашего сайта, в том числе функции “Мои путешествия”. Например, мы можем передать ваши ПД компаниям, помогающим нам управлять нашим сайтом и предоставляющим услуги веб-хостинга, анализа посещаемости сайта или онлайн-рекламы. Мы позволяем указанным поставщикам использовать ваши ПД исключительно в пределах, необходимых для выполнения их функций, а также требуем от них обеспечивать безопасное хранение ваших ПД. Если вы хотите получить дополнительную информацию о поставщиках, чьими услугами мы пользуемся, и о том, как они используют ваши ПД, вы можете связаться с нами, отправив письмо на адрес privacy@kayak.com.

Если вы выбираете бронирование у провайдера через сайт KAYAK, вы даете нам разрешение на передачу ваших ПД, в том числе платежных данных, турагентствам и поставщикам туруслуг, чтобы они могли обработать и выполнить ваше бронирование. Название турагентства, где вы выполняете бронирование, указано на странице бронирования. Приобретая страхование поездки через сайт KAYAK, вы даете нам разрешение на передачу ваших ПД страховщику. Обработка ваших ПД в данном случае выполняется в соответствии с политикой конфиденциальности, применяемой данными компаниями.

Время от времени мы также передаем третьим лицам обобщенную информацию о наших пользователях. Данная информация полностью обезличена и не содержит сведений, по которым вас можно было бы идентифицировать.

4. Если полиция стучится в нашу дверь

KAYAK может раскрыть ПД лиц, представляющих угрозу нашим правам и законным интересам, уполномоченным сотрудникам правоохранительных органов, а также может раскрывать ПД своих пользователей в иных случаях, предусмотренных действующим законодательством. Примеры таких случаев могут включать попытки мошенничества или совершения действий, способных причинить вред (нанести ущерб) третьим лицам. Не беспокойтесь: мы полагаем, что конкретно вы ни в коем случае не планируете совершать ничего подобного.

5. Вы вами контролируете свои данные

Зарегистрированные пользователи KAYAK, а также посетители нашего сайта полностью контролируют использование своих ПД. Так как именно вы главные на сайте KAYAK, то в любое время вы можете изменить настройки своей учетной записи в разделе “Учетная запись” или полностью удалить ее. Чтобы удалить учетную запись, воспользуйтесь этой ссылкой.

6. Защита ваших данных

KAYAK использует сложную программу защиты, направленную на сохранение информации, находящейся в нашей системе, от несанкционированного доступа. Мы храним ваши данные в защищенных дата-центрах, расположенных на территории США и Швейцарии. Наши системы сконфигурированы с использованием технологии шифрования и кодирования данных, а также межсетевых экранов, отвечающих самым высоким стандартам в области информационных технологий. Мы также используем протокол защищенных сокетов (Secure Socket Layer, SSL), обеспечивающий безопасность передачи данных в сети Интернет. Наши внутренние правила и стандарты в области безопасности подвергаются регулярному аудиту со стороны независимых компаний. Обеспечение информационной безопасности является важным аспектом нашей работы независимо от того, находятся ваши ПД в России, Швейцарии или США.

Принимая во внимание, что ваши ПД будут переданы за пределы России, вы, используя наши сервисы, соглашаетесь с такой передачей. Просим вас обратить внимание на то, что законодательство о защите информации и другие законы США и других стран могут носить менее подробный характер по сравнению с аналогичным законодательством вашей страны. Тем не менее, будьте уверены, что мы примем все зависящие от нас меры, чтобы обеспечить сохранность ваших ПД.

7. Использование файлов куки (cookies)

При посещении вами сайта KAYAK мы можем собирать информацию о вашей веб-сессии и создавать для вас один или несколько файлов куки. Ваш браузер сохраняет эти куки на вашем компьютере в виде небольших текстовых файлов.

Существуют две основные категории куки: обыкновенные куки и сторонние куки. Обыкновенные куки отправляются непосредственно оператором веб-сайта на ваш компьютер и используются исключительно оператором данного сайта для распознавания вашего компьютера при повторном заходе на сайт. Сторонние куки отправляются поставщиками услуг от имени оператора сайта и могут использоваться такими поставщиками для распознавания вашего компьютера при посещении других веб-сайтов. Сторонние куки наиболее часто используются для аналитических и рекламных целей.

KAYAK использует обыкновенные и сторонние куки в следующих случаях:

(i) Распознавание вашего браузера после предыдущих посещений, что позволяет сохранить и запомнить все настройки, которые могли быть установлены при посещении нашего сайта с использованием этого браузера. Например, если вы зарегистрированы на нашем сайте, мы можем использовать куки, чтобы запомнить ваши данные, необходимые для входа на сайт. Обратите внимание, имена пользователей, пароли, а также другие данные, имеющие отношение к учетным записям пользователей нашего сайта, включаемые в куки, подвергаются шифрованию в целях обеспечения безопасности. Если вы не зарегистрированы на нашем сайте, данные куки не будут содержать ваших ПД. Куки, описанные в настоящем пункте, относятся к категории обыкновенных.

(ii) Направление вам целевых рекламных сообщений и иного рекламного контента на нашем сайте. Например, при посещении вами различных страниц нашего сайта наши рекламные партнеры (включая Bluekai — отказаться от использования сервисов которого вы можете здесь ) могут направить вам куки, чтобы распознать ваш браузер и направлять вам целевые рекламные сообщения, отвечающие вашим интересам. Куки, описанные в настоящем пункте, относятся к категории сторонних. Чтобы получить дополнительную информацию о целевой рекламе, а также о способах выражения согласия или несогласия с получением рекламных сообщений подобного рода, вы можете посетить www.youronlinechoices.eu и www.aboutads.info/choices.

