Вступает в силу 14 мая 2014 г.

Информация о файлах cookie (куки)

Данная политика описывает порядок использования компанией KAYAK персональных данных (“Персональные данные”). Данная политика распространяется на наши веб-сайты, мобильные приложения, электронные и текстовые сообщения, а также учетные записи соцсетей (“Платформы”). Используя Платформы, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в данной политике.

Категории Персональных данных, которые мы собираем

При посещении вами Платформ мы можем получать ваши данные. Некоторые из таких данных могут быть вашими Персональными данными. К ним относится история поиска, IP-адрес, разрешение экрана, используемый браузер, операционная система и настройки, время доступа, а также URL перехода. Если вы используете мобильное устройство, мы также можем собирать данные, идентифицирующие ваше устройство, информацию о ваших настройках и местоположении.

Если вы бронируете туруслугу с использованием Платформ, нам может понадобиться от вас дополнительная информация. Такая информация может включать ваше имя (и имя пассажира, если оно отличается), номер паспорта, адрес электронной почты, номер телефона, данные кредитной карты, платежный адрес, маршрут путешествия и данные постоянного пассажира. Вы также можете сохранить персональные данные в вашей учетной записи для последующих бронирований.

В случае вашей регистрации мы сохраняем ваш адрес электронной почты, пароль и информацию о домашнем аэропорте, а также ваши предпочтения, если вы предоставляете такую информацию. Если для входа в систему или регистрации вы используете сторонние службы, например Facebook, тем самым вы предоставляете нам разрешение на использование и сохранение информации, относящейся к вашему аккаунту.

При использовании вами функции “Мои путешествия” мы собираем сведения о ваших поездках для создания и обслуживания ваших туристических маршрутов. Такие сведения включают Персональные данные, которые могут содержаться в письмах с подтверждениями бронирований, которые вы нам пересылаете.

Предоставляя нам персональную информацию, вы тем самым подтверждаете, что такие данные верны, точны, полны и актуальны. Вы также подтверждаете, что имеете право предоставлять данную информацию нам.

Как мы осуществляем сбор Персональных данных

Мы получаем ваши Персональные данные непосредственно от вас. Например, вы передаете их нам, регистрируясь или бронируя путешествие.

Мы также собираем ваши Персональные данные опосредованно. Например, мы получаем информацию о вас в течение времени и на разных веб-сайтах при посещении вами Платформ. Кроме того, мы используем инструменты отслеживания, такие как файлы cookie и маячки. Чтобы узнать подробнее о том, что это такое и как ими можно управлять, нажмите здесь.

Мы получаем ваши Персональные данные от сторонних лиц. Например, при использовании вами сторонних платформ для входа на наш сайт, таких как Facebook.

Для чего мы используем ваши Персональные данные

Чтобы предоставлять вам наши Платформы и сервисы и улучшать их, чтобы лучше понимать пользователей наших Платформ и сервисов, чтобы защищать нашу собственность и предотвращать причинение ей ущерба.

Чтобы обрабатывать ваши бронирования.

Чтобы показывать более релевантную рекламу и рекомендации и не показывать рекламу и контент, который вы можете найти бесполезным.

Чтобы связываться с вами по следующим вопросам:

  • » Для отправки подтверждений бронирований;
  • » Для отправки уведомлений и оповещений, на которые вы подписаны, в том числе на мобильных устройствах;
  • » Для получения отзывов;
  • » При отправке вами подтверждений бронирований для использования в “Моих путешествиях”;
  • » Для ответа на ваши вопросы, если вы связываетесь со службой поддержки KAYAK;
  • » Для отправки вам информационных и административных сообщений;
  • » Для отправки вам маркетинговых сообщений с адреса KAYAK о наших сервисах и сервисах наших партнеров, если вы подписались на получение таких сообщений или обратились к нам по этому поводу -- в пределах, разрешенных законом.

Ваш выбор

Вы можете управлять своими предпочтениями в учетной записи. Любое маркетинговое письмо имеет ссылку, по которой вы в любой момент можете отписаться от получения последующих сообщений такого рода. Вы не можете отписаться от сервисных и административных сообщений, которые являются частью вашей регистрации на сайте, кроме как в случае отказа от учетной записи.

Кому мы предоставляем доступ к вашим Персональным данным

Мы можем предоставлять доступ к вашим Персональным данным аффилированным с нами компаниям и третьим лицам в целях законного ведения бизнеса и в пределах, разрешенных действующим законодательством. Например, нашим поставщикам, предоставляющим услуги от нашего имени и подписавшим соглашение о защите и неразглашении такой информации.

При бронировании вами трэвел-услуг с использованием Платформ мы можем предоставлять ваши Персональные данные платежным системам и трэвел-вендорам, через которых вы бронируете услугу. К таким вендорам относятся онлайн-турагентства, отели, авиакомпании, прокатные и страховые агентства. Данные компании обрабатывают ваши Персональные данные и выступают в качестве операторов данных в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

Мы также можем предоставлять доступ к вашим Персональным данным иным способом, о чем сообщаем вам в момент сбора таких данных. Например, если вы предоставляете нам данные для участия в розыгрыше, мы можем передать эту информацию нашим промопартнерам.