(iii) Для улучшения предложений, а также планирования посещаемости нашего сайта мы или сторонние поставщики услуг можем направлять куки аналитического характера. Это позволяет нам собирать обобщенную или сегментированную информацию о категориях посетителей сайта, просмотренных ими страницах и рекламных сообщениях. Мы не используем данную информацию в форме, позволяющей идентифицировать конкретного пользователя. Куки, описанные в настоящем пункте, могут относиться к категории как обыкновенных, так и сторонних.

Вы вправе выбирать: соглашаться на использование куки или нет. Способы реализации данного выбора зависят от используемого вами браузера. Изучите справочное меню браузера для получения дополнительной информации. В большинстве браузеров оно содержит информацию о том, как отключить получение куки, как настроить браузер на направление пользователю уведомлений о получении новых куки, а также как удалить все куки. Вы можете найти дополнительную информацию о том, как контролировать куки, на сайте www.allaboutcookies.org. Обратите внимание, некоторые сервисы нашего сайта (включая “Мои путешествия” и бронирование через KAYAK) могут работать только при условии использования куки. Если вы откажетесь от их использования, такие сервисы нашего сайта станут для вас недоступными.

KAYAK зарабатывает деньги на продаже рекламы, а также на перенаправлениях, сделанных при помощи поисковых запросов на нашем сайте. Наши рекламные партнеры часто используют сетевые маяки (однопиксельные gif-изображения), представляющие собой крайне маленькие графические изображения, имеющие уникальные идентификаторы (их функциональное назначение схоже с куки), которые помещаются в код веб-страницы для отслеживания кликов, сделанных для окончательного оформления покупки.

8. Иногда мы можем направлять вам электронные письма

Если вы являетесь зарегистрированным пользователем или ранее предоставили нам свой адрес электронной почты, мы сохраним ваш email для отправки вам сервисных уведомлений, сообщений, связанных с управлением сайтом, а также важных электронных писем, связанных с подтверждением вашей регистрации, предоставлением вам информации о вашей учетной записи или информации, имеющей непосредственное отношение к профилям путешествий и маршрутам, созданным при помощи функции “Мои путешествия”. Кроме того, если вы ранее не регистрировались на нашем сайте и отправляете нам подтверждение брони, мы вышлем вам письмо с просьбой зарегистрироваться.

Мы не будем направлять вам электронные письма, если вы специально не подпишетесь на получение от нас таких сообщений. Подписавшись на нашу рассылку, вы будете получать информацию, которая, с нашей точки зрения, является полезной и интересной для вас, включая целевые сообщения рекламного характера от нас и наших рекламных партнеров. Если вы решите, что больше не заинтересованы в получении от нас сообщений подобного рода, вы можете воспользоваться инструкциями, приведенными в электронных письмах от нас, чтобы отказаться от их получения, или отмените подписку в настройках вашей учетной записи.

9. У каждого сайта свои правила

Несмотря на то, что мы работаем с ответственными партнерами, они могут применять политики или практики конфиденциальности, отличные от наших. После того как вы перешли на сайт, принадлежащий третьему лицу, наша политика конфиденциальности перестает применяться. Мы советуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности веб-сайтов наших партнеров.

10. Только взрослые девочки и мальчики

KAYAK не осуществляет информированный сбор ПД лиц, не достигших 18-летнего возраста. Если вам станет известен факт попытки несовершеннолетнего передать нам ПД, мы удалим такие ПД из нашей системы. Если вы являетесь родителем/опекуном несовершеннолетнего, предоставившего нам свои ПД, вы можете связаться с нами, чтобы удалить их.

11. Эволюция, изменения, актуализация

KAYAK сохраняет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Если предполагается существенно изменить положения о том, каким образом KAYAK осуществляет обработку ваших ПД, мы заблаговременно разместим такие положения на нашем сайте до начала их применения. Если вы продолжите использование нашего сайта после опубликования таких изменений, вы тем самым выразите свое согласие с ними. Несмотря на последующие обновления, мы продолжим следовать изложенным в настоящей Политике конфиденциальности практикам, действовавшим на момент предоставления вами ПД. Если у вас есть вопросы, связанные с нашей Политикой конфиденциальности, просим направить нам соответствующее электронное письмо.

12. Право на получение информации/исправление неточностей

Вы вправе в любое время и без какой-либо платы получить информацию о любых ваших ПД, находящихся в нашем распоряжении. Также вы вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку ПД, которые вы давали при их сборе. Вы всегда можете попросить нас удалить или исправить ваши ПД. Тем не менее, существует ряд законодательных ограничений (в области ведения учета, отчетности и пр.), согласно которым удаление ваших ПД может быть запрещено. Чтобы отозвать свое согласие на обработку ПД, получить информацию о своих ПД, запросить их уточнение, блокирование или удаление, просим связаться с нами по адресу:

Или отправьте нам письмо:

KAYAK Europe GmbH
C/O Privacy Officer
Fraumünsterstrasse 16
8001 Zürich
Швейцария

Ваши ПД контролируются компанией KAYAK Europe GmbH.