Если KAYAK (или часть его бизнеса) будет продан или иным образом утратит контроль, новые владельцы получат доступ к вашим Персональным данным для использования в целях, приведенных в данном документе.

Если вы используете сервис “Мои путешествия”, вы можете предоставить доступ к маршрутам ваших поездок любому лицу. Ваш маршрут может содержать информацию (например, код подтверждения брони), позволяющую получателю отменить или изменить ваше бронирование, выполнить регистрацию в отеле и т. д. Не предоставляйте доступ к вашим поездкам людям, которым вы не доверяете. Также, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом “Частые вопросы” по “Моим путешествиям”. В случае публикации информации о своих путешествиях на веб-страницах с публичным доступом (например, в Facebook), данная информация может быть использована третьими лицами.

Если вы делитесь с нами отзывом о своей поездке, вы тем самым предоставляете нам разрешение на публикацию данного отзыва на всех Платформах от вашего имени, которое вы указали. Вы также предоставляете нам разрешение использовать ваш отзыв совместно с другими полученными нами отзывами.

Мы можем разглашать ваши Персональные данные в случаях, предусмотренных законодательством. Например, предоставлять их правоохранительным органам или другим органам власти. К таким случаям также относятся решения суда, повестки и приказы, связанные с судебными процессами, административными и уголовными расследованиями. Мы также можем разглашать ваши Персональные данные, если это необходимо для предотвращения, выявления или преследования преступных действий или предотвращения ущерба, а также для удовлетворения судебного иска или для обеспечения исполнения наших прав и претензий.

Мы также можем делиться не идентифицирующей вас персонально коллективной информацией об использовании Платформ с другими лицами.

Как мы храним и защищаем ваши Персональные данные

Наши серверы и дата-центры расположены на территории США и Швейцарии; наши провайдеры могут быть расположены в этих же либо других странах. Передавая нам Персональные данные, вы соглашаетесь с тем, что такие данные могут быть перенесены или храниться в данных странах. При этом этими странами могут применяться иные и/или менее строгие правила защиты и обеспечения безопасности данных/конфиденциальности, нежели в вашей стране. В результате, на ваши Персональные данные могут поступать запросы в доступе от правительств, судов или правоохранительных органов таких стран в соответствии с законодательством, действующим в указанных странах. В соответствии с применимым законодательством, действующим в данных странах, мы примем необходимые меры для защиты ваших Персональных данных, например, заручившись контрактными обязательствами со стороны получателей данных на основе типовых статей ЕС.

KAYAK использует программу безопасности с целью защиты Персональных данных, хранящихся в наших системах, от несанкционированного использования и злоупотребления. Наши системы используют шифрование данных, технологии кодирования и файерволлы, соответствующие применяемым стандартам. Мы также используем технологию Secure Socket Layer (SSL), защищающую данные, передаваемые через Интернет. Доступ к Персональным данным могут получить только сотрудники нашей компании или наши поставщики, которым требуется такая информация для предоставления услуг, описанных в данной Политике конфиденциальности.

Файлы cookie и инструменты отслеживания

KAYAK использует куки и инструменты отслеживания. С более подробной информацией, в том числе информацией о том, как мы реагируем на сигналы “Не отслеживать”, можно ознакомиться здесь.

Другие веб-сайты

Когда вы переходите по ссылке на сторонние сайты или платформы, Политика конфиденциальности KAYAK не применяется.

Дети

KAYAK не осуществляет информированный сбор Персональных данных несовершеннолетних. Если нам станет известен факт попытки несовершеннолетнего передать нам Персональные данные, мы удалим такие данные из нашей системы. Если вы являетесь родителем или опекуном несовершеннолетнего, предоставившего нам свои данные, свяжитесь с нами, чтобы мы удалили их.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Если предполагается существенно изменить положения о том, каким образом KAYAK осуществляет обработку ваших ПД, мы заблаговременно известим вас о таких изменениях до начала их применения по электронной почте или разместив уведомление на нашем сайте. Если вы продолжите использование нашего сайта после опубликования таких изменений, вы тем самым выразите свое согласие с ними.

Получение доступа и исправление Персональных данных

Вы можете управлять настройками своей учетной записи KAYAK на странице ”Учетная запись”. В любой момент вы можете удалить свою учетную запись http://www.kayak.ru/zap.

Вы вправе в любое время, без какой-либо платы и в соответствии с действующим законодательством получить информацию о любых ваших Персональных данных, находящихся в нашем распоряжении. Однако в некоторых исключительных случаях мы можем запросить разумный сбор до предоставления такой информации, если это разрешено применимым законодательством. Мы можем запросить от вас предоставить документ, подтверждающий вашу личность, до предоставления такой информации. В некоторых случаях мы можем отказать вам в доступе к некоторым видам персональных данных. Например, если ваши персональные данные связаны с персональными данными другого человека или по причинам юридического характера. В таких случаях мы предоставим вам объяснение, почему вы не можете получить доступ к запрашиваемой информации. Также вы вправе в любой момент отозвать свое согласие на обработку Персональных данных, связавшись с нами по приведенному ниже адресу. Вы всегда можете попросить нас удалить или исправить ваши Персональные данные. Тем не менее, существует ряд законодательных ограничений (в области ведения учета, отчетности и пр.), согласно которым удаление ваших Персональных данных или перевод их в категорию анонимных может быть запрещен.

Kayak Europe GmbH контролирует обработку Персональных данных на данной Платформе. Чтобы воспользоваться своими правами или задать вопрос о порядке использования нами Персональных данных, а также если вам требуется помощь с реализацией или пониманием ваших прав на конфиденциальность, пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив письмо на адрес privacy@kayak.com или:

Kayak Europe GmbH

Attention: Legal Department

Fraumünsterstrasse 16
8001 Zurich
Switzerland

 

Файлы cookie и другие инструменты отслеживания


KAYAK использует инструменты отслеживания, в частности, файлы cookie (куки)

Мы (или наши поставщики) используем несколько распространенных инструментов отслеживания для сбора информации об использовании сайта, а также демографических данных о пользователях, посещающих разные веб-сайты при использовании наших Платформ с течением времени. Кроме того, аналогичным способом персональные данные собирают третьи лица (например, рекламодатели). К используемым нами инструментам могут относиться cookie-файлы браузеров. Ваш браузер сохраняет куки на вашем компьютере в виде небольших файлов. Чтобы узнать подробнее о файлах cookie, посетите www.youronlinechoices.eu.

Мы и наши рекламные партнеры также можем использовать сетевые маяки (однопиксельные gif-изображения), которые помещаются в код веб-страницы или письма с рассылкой.

Используя Платформы, вы даете нам свое бесплатное, однозначное и информированное согласие на использование любых файлов cookie и инструментов отслеживания, упомянутых в данной политике.

KAYAK использует инструменты отслеживания в следующих целях

  • (i) Для отслеживания новых посетителей Платформ.
  • (ii) Для распознавания вашего браузера после предыдущих посещений. Это позволяет сохранить и запомнить любые настройки, которые могли быть установлены при посещении Платформ с использованием вашего браузера, например, языковые настройки.
  • (iii) Для хранения вашего имени пользователя и пароля, если вы регистрировались на нашем сайте.
  • (iv) Для работы с рекламными компаниями онлайн и показа таргетированной рекламы на наших Платформах и платформах третьих лиц, которые вы посещаете. Такое таргетирование может также базироваться на ваших действиях или поведении на наших Платформах или платформах третьих лиц. Мы также можем получать информацию об истории ваших просмотров от наших деловых партнеров. Чтобы узнать подробнее о таргетированной рекламе и о том, как вы можете согласиться с данным типом рекламы или отказаться от него, рекомендуем посетить www.aboutads.info/choices или www.youronlinechoices.eu.
  • (v) Для отслеживания бронирований на партнерских веб-сайтах.
  • (vi) Для улучшения предложений, а также планирования посещаемости нашего сайта мы или сторонние поставщики услуг можем направлять куки аналитического характера. Это позволяет нам собирать обобщенную или сегментированную информацию о категориях посетителей сайта, просмотренных ими страницах и рекламных сообщениях. Мы не используем данную информацию в форме, позволяющей идентифицировать конкретного пользователя.

Как вы можете контролировать инструменты отслеживания и отказаться от таргетированных рекламных сообщений

Вы вправе выбирать: соглашаться на использование куки или нет. Способы реализации данного выбора зависят от используемого вами браузера. Изучите справочное меню браузера для получения дополнительной информации.

Если вы не хотите, чтобы ваше поведение онлайн отслеживалось в рекламных целях, нажмите здесь.

Мы также можем использовать Google Analytics для сбора демографической информации (возраст, пол) и данных о ваших интересах, в том числе с помощью демографических отчетов и отчетов по категориям интересов данной службы. Более подробно о Google Analytics и о том, как отказаться от участия в сборе таких данных, вы можете узнать здесь. Принимаемые вами решения распространяются на конкретный браузер и устройство. Некоторые функции нашего сайта могут работать только при использовании куки. Если вы откажетесь от использования куки на вашем устройстве, такие сервисы станут недоступными. Блокировка или удаление куки-файлов или отказ от участия в сборе информации для онлайн-рекламы не означает, что все инструменты отслеживания, описанные в данной политике, перестанут применяться.

Как KAYAK реагирует на сигналы “Не отслеживать”

Некоторые браузеры имеют функцию “Не отслеживать”, при помощи которой вы можете оповестить веб-сайты о том, что вы не хотите, чтобы ваши действия онлайн отслеживались. Единообразие в работе этих функций пока отсутствует, поэтому на данный момент мы не можем реагировать на такие сигналы.

Если у вас есть вопросы о том, как мы используем инструменты отслеживания, вы можете задать их нам, воспользовавшись формой обратной связи